international0581065さんのクチコミ詳細
実車確認は必ずすべき、確認しない場合はチェックリストが必要と感じました。
投稿日:2021/09/24
3点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
先日【実車は見ていないけれど、安心して取引が】と口コミした者ですが、 その後、いくつか実車を見ておけば良かった点が出てきましたので、 実車をご覧になられないで購入されるユーザー様の為、販売店様の今後の販売方法の改善の為に、 以下を記載させて頂きます。 【納車から約2週間にて発覚したこと】 1.BOSEスピーカーのツイーターより異音が発生している。 →現在、こちらのディーラーさんにて、対応して頂いています。 2.フロントガラス内側、外側に消えない傷が複数あり。 →当方、目が良くはなく、ウォータースポットが酷かったこともあり、 当初は気付くことが出来ず、友人の指摘にて発覚。 キイロビンにてウォータースポットは取れたが、 傷は消えない為に、後日、業者さんに見て頂く予定。 3.車全体に鉄粉が大量に付着 →後日、コーティング時に取り除いて頂きます。 私のように遠方で実車確認が出来ない方は、 必ずチェックリストを用意して、それを販売店さんに確認依頼をされるのが良いと思います。 また、販売店さんはあらかじめチェックリストを用意してあると、 他社と差別化出来て、安心してもらうことが出来ると思います。 そして、双方安心して購入できるシステムが出来ると良いですね。 以上、ちょっとお高くついた残念な点です。
購入年月:2021/09
購入した車:マツダ CX-8 2.2 XD エクスクルーシブ モード ディーゼルターボ 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
(株)ナオイオート 下館店からのクチコミ返答
2021/09/27
international0581065様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 ご納車後に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご納車前の付属品等の細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後は遠方のお客様でも満足してご購入できるように改善させて頂きます。 チェックリストの件はとても良いシステムだと思いますのでお店にて内容等を検討致します。貴重なご意見を有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2021/09/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方により実車確認が出来ないですが、 営業担当の方が動画、写真を送って頂けたことにより、 車の状態確認がある程度把握でき、 また記録があることにより、納入後のトラブル抑制にもなる。 欲を言えば、メール連絡に対して1日2日待たされることがしばしばあったので、 もう少しレスポンス良く対応頂けると、より満足度は高いと思います。
販売店の返信2021/09/13
クチコミのご投稿ありがとうございます。 これからもう少し早めにご連絡ができるよう改善させて頂きます。 また何かあれば気軽にご連絡頂ければと思います。 よろしくお願い致します。
2020/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
軽自動車を買いたいという漠然とした気持ちでお店に来たのですが、その日のうちに納得できる車が見つかりました。店舗の品揃えもさることながら、他店とのネットワークもしっかりしており、いろいろ比較をして選ぶことが出来ました。お店の方の接客もきちんとしていて、とても気持ちのいい買い物が出来ました。
販売店の返信2020/12/06
ワサビエ様 このような高評価のクチコミを頂き誠にありがとうございました。今後もしっかりとカーライフサポートさせて頂きたいと思っておりますのでよろしくお願い致します。また点検等でお会いできるのを楽しみにしております。
2020/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
家族で愛用しているお店です。 とても丁寧な対応で、親身に相談にも乗ってくれます。 いろいろと要望も聞いて下さり、ありがとうございました。 今後も引き続き利用したいと思います!
販売店の返信2020/10/11
@みりん様 この度はお車のご購入、そしてこのような高評価のクチコミいただきまして誠にありがとうございます。 大満足していただいてとても良かったです。これからも点検等でのご来店お待ちしております。
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