Yさんのクチコミ詳細
アクア成約
投稿日:2025/01/08
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切に車の説明からオプション装備まで詳しく教えて頂いてすごく分かりやすかったです
購入年月:2025/01
購入した車:トヨタ アクア
他のユーザーのクチコミ
2025/01/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
価格交渉にも精一杯応じてくれました。これから乗り始めるためアフターケアや商品の状態は未確認ですが丁寧な対応に期待したいと思うので星5にしておきました。。
2024/04/11投稿
1点
接客:2
雰囲気:4
アフター:1
品質:2
今回、日産セレナを購入しました。 購入前日に電話し、見に行き、購入しました。 車の納車日、帰りに日産によりました。 ボンネットが歪んでいました、ネジを外した時になめたまんまのネジで、ボンネット取り外し時に内側塗装を削っていました。 こちらの神戸市北区の本店が契約している板金屋が悪いとは思いますが、納品前点検をおろそかにしていたのか、お客様に黙って誤魔化し騙そうとしたのか、店ぐるみで隠そうとしたのかはわかりませんが、日産に納車後点検してもらう段階で酷いですねといわれました。 責任問題ですね、それにより、保険や、車検の日数は損しています あと、約1ヶ月正確にはまだですが、放置されています。 カーセンサーで掲載した車を、購入しましたが、カーセンサー保証など説明はなかってエンドユーザーが対象車やからできるんやないと聞いて初めてでした。
2024/04/09投稿
1点
接客:1
雰囲気:4
アフター:1
品質:2
った! それから修理しますと、約1ヶ月何の連絡もなく、商品納入時に確認をおこたりいい加減な事をする会社。 ボンネットはだめやし、中側は削れて塗装剥がれもあり、ボルトもなめたままついている、板金屋のせいかもしれないが、それはユーザーには関係なく、全てができての納車であり落ち度はそれもふくめたうえで販売店にある そのせいで1ヶ月車検日数も無駄になり責任問題である。 さらに、最近ニュースでもあったが、納入方法もユーザーに確認して自走許可もとらずに自己判断、会社判断をされていて、こちらからの確認で明白になった、これもユーザーに確認をとっていなかった。 あと、カーセンサーで購入したにもかかわらずカーセンサー保証の説明もしなかった あとで、購入者側が販売ページを見てできるん違うんと聞いてよくやく保証の説明をし、保証にはいったが、これも説明義務違反でいいかげんである。 最近、中古自動車販売で色々な事がありますが、エンドユーザーに断りも説明もしないで車検受けて納品1日たたずに、1ヶ月手元に購入した車がない。 どないなってるんや!!
販売店の返信2024/04/12
平素は格別のご厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度は、お車の不具合によりご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。 現在修理工場にて手直しを進めております。恐れ入りますが、今しばらくお時間を頂ければ幸いです。 今後の進捗状況は随時担当よりご連絡をさせて頂きます。 今後このような事態が起こりませんよう、原因を明らかにし、再発防止を徹底する所存でございます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
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