ＬＩＢＥＲＡＬＡ リベラーラ水戸(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

納車後、何点かトラブルがありましたがその後丁寧にご対応いただき問題が解決し安心して維持出来る様になりました。ありがとうございました。

欲しい車が見つかり大変満足しました。

とにかく契約までは急ぎ足で、売ることが仕事なので仕方ないが、契約書に頼んででもないコーティング代約14万円が記載されていました。契約後でしたがコーティングはキャンセルできました。電子契約書では無理があります。面と向かって一つ一つ確認することが重要でした。納車は遠方のためガリバーで納車でしたが連絡が行き届いてなかったためか、納車時ボディー汚れておりスタッフも聞いてないという状況でした。納車時、ボンネットがねじれていました。片側のロックがしっかり閉まってなかったためです。タイヤの溝を問合せたら溝4部と説明ありながら納車時には左側タイヤの溝がほとんどなく、片方の右側のタイヤだけは4部ありでした。前回いつオイル交換されたかを問合せしても直近の記録簿がないのでわからないと言われたが、納車時ドアの付近に前回のオイル交換と次回の交換時期のシールが貼ってあった。書類のやりとりで事務からの着信があったが留守電メッセージはナッシング。しかも2回とも。水戸店は留守電には入れないスタンスだそうです。電話で水戸店の事務から委任状の実印が薄いということで、委任状が通らなければ、また送り直してももらうと言われたが、申請する前から押し直しの書類が送られて来た。営業と事務が役割分担をしているとあるが連携が出来ていない。または休日なのでわからないと。結果、現車確認をしてない自分が悪いとなります。実際に見て、触って、嗅いで、聴いて、会ってじゃないと無理ですね。勉強になりました。インターネットでの購入は確かに便利で幅広いですが、反面もあることを理解しなければなりません。ディーラーさんが現車確認しないお客様には販売出来ませんということが理解出来ました。それぐらいトラブルが多いということです。リベラーラ水戸店も現車確認して近くの方なら良いお店だと思います。事情があって遠方で現車確認できない方は遠慮されたほうがベターだと思います。あとは自己責任です。悪い評価ほど参考にするべきです。ヤフオクでもそうです。それには理由があるからです。カーセンサーの車両情報は信頼性があります。このカーセンサーの口コミシステムも良いと思います。上記の内容はリベラーラ、ガリバー系本部のイドムに報告しましたが現場の担当営業にたらい回しにするくらいで相手にしてもらえませでした。最終水戸店の店長と話しましたが、ミスに対して悪い評価をつけるのは一部の人で、良い評価のほうが多いことを理解してほしいと言われました。業界はBMの教訓を忘れてはなりません

こちらの販売店で購入した事を、非常に後悔しています。 納車時よりリモコンキーの不手際、ドライブレコーダーはSDカードが抜き取られており電源切られている状態。車内の清掃は不十分、外装には複数のキズがある状態でした。 状況を連絡しても、説明も謝辞もない状況。今どきこの様な酷い販売があるのかと驚いています。

対応していただいた方が非常に丁寧で、納得して購入させていただきました

車の状態の写メ、メールなど迅速丁寧でした。 嫌な質問も嫌味なく対応して頂きました。 買ってもいいかな？そんな感じが伝わりました。 吉田さん納車まで宜しくお願い致します。

色々な特典サービスが付いていて、あまり車の知識がない私でも安心して所有ができそうです。

接客が丁寧で安心して車を購入することができました。 ありがとうございました。

接客がとても良かったです。 細かいところまで説明いただき大変満足しております。

暑い中、ていねいに対応していただき感謝です。 大切に乗ります。

思いたって急に来店しましたが、営業さんの対応が良く、すぐ購入を決めました！

スタイリッシュで誇張しすぎず、大き過ぎない車を購入出来て良かったです。 ありがとうございます。 気長に大事に乗っていきます。

来店した時も対応の時もとても感じよくて、安心しました。 担当の方も明るくて、丁寧な接待をしていただき安心して購入できました。

外車なので不安が多くありましたが、購入後のフォローについてもしっかりとご説明頂きました。 安心して乗れると思います。

親切なご対応賜わり、誠にありがとうございました。

リベラーラで買ってよかった～

頭金も無かったのですが、ローン会社を相談して下さり、念願の車を手に入れれました。 これから仕事も頑張り、プライベートも充実させていきたいです。

説明が丁寧でわかりやすく、対応も大変良かったです。

接客の対応もすごく良く、早く対応して下さり、分からない事を聞いてもすぐに説明して下さり、リベラーラで買って良かったです。

スムーズに対応してもらえて良かった！