2018年05月28日
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2024/11/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を買うのが初めてで不安がありましたが、営業の方が1から丁寧に教えてくれました。 おかげさまで中古でいい車を買えたと思います。 納車とかの連絡も丁寧だったし特に異常とかもなくていいお店だと思います
2024/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
通勤用の車両を探していて見に行ったところおススメとしてミライースを提案していただき親切に色々とアドバイスも頂き購入することが出来ました。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/10/13
この度はご納車おめでとうございます。 お客様に合ったお車をご提案していただき日々快適にカーライフを過ごして頂けよう日々努めてまいります。 この様な高評価を頂きありがとうございます。 今後とも、末永く宜しくお願い致します。
2024/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車を購入しましたがわかりやすく後々の事も考えて提案もしてもらい納得して車を購入できました。 また、オイル交換や車検よろしくお願いします。
販売店の返信2024/10/13
この度は数多くある販売店の中から当店を選んで頂きありがとうございます。 初めてのお車との事で安心してカーライフを過ごして頂けるようにアフターフォローも精一杯努めてまいりますので何かあればすぐご相談くださいませ! この度はご納車おめでとうございます。
2024/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車で正直不安でしたが、丁寧にわかりやすく説明してもらって良かったです! 納車の時に洗車していただいてたおかげでキレイでした
販売店の返信2024/10/13
この度は当店でお車をご購入いただきありがとうございます。 お客様にお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。 お客様のお言葉に甘んじることなく日々精進してまいりますのでこれからも メンテナンス等でのお引き立てよろしくお願いいたします<m(__)m>
2023/10/26投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
とりあえずサービス業としては不親切だらけでした。 今週の目玉商品の札→店舗に入って説明を受けたら、先週までです。 契約するとなったら、新米?事務員?に交代。 タイヤはひび割れしているが、説明無し。帰りにタイヤバーストして事故でもしていたら責任取ってもらえたんでしょうか。 キャンセルの話も来店してからまだ2.3時間しかたってないのに出来ませんの一点張り。こちらは契約書の条項確認のうえで確認しているのですが、契約書を本社にあげてしまってるので…あなたの売上成績は知りませんよ。 車体の傷確認もなし。 いい勉強になりましたが、あまり車に詳しくなかったり初めて車を買うような方は他店で購入する事をオススメします。 メンテナンスパックとかいう追加保証プランで契約しましたが、今後のアフターフォローも不安しかありません。何かあった場合はちゃんとケアして頂けるよう祈るばかりです。
2023/10/17投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
最初に、バックモニターつけていただくよう電話でやりとりし、その分の金額も追加きれていたにも関わらず、帰りの道中バックモニターがついていないことに気がつきました。コンビニに立ち寄りたまたま気付けましたが、2時間以上かけて自宅へ戻ってから気づくのではなく、少しでも早く気付けたことが不幸中の幸いです。 電話対応も、近いので戻ってきてください。と 夕方でしたので混雑で1時間かかりました。 本当にしっかり点検していたら、こんなミスあり得ませんよね。 バックモニターをつけてもらうために戻った際も店員の対応がまたそっけないもので、悪びれることもなく挨拶だけしてそそくさと奥は引っ込んで行き、店頭には店員誰1人いませんでした。怒りを通り越して呆れました。 おそらく、こんな対応を日常的にされてるからこその対応なのかなと感じました。 高額商品をこんなにもいい加減に売ってらっしゃること、反面教師にしたいです。 私が女だから足元見られてなめられたのか、 もうここでは絶対に購入しません。
2023/10/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
価格はもちろんのことですが、担当の方がとても親切で短い時間で対応していただいたおかげで、スムーズに乗り換えることが出来ました。本当にありがとうございました。 家族全員今回の車に大満足しております。
2023/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切、丁寧な対応をしていただきました。 購入した車の車内もピカピカで新車の様です。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/10/12
口コミ投稿誠にありがとうございます! ご満足いただけるご対応が出来て私どもも非常に嬉しく思います! 私どもの励みとさせていただき、今後も一層精進させていただきます! またなにかございましたらお気軽にご連絡くださいませ!
2023/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当営業マンの接客対応が素晴らしかった為(丁寧、迅速、解りやすい説明etc)気持ち良く契約する事が出来ました!今後共宜しくお願いします。
2023/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切で解かりやすく説明してくれてとても助かりました。 早めの納車を希望してそのわがままも対応してくれてありがとうございました。
2023/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急に車が必要になり、とりあえず中古車でという事で突然おじゃましたのに快く対応して下さり、ほぼ即決でした。従業員の方みんな優しく対応してくれるので安心して頼めます。
2023/10/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
やっと乗りたい車が見つかりました。程度も装備もバッチリです。これから大切にします。長く乗るつもりなので何か有るときはよろしくお願いします。
2023/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
安く程度の良いものがあったので、購入しました。 営業マンの対応がとても良かったので、他の人にもすすめたいと思いました。
2023/09/07投稿
3点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
ネットでは車検受け渡しと表示してあったが、車検9ヶ月残(納車遅れで8ヶ月)で乗り出し価格は同じでなんか損した気分。契約時に指摘したが否定された。(帰宅してから再確認、納車時に店側に確認済み) しかも2回目の購入なのに値引きも全くなかったし。 名義変更の代行業者がお盆休みだそうで入金確認から納車までなんと22日(3週間以上)も待たされた。しかも送金してから入金確認まで2日もかかってるし。 こんないい加減な代行業者に任せている会社は信用できない。 3週もの間、軽マートから何の連絡も来ず、当方からの問い合わせで名変、納車日が分かった 待っている間会社がつぶれてお金を持ち逃げされたのではないかと不安だった。 納車時の担当の方は丁寧で接客態度も良く星5つ 車は安いが外観の傷、凹みの修理代を考えると妥当な金額かと。 次回はここでは買わない。
2023/09/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
メール・電話共に迅速・丁寧で、車に詳しくない私の的を射ない質問にも気さくに対応していただきありがたかったです。
販売店の返信2023/09/07
お役に立てたこと嬉しく思います。 お客様がずっと快適に過ごしていただけるよう、車買ってからの長いお付き合いの大切だと思っています! 買うときも、買ったあとも、安くて安心をお届けできたらと(*^-^*) 今後とも宜しくお願いします!
2023/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者様には親身になっていただき、またわがままも聞いていただき感謝しています。 大変よい車を契約できて満足です。 今後ともよろしくお願いいたします。
2023/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
きれいな車ばかりが並んでいてどれにするか決めるのが大変でした(笑) 私たちが気にしていた内装も、どれを見ても清潔感のあるきれいな車ばかりで本当に迷いましたが、スタッフの方が丁寧に話を聞いてくれて適格なアドバイスをくれたのでこの車に決めることができました。
2023/09/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入前はもちろんですが、購入後のフォローがしっかりしています。長いお付き合いができると思います。
2023/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧かつ迅速な対応でした。 こちらの相談にも丁寧に対応して頂き大変気持ち良く購入することができました。 ありがとうございました。またメンテナンスなどでお世話になると思いますのでよろしくお願いいたします。
販売店の返信2023/09/04
この度は数多くある車屋さんの中から当店を選んで頂き誠にありがとうございました!! ご存じかと思いますが当店は販売だけでなく車検・整備・鈑金・保険にも力を入れており お客様のお車をあらゆる分野から『トータルカーライフサポート』させて頂くことが可能となっております! 是非今後とも『カーサービスフレンズ』をよろしくお願い致します!
2023/08/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
従業員の皆様の明るく笑顔であいさつでのおもてなしに感動しました!今回購入してとても満足しております。色々な点でありがとうございました!また宜しくお願い致します
販売店の返信2023/08/13
口コミ投稿誠にありがとうございます! ご満足いただけるご対応が出来て私どもも非常に嬉しく思います! 私どもの励みとさせていただき、今後も一層精進させていただきます! またなにかございましたらお気軽にご連絡くださいませ!