hie_yasさんのクチコミ詳細
とにかく親切
投稿日:2019/07/03
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
半年以上前になりますが,初代BMW MINI コンバーチブルを購入させていただきました. 初めての外車ということもあって,乗り心地など気になる点が多かったのですが,店長の上妻さまから「好きなだけ乗ってきてください」とお言葉を頂き,試乗しまくった結果,購入する決心をしました. さすがに15年近く前の車両でしたし,正直程度がよくない箇所もあり,保証無し車だったのですが,購入前に「ここはちょっとイケてないなぁ…」とボヤいたところ,剥げたエンブレムの交換,エンジンルームの清掃,エンジンの息継ぎの対応保証をしていただけることに. 実際に,エンジンの息継ぎ問題などは,後日本当にディーラに入庫させてもらい,無償で対応いただけました.他にも,オイル廻りなども入庫のタイミングで修理してもらっていたように思います. 納車のタイミングでも,リアシートに破損が見つかったのですが,快く交換の対応いただけました.本当はご指定の工場に入庫だったのですが,入庫させるのが面倒なぼくはシートを送って頂き,自分で交換.このようなわがままも聞いて頂きました. 正直この車両は故障しかしない車両(笑)なのですが,販売時の瑕疵であればしっかりと対応いただける素晴らしい販売店さまでした.特に店長の上妻さまには大変感謝しております. 機会があればまたお世話になりたいと思っています. どうもありがとうございました.
購入年月:2018/11
購入した車:ミニ ミニコンバーチブル クーパーS
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:2
アップル守谷店からのクチコミ返答
2019/07/05
hie_yas様 この度は当店のお車をご契約いただき、誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております!またご納車後の不具合等、hie_yas様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。その都度hie_yas様や奥様にお時間を割いていただき、感謝の気持ちしかございません…。そんな中でも、ご連絡をいただいた際に『良い買い物をさせていただいた』とおっしゃっていただいたのが、唯一の救いでございます。私共のほうでもお力になれることがございましたら、何なりとご相談くださいませ。hie_yas様のまたのご来店心よりお待ちしております。
他のユーザーのクチコミ
2019/02/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めての中古車購入でしたが、丁寧に対応していただき不安なく購入することができました。また中古車を購入する際はこちらで購入したいと思いました。
販売店の返信2019/02/19
ねっくすねっくす様、この度は当店のお車をご成約いただき誠にありがとうございました!今回はこのような高い評価をいただき、スタッフ一同心から感謝しております。その後お車の状態はいかがでしょうか?何かお困りの際はお気軽にご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2018/12/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても良い買い物ができました。検討段階での質問に対して親切、丁寧な対応をしていただき 安心して商談することができました。契約から納車までストレスもなくスムーズでした。 こちらが不安に思うこと知りたいことを速やかに処理していただける信頼できるお店です。 余談ですが商談中にいただいた珈琲+クッキーセットがとても美味しくておかわりしてしまいました・・・購入の決め手はここかもしれません!(笑)
販売店の返信2018/12/10
ケアン様 ケアン様、この度は当店のお車をご成約いただき誠にありがとうございました!また、そのようなお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思う次第でございます。こちらのプジョー207は、内外装のコンディションも良好で、当店きってのイチオシ車輌でした。ご納車後に関しましても、アフターフォローまで含め、しっかりとご対応させていただければと思います。お手隙の際にはぜひコーヒークッキーセットを食べに来て下さい!またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
2018/07/22投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
納車直後にいくつか不具合があったこと、再点検の為納車時期がズレてしまったことは残念でしたが店長の上妻さんの真摯なお人柄、早急な対応は評価に値すると思います。
販売店の返信2018/07/25
なぎ&つー様 なぎ&つー様、この度は当店のタントをご成約いただき、誠にありがとうございました!ご納車、アンテナの件につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。そんな中このようなレビューをいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご迷惑をお掛けしてしまった分、ご納車後のアフターサービスでしっかりとサポートさせていただければと思いますので、何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。なぎ&つー様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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