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ココアさんのクチコミ詳細
説明不足！
投稿日：2025/07/26
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：2
品質：2
買う車の長所、短所の説明や詳しい装備の説明不足。試乗が短い。
購入年月：2025/07
購入した車：トヨタ シエンタ
（株）あっぷる 関西 神戸西店からのクチコミ返答
2025/08/16
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 装備や車の長所・短所につきましても、私の実力不足でした。 試乗につきましても敷地内のみで申し訳ございません。 トラブル防止の為、公道は走れない決まりとなっております。ご理解いただけますと幸いです。 ご指摘ありがとうございました。今後この様なことが起きないように精進いたします。 今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2025/07/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当者の方、社長、事務員の方みなさん優しくしていただき、また説明も丁寧に提案も的確にしていただきました！！いままでの中古車店舗で最高でした！これからも引き続きよろしくお願いします
販売店の返信2025/07/14
この度はありがとうございました！ 仕事中ながらもとても楽しいお時間を過ごさせていただきました！ 納車に向けて点検整備や清掃・洗車 誠心誠意努めさせていただきます！！！ こちらこそ引き続きよろしくお願いいたします！
2025/07/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
フラッと立ち寄ったのにも関わらず懇切丁寧な対応をしていただきました。
販売店の返信2025/07/13
この度はありがとうございました！ お客様の大切なお車、誠心誠意ご準備させていただきます。 引き続きよろしくお願いいたします。
2025/04/17投稿
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
今回、あっぷるでは2回目の購入となり、修復歴ありは理解して購入したが購入後すぐに車内が酷い雨漏りの為に修理を依頼したが、クルマを板金屋に出さずに店で修理したのが分かるほどコーキングを塗ったくって、その場しのぎのやっつけ仕事が丸わかりで雨漏りの関係ない箇所にもコーキングが付いていた！！それにルームランプも取り付けられてはいない外されたまんまの状態だし内張りもマトモにはまっていない状態、オマケに天井の内張りは汚い手のまま作業したのか黒く汚された状態でクルマは戻って来たが、そんな素人のやっつけ仕事の修理だから、もちろん雨漏りは直っていなかった。さすがにアタマにきたので板金屋に出して修理をしろと伝えた！！1カ月以上経つが、まだ直って来ていない！！そもそも納車前の点検をキッチリしていたら、そんな事にはならないし、あと修復歴ありのクルマだからアライメント調整をしてくれと伝えたら有料になると言われた！！完全な店の利益しか考えていない販売店です！！細かい事を言えば、まだまだありますが書ききれません！！もう販売店の悪意としか感じられません！！
販売店の返信2025/04/18
あっぷる神戸西の吉川です。 この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
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