よっちゃんさんのクチコミ詳細
カッコいい最高です!!
投稿日:2023/12/13
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
BMWエナジーコンプリートを購入致しました。極上の1台が展示してあり即決にて購入。BMWは故障が少々あると事前に教えて頂き輸入車保証に入るか悩みましたが有償保証加入して本当に助かりました! エンジントラブルで困りましたが店主の神対応に感謝です。
購入年月:2023/11
購入した車:BMW 5シリーズ
CAR NORUEL カーノルエルからのクチコミ返答
2023/12/14
この度は当社にてBMWをご購入頂き誠に有難う御座いました。大変綺麗な車両個体にめぐり合わせが出来た事に大変嬉しく思います。また納車後、エンジントラブルにてご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。お客様の懐の広さに感無量です。また輸入車保証に加入して頂いた事により陸送代金及び整備修理代全て無料にてご対応が出来ました。これもお客様のご協力あっての事で御座います。またこのような事態があったにも関わらずご家族のお車の乗り換え依頼まで頂き感謝の言葉しか出てきません。本当に有難う御座います。長いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/12/11投稿
1点
接客:3
雰囲気:4
アフター:1
品質:1
車を購入してから3ヶ月でエンジンオイル漏れと冷却水漏れの症状がでました。車の保証は無しです。
販売店の返信2023/12/14
この度は当社にて車両購入頂きまして有難う御座いました。 販売時にもお伝えしていた通りで御座いますが保証無販売となります。 納車後1ヶ月以内にご連絡を頂ければサービスにてご対応をさえて頂く所存で御座いました。 今回当社へ連絡無しにてお客様が車両様子見3ヶ月を行った為、症状が酷くなったと考えられます。 輸入車保証へ加入されているお客様もいらっしゃいますが保証無販売時はお客様の実費にてお支払いが前提です。 実際に保証へ加入されているお客様でも症状が起きて2週間以内に整備工場へ入庫と定められております。 3ヶ月も様子見をされている段階では保証以前のお話になってまいります。 大変恐縮では御座いますがこのような評価を頂戴し残念でなりません。 また今後の課題として努めてまいります。
2023/09/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
来店から納車まで親切丁寧に接客して頂き大満足してます! 大事に乗ります!ありがとうございました。
販売店の返信2023/09/19
この度は数ある中から当社をお選び頂き感謝申し上げます。大変気に入って頂きありがとうございます! また嬉しいお言葉を頂き感謝でしかありません。更にお客様に寄り添ったご提案やご相談などを心がけていきます。 お困りごとやご相談事など御座いましたら全力でご対応させて頂きます。 今後とも宜しくお願い致します。
2023/06/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットでカーノルエルを知り お店を訪ねたところ自分が乗りたかった。 AudiA4アドバンが良い現状で店員さんも 丁寧に説明してくださり悩むことなく安心して購入する事が出来ました。 これからもカーノルエルでお世話になりたいと思います。
販売店の返信2023/06/18
この度は数ある中から当店を選んで頂き誠に有難うございます。 お客様のご要望にお応えできるよう精一杯努力してまいります。。非常に綺麗なAudiで御座いますので大切にお乗り頂ければ幸いです。また素晴らしい高評価の口コミを頂き有難うございます。 更に良いお店になるよう精一杯努力していきます。温かい目で応援していただけると嬉しいです。 今後とも何卒、宜しくお願い致します。
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