さとる様　この度は弊社のお車「レクサスCT」をご購入いただき誠に有難うございました。ご契約から小まめなご連絡が行き届いておらず、さとる様には大変ご迷惑とご不愉快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。ご希望のご納車日までのスケジュールがお盆休暇を挟んでおりましたので、整備工場や登録機関なども大変混みあっており、ご希望のご納車日に間に合わせるのに色々な手立てを尽くして行っておりましたので、ご連絡が疎かになりましたことは事実ではございます。今後はどんな状況でもお客様の立場となってご満足して頂けるよう社内共有し改善に努めて参ります。またお車のことで困りごとなどございましたらご遠慮なくご連絡下さいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。