担当者の電話対応や接客は良かった。(たまちゃんさんのクチコミ投稿)

たまちゃんさんのクチコミ詳細

担当者の電話対応や接客は良かった。

投稿日:2024/11/04

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:3

実車を見ずに、納車まで電話やメール対応でしたが、こまめに連絡して頂き、またこちらの疑問に対しての対応も親切で好印象でした。 納車時が初来店でしたが、フリードリンクもありキッズスペースもありよくあるディーラーな感じです。 気になった、残念だった点は3つほどあり、 ①担当者は感じもよく良かったのですが、受付の人が少し無愛想。 ②郵送での手続きの時から思っていましたが担当者の方から名刺を頂くことが無かったです。営業マンとしてどうなんだ? ③ドライブレコーダー、ETCなど取付してもらいましたが納車後、当方でナビの取付をした際にドラレコやETCの配線処理の仕方が素人のよう。インシュロックの切り忘れや束線の仕方が汚くて結局、束線し直しました。 気になった点はありますが営業さんの接客態度などは安心出来る感じでしたので良かったです。

購入年月:2024/10

購入した車:スズキ スペーシア

たまちゃん様 この度は遠方から新車のご購入誠にありがとうございました! 同時に貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、私も勉強して精進に努めるのと今後は従業員のお客様に対する態度や、徹底して改善していきたいと思います。 また、買い物とかでお近くに寄られた際はぜひまた弊社へお越しくださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

1年越しに悩み抜いてようやく買い換えました。 色々と良くしていただき感謝しております。

snow0718さん

スズキ スペーシア (2024/06購入)

販売店の返信2024/07/05

snow0718様  この度は当店でご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 色々と悩まれて最後にスペーシアに選んでいただき、納車後も満足していただいているようでよかったです(^-^) 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

満足しました

2024/06/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

スイフトスポーツを購入させていただきましたが、接客の対応が丁寧で好印象でした。いい買い物ができました。

Kさん

スズキ スイフト (2024/06購入)

販売店の返信2024/06/23

K様  雨の中、遠方からご来店、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お問い合わせが多かった車両でしたので、実際に見て気に入っていただいてよかったです(^^) 今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

雰囲気がいい

2024/06/07投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

店の雰囲気良く、接客も感じ良い! 担当の方も値段頑張ってくれたので、こちらでお世話になることを決めました!

TAKAさん

スズキ ジムニー (2024/06購入)

販売店の返信2024/06/08

TAKA様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 お見積書から1ヵ月経ち、他の店舗さんで購入されたかなと思ってたので、 今回お戻りになられて非常に嬉しかったです(^-^) これから納車、今後のメンテナンス共にどうぞよろしくお願いいたします。

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