よったこさんのクチコミ詳細
思っていた以上のものを購入出来てびっくり
投稿日:2022/06/11
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
年数劣化とフロントガラスの損傷により前車からの買い替えにディーラーへお願いしましたが、担当様の親身になっての丁寧で迅速な対応により約1ヶ月で素晴らしい中古車を購入することが出来ました。 タイミング良く希望以上の車が見つかり、このなかなか新車・中古車とも予定通りに納車出来ないご時世にとても大変だったと思います。 最初は希望のカラーではなかっただけに妥協を選択したとは言え心残りがありましたが、それを払拭して余りある形でオプションも豪華な以前から乗ってみたいと思っていたオデッセイに出会えた事に感謝しております。 元々のオプション付帯されているキーの引き渡しが忘れられている事はありましたが、声掛けに即時対応して頂けて良かったです。 購入時は利用店舗を変えたばかりでしたが、店内も新しい為とても清潔感もあり綺麗で、従業員の方々も親切丁寧でサービスに不満はありません。 強いて言うならば、準備の遅い私としては到着時の出待ちサービスでいつも待たせてしまう形で気兼ねしてしまいがちですが(笑) これからもいろいろと相談に乗って頂ければと思います。ありがとうございました。またよろしくお願いします。
購入年月:2022/03
購入した車:ホンダ オデッセイ 2.4 アブソルート EX ホンダ センシング
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
Honda Cars 茨城 水戸内原店(認定中古車取扱店)からのクチコミ返答
2022/06/12
この度はオデッセイをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。様々な車種のご提案をしてしまい申し訳ございませんでした。フルオプションの車両にご満足いただけて嬉しく思います。それだけにご希望のボディカラーをかなえられなかったのが非常に心残りです。この中古車市場の中満足いくお乗り換えとスムーズにお乗り出しができ良かったです。フロントガラスの状況もございましたので、踏ん張ってくれて安堵の思いです。キーのお引き渡し失念しており、申し訳ございませんでした。お店についても我々の対応についてもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。引き続き満足していただける接客を心がけてまいります。これからも引き続き宜しくお願い致します。 店長 村上 担当 堀口
他のユーザーのクチコミ
2022/06/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に説明していただきとてもありがたかったです。 引き継ぎお世話になります。
販売店の返信2022/06/10
この度はシャトルをご購入いただきましてありがとうございました。初めてのお車を購入するということでしたので、納得のいくご説明、ご案内が出来ていれば幸いです。長く安心してお乗り頂けるようサポートさせて頂きます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2022/06/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車選びをするにあたって分からないことだらけでしたが、担当の方がとても丁寧に説明してくださり、自分でも納得した車を選ぶことができました! 購入後もメインテナンスの連絡などこまめに下さり、アフターサービスもしっかりしていてとても満足です!
販売店の返信2022/06/09
この度はVEZELをご購入いただきまして誠にありがとうございます。安心・満足なお車選びをご提案できたこと非常に嬉しく思います。長く乗っていただくお車ですので、納得いただけてほんとに嬉しく思います。これから乗っていただく中で、日々わからないこと等出てくるかと思いますが、些細なことで結構ですのでお申し付け下さい。精一杯サポートさせて頂きます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。素敵なカーライフをお送りください。 店長 村上 担当 堀口
2022/05/07投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
こちらでフィットシャトルの中古車を購入しました。 価格は少し高かったですが、ディーラーであり保証もついている。またスタッドレスタイヤがついていると聞き、購入を決めました。 その年は色々あり、スタッドレスタイヤは結局あまり使いませんでした。 翌年車のメンテナンスに伺った際にタイヤ交換をお願いしたところ、スタッドレスタイヤの溝がないと言われ、タイヤの交換を勧められました。 ワンシーズンも使っていないのにもです。 ワンシーズンあまり使わないで、タイヤの溝が無くなるというのは、販売時に殆ど溝が残っていないということであり、その車をスタッドレスタイヤがあるからと購入を促すのが酷いです。その後の対応も満足のいくものではありませんでした。
販売店の返信2022/06/09
この度のご購入に際し、弊社スタッフの説明が不足しており不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。お客様に不快な思いを与えてしまったことを、真摯に受け止め、頂きましたお声を元に今後のスタッフの説明案内について改善してまいります。各種細部、特に目の届きにくいところ等、誤解を招く説明等がないよう、説明して参ります。ご納車後も契約時同様に気持ちよくお付き合い頂ける販売店を目指して精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
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