ぺみさんのクチコミ詳細
アフターフォローについて
投稿日:2025/01/05
3点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
購入した当時の店長が納車後すぐに転勤され、連絡も無くの転勤でしたし、私も単身先での車の購入でしたので、不安でしかありませんでした。 ちょうど、伊藤忠さんがどうのこうのというタイミングでしたので、余計に不安が募りました。 車購入する際、当時の店長が直接丁寧に対応して下さり、その店長の対応の良さで、購入を決意しましたのに、購入後の対応についてはとても残念に思いました。 顧客に対する後任への引き継ぎなどは、丁寧に行って頂きたいと思います。
購入年月:2023/12
購入した車:トヨタ ルーミー
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:2
居住性:‐
運転のしやすさ:2
維持費の安さ:3
WECARS(ウィーカーズ) 姫路店からのクチコミ返答
2025/01/18
ぺみ様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 ご購入いただいてから不安な思いをさせてしまった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2025/01/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方の対応も良く満足しています。
販売店の返信2025/01/07
いまよし様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/11/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
無制限でのサービスがすばらしい。
販売店の返信2024/11/10
まさ様 お世話になっております。 この度は数ある販売店から弊社をお選びいただきお乗り換えをお任せいただきありがとうございました。 今後共、充実したアフターケアでしっかりサポートさせて頂きます。 末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
2024/11/02投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
今回は埼玉県より取寄せでの購入となった。 店舗でもカーセンサーの評価は確認したが 店舗でみた写真には傷などの写真がなかった。 ある程度の説明は聞いたが感覚的には線キズ程度と思っていたが実際は線よりも大きかったし、想像を超えていた。 店舗の人間はA◯◯という表現で理解できるかもしれないが素人にはわからないのでやはりキズは写真アップするのが当然かと思う。 特に今回の様に契約してから実車確認する場合は尚更かと思う。 店舗としてはのんびりした雰囲気で居心地はいいと思う。
販売店の返信2024/11/08
ヴァルマン様 この度は口コミのご投稿頂き、ありがとうございます。 何より数ある販売店の中から弊社をお選びいただき、お任せいただいて、誠にありがとうございます。 お車の状態に関してご契約後、実車確認時に相違があり、申し訳ございません。 ご意見頂きました状態評価表だけではなく、写真等の視覚情報をもっと車両資料に添付できるよう社内にて共有し、改善して参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後共末永いお付き合いできますよう、アフターケア充実させ、サポートして参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?