ゴンナカさんのクチコミ詳細
機器の追加
投稿日：2020/10/17
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
先日、オーラッシュ宝塚店でETCを付けて頂いた者です。 miniはオーラッシュで5年前に購入しました ・価格面：MINIディラーとオーラッシュと見積比較した結果、数万円安かった ・サービス面：ETCの取付前、取付後に作業内容など詳しく説明があり、安心した ・作業程度：ETC機器設定が奇麗にされていて、良かった 今後、近く車検をお願いする予定ですが、内容を又評価させて頂きます 「ありがとうございました」
購入年月：2016/10
購入した車：ミニ ミニクロスオーバー クーパーS オール4 サンライト
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
Ｏ－ＲＵＳＨ宝塚からのクチコミ返答
2020/10/18
ゴンナカ様 この度はクチコミ情報の入力、誠に有難う御座います。 ご自宅から距離もあるなか先月のETC取付でのご来店、この度は車検のご入庫と弊社をご利用頂きまして誠に有難う御座います。 ディーラー様以上の【お客様・お車へのブランディング】を行っていけるよう、まだまだ私自身も勉強中の身になりますが、 今回より次回、次回より更に先とお会いできる度に、より一層ご満足頂ける会社を目指して頑張って行きたいと思います。 今後もゴンナカ様に弊社を選んで良かったと思って頂けるよう励んで参りますので、宜しくお願い致します。 ご満足頂ける車検ご対応ができるよう、販売・整備スタッフのみではなく店舗スタッフ全員でフォローできる環境作りを 行っていきます。 引き続き宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/03/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
目当ての車も希望価格で見つかり、以前のディーラーよりも親切でこちらでお世話になるかたちになりました。 スタッフの方々も役割分担をされており尚且つきっちり連携をとられていて、その都度困った事にも対応して頂けとても安心です。
販売店の返信2020/04/01
ミキティ５９５様 この度は当店にてお車のご購入、誠に有難う御座いました。当初はお車大好きのご主人様と奥様のお２人だったのが、ご家族が1名お増えになられる事に喜んだのを覚えております。お住まいも当店からお近くという事も御座いますので、今後もミキティ５９５様のカーライフを全般的にフォローできるよう努めて行ければと思います。まだまだ至らない点もあるかとは思いますが、今後とも宜しくお願い致します。
2019/12/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
接客について、私は十分なものと感じます。契約後の細かなフォローは、一般的に何処のクルマ屋でも、世間感覚よりやや不足気味かなぁと思いますが、オーラッシュは一般論より劣ってないと思います。 現状販売で2台購入しましたが、1台目は納車後すぐにエンジンのオイル漏れがあり、2台目は納車準備中に燃料噴射バルブ(ｿﾚﾉｲﾄﾞb)とウォーターポンプに異常が見つかったとお店よりお申し出がありました。いずれも追加費用なしで整備頂けました。 その後は2台とも主に消耗品交換だけでとても快調を維持しています。 これで輸入車は6台目ですが、なんやかんやありながらの楽しい輸入車ライフのパートナーとして、オーラッシュを私は十分オススメできます。最後に担当頂いた松井さんありがとうございました。これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2019/12/15
真屋山 登様 この度はオーラッシュ宝塚店より２台ご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 尚且つ、お忙しい中、こんな有難いお言葉も頂き大変感謝致します。 1台目をご納車後、次の日にオイル漏れが発生し、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。 現状販売とは言えきちんとお車が乗れる状態で販売するのが販売店の責任でございます。 2台目のお車はご納車前に不具合が発生しましたので、ご納車前にご対応出来て良かったです。 今後も、真屋山 登様にご満足頂ける様に、私なりに精一杯サポートさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。
2018/12/07投稿
2点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：3
遠方からの購入だからなのか、受け取り店舗を名古屋に指定したからなのか、まともに商談もせずに購入をしたからか、さっさと終わらせたかったのか知らないが、対応が杜撰過ぎる。 担当営業からは全然電話がはいらない、引き続きもロクにやっていない、受取店舗との話が全然違うと非常に残念だった 親会社が大手だし、ちゃんとした応対を期待したが、正直がっかりだった
販売店の返信2018/12/13
ｗａｋｉｔａ様 クチコミの投稿、誠に有難う御座います。 この度は当社での店舗引継ぎ対応に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。 頂きましたご指摘を今後の当社の改善課題と致しまして、業務改善に努めていかせて頂きます。
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