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tsさんのクチコミ詳細

アフターは皆無。

投稿日:2025/10/15

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

6/30に納車でしたが、担当者が車両とオーディオの説明書を入れ忘れたので後日送るとのこと。いつまで待っても来ないので連絡すると、忘れてました。うっかりしてました。と何回催促しても送ってくれません。領収証も送って来ず、金額を教えてもやはり送って来ません。もう4ヶ月になりますが、連絡しても無視状態で未だに対応してくれません。 納車3ヶ月で助手席窓が閉まらなくなり、ワイヤー交換代85,800円掛かりました。

購入年月:2025/06

購入した車:プジョー 207CC

EURO WORLDからのクチコミ返答

2025/10/18

御成約ありがとうございました。 30,000円の領収書、オーディオ取説はあのあとすぐに発送させて頂いたのですが本当に届いてませんか。 数か月ご連絡も無かったので当然受け取って頂けてるものと思い込んでおりました。 届いてませんでしたら非常に申し訳ございません。 領収書に関しましては30,000円程度ですので弊社持ちで再度発行して送付させていただきます。 オーディオ取説はネットで1,000円程で販売されてますのでこちらでも見ておきます。 商談時に現車を見ず、ご購入いただき当店としましても信用でご成約を頂いておりましたので より一層、全身全霊頑張ってご対応させて頂いたつもりでしたが当店初のオール1点のご評価で非常に残念です。 以後、これを教訓にこれまで以上に引き締めてまいります。 また何か御座いましたら必ず挽回させていただきますのでご用命お持ちしております。 ワイヤー(レギュレータ―)関しましては、初耳でした。 残量がわかったりと整備の段階で発覚するものでもございませんし納車後、数か月経ちますし消耗品ですので無くはない出来事かとは思います。 一報いただければパーツ発注、近隣の工場探しなど遠隔でも何かとご協力できたかと思います。 交換費用85,800円は様々な価値観があるかとは思いますがあくまで私個人としては非常に高額に感じました。 試しにネットで調べたところ2分程で比較的リーズナブルなパーツが発見できただけに悔やまれます。 サインをいただきました書面の通り金銭のご請求または双方の合意のない状態での他店でおこなわれた 修理代金のご請求には応じれませんので申し訳ございません。 今回はこの様な形にはなってしまいましたが当店はお客様のこれからのカーライフが少しでも良きものと なる様、心から願っております。 結果的に御不満をお掛けしてしまう形となり本当に申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

誠実な対応に感謝

2025/10/11投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

忙しいなか、とても丁寧な対応してくださってありがとうございました。 リーズナブルでお気に入りの車があってよかったです。

みっきさん

プジョー 3008 (2025/09購入)

販売店の返信2025/10/11

お世話になります! 喜んでいただき嬉しいです。 車で困ったことが有ればいつでもご連絡下さい。 今後ともよろしくお願いします。

信頼できるお店です

2025/09/21投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めての中古車購入でしたが、試乗して丁寧に説明の時間をいただき、目立った傷は自社工場で格安で再塗装してくれました。 遠方からでしたが、何も心配はなく購入出来ます

ミスター04さん

BMW 1シリーズ 116i ファッショニスタ (2025/08購入)

販売店の返信2025/09/22

お世話になります! 喜んで頂きありがとうございます。 いつでも車の事ならご相談下さい。 遠方からでも対応します。 よろしくお願い致します。

お店の安心感

2025/09/04投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お店の安心感で決めました!担当の方はもちろん、他の従業員の方々もとても親切で安心して購入する事ができました。友人にも是非紹介したいお店です

ナーガざこびさん

ミニ その他 (2024/12購入)

販売店の返信2025/09/04

お世話になります! 喜んで頂き嬉しいばかりです。 今後とも宜しくお願い致します。

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