koumiyaさんのクチコミ詳細
とても良い店長さんでした。安心して購入できました。
投稿日:2021/07/11
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
DS3カブリオという新車での製造が終わってしまった車種の状態の良いモノを探していました。住まいが神奈川なので県内での掲載があったモノを実際に見にいき購入直前まで行っていたのですが、たまたまその日に年式・走行距離で良い状態のモノの掲載があり、即問い合わせをしました。 遠方での取引だったのですが、今回はお店にも行かず、現車の確認もせずの購入となったのですが、車の状態について電話での問い合わせや写真をメールで送っていただいたり、店長さん目線で気になった箇所も含めて細かく案内いただき、安心して注文の決断ができました。 注文後も受け取りの流れまで対面なしで進みましたが、都度状況を連絡いただき安心できました。 受け取った車体もすごく綺麗な状態で内装も座席やハンドルに新車同様にビニールカバーがされており、丁寧に扱っていただいてたことを感じました。 受け取り後日にも、連絡をいただき気になる点がないかなど親身に聞いていただきました。 これまで10台近く、新車・中古車と売ったり買ったりの経験はありますが、遠方のお店での対面なしでの購入は初めてでしたが、こちらのディーラーさんは安心してお願いできると思います。
購入年月:2021/07
購入した車:DSオートモビル DS3カブリオ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
光岡自動車 高山興産 神戸北ショールームからのクチコミ返答
2021/07/12
この度は当店のDS3カブリオをご購入いただきまして誠にありがとうございました。あわせてこのような高評価をいただきスタッフ一同感謝しております。遠方の為、現車確認が難しく、不安や心配もおありだったとは思いますが、車両状態など画像でご確認いただき、納得してご購入いただけました事 大変感謝しております。主にメールや電話でのやり取りとなりましたが、早々にご対応いただき、ご納車までとてもスムーズに進める事ができました。お車も気に入っていただき安心いたしました。遠方ではございますが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。また神戸へお越しの際には、是非ともお立ち寄りください。
他のユーザーのクチコミ
2020/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
この度は大変お世話になりました。 今思えば、最初に何気なく問合せの電話をした時のご対応で、もうこのお店での購入を決めてしまっていたのかも。遠方からの購入でしたが、慣れていらっしゃるのか最初から納車まで非常にスムーズで安心でした。やりにくい客だったとは思いますが(笑)契約時から納車までの間ちょいちょい挟むこちらのワガママも聞いて下さり、ありがとうごさいました。中古での輸入車の購入は何かと不安がつきものですが、車の程度も素晴らしく大変満足しております。 一言で言えば「ここで買って良かった!」です。 またご縁がごさいましたら、どうぞよろしくお願い致します。
販売店の返信2020/02/24
こちらこそ、この度は大変お世話になりありがとうございました。又このような高い評価をいただきスタッフ一同大変感謝しております。ご遠方ですので、今後は中々お会いする事が出来ないかと思いますが、お近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さい。心よりお待ちしてお待ちしております。本当にこの度はありがとうございました、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
2017/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度、光岡ガリュー1を購入しました。以前、光岡ビュートに乗っていましたが、CVTに異常が出てしまい、車を乗り換える事になりました。乗り換える時、次はずっと憧れていた光岡ガリュー1にすると決めていました。兵庫県内で購入したいと思っていたので、MITSUOKAショールーム神戸北で購入でき、とても嬉しかったです。アポなしでお店へ行った時も、天気があいにくの雨の日だったのですが、駐車場まで傘を用意して下さり、また、嫌な顔もせずに対応していただけた事嬉しかったです。雨で車体の状態確認がし辛いとのことで、また改めて拝見する事を提案して頂けた事、とても良心的だと感じました。契約を交わしてから、とても丁寧なメール内容で対応して頂けました。ありがとうございます。年式の古い車なので、整備がとても大変だったと感じております。契約時に気になっていた部分の修理・整備も、しっかりとして頂き、本当にありがとうございます。納車の際も詳しく説明して下さり、とても安心出来ました。契約から納車完了までの期間を担当して下さった坂東様、本当にお世話になりました。心から感謝申し上げます。また、これからもどうぞ宜しくお願い致します。
販売店の返信2017/11/04
kinumami様、この度はご購入及び、クチコミへご投稿頂き、誠にありがとうございます。また、このような高い評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。ご来店時は多々ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。憧れの車のご購入とお伺いし、私共もガリューを所有・運転する喜びを感じて頂きたく、できる限りのお手伝いをさせて頂きました。今後もkinumami様に安心・信頼してお任せ頂けるように、努力してまいります。お車についてご不明な点やご質問などがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
2017/10/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
今回、アウディA6のクワトロを探していましたが、とても気に入った1台が見つかり購入を決めました。遠方という事もあり、実車を確認する事が出来なかったのですが、担当の方のスピーディーで良心的な対応また、とても綺麗な状態での納車に大満足しました。快適に毎日を送っています。家にあるもう1台のボルボを乗り換える時は是非、またお世話になりたいと思っています。お盆を挟んだ忙しい時期でしたが、親切丁寧なご対応をしていただき本当にありがとうございました。
販売店の返信2017/10/06
この度はご購入及び、クチコミへご投稿頂き、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。 毎日快適にお乗り頂けているようで、安心致しました。 ご遠方の場合、現車の確認ができず、店舗の雰囲気やスタッフの顔が見えないため、不安に思われ購入を躊躇されるお客様もいらっしゃることから、車両の状態などできる限り細かくお客様にお伝えし、安心・信頼してご購入頂けるよう常に心がけております。 今後もE-yama様に安心・信頼してお任せ頂けるよう、努力してまいります。 お車に付いてご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
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