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私たちはお客様の声を大切にしております

当店のモットー

2017年01月13日

コクスン 代表 平野真矢

コクスン 代表 平野真矢

お客様から頂いた貴重なご意見は全スタッフで共有しております。

お褒め頂いたご意見は担当営業、整備士の喜びに繋がっております。

ご指導頂いたご意見は全スタッフで反省し今後の改善に繋がていきます。

お客様からの声こそが会社発展の最善策だと私達は考えております。

これからも貴重なご意見・ご指導を頂けますと幸いです。

ボルボ専門店 コクスン 土浦のクチコミ一覧

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407件のクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

訪問時は同車種のホワイトをターゲットにしていましたが、展示場でパイングレーの車を見て一目惚れし、予算を大幅に上回りましたが、満足いく買い物ができました。 担当の方はボルボに精通しており、問い合わせに対する回答が迅速かつ正確で信頼できたため、お店を決める上で重要な要因となりました。 現状販売の中古車店が多い中、消耗品や整備時に見つかった不具合箇所を全て新品へ交換した状態で納車していただけるので、リフレッシュした状態のお車を手に入れられる点は非常に大きなポイントかと思います。 書類関連の手続きもウェブ、郵送により非常にスムーズであり希望日に予定通り納車できました。 従業員の方々も感じが良く、総合的に非常に信頼できるお店だと思います。

コタさん

ボルボ V90クロスカントリー(2025/11購入)

販売店の返信2025/11/08

コタ様  この度は当社よりボルボV90クロスカントリーをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価をいただきまして大変嬉しく思います。ご納車してからが本当のお付き合いになります。コタ様の快適なカーライフのお力になれる様、精一杯ご対応させていただきます。気になる所がございましたら、お気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

インターネットで検索してホームページを見て知りました。 初来店時は店舗も綺麗でスタッフの方々の対応も親しみやすく、安心して車を選ぶことができました。 決め手はまずはボルボ専門店であることです。一つのメーカーに特化していることで、ボルボならではの構造、車との付き合い方等の知識が豊富で、アフターフォローも安心して任せられると思いました。また他社より保証が長いところも決め手でした。 初来店の際はまだ買うかどうかを迷っていましたが、いざ本気で購入すると決め、二度目の来店時に覚えていてくださったことが嬉しかったです。契約してから納車までの対応も安心して過ごせました。 納車前の夜は楽しみで寝不足になるほどにワクワクしました。初の輸入車なので、不安も最初はありましたが、保証が手厚いのでかなり軽減されました。憧れのボルボ、末永く楽しんで乗りたいと思います。 今後とも宜しくお願いいたします。

あーちゃんさん

ボルボ V60(2024/04購入)

販売店の返信2024/04/26

あーちゃん様  初めてのご来店は1年前でございましたね。その当時はV70をご検討でボルボが好きでいつか乗りたいと仰っていただきました。ですがお使いのお車が車検を取られたばかりといこともあり、すぐには決められない状況でございました。月日が経ち、V60ディーゼルエンジンが候補に上がり、再びご連絡いただけた時はとても嬉しかったです。そして大変良い評価とお褒めにあずかりまして誠にありがとうございます。専門店の名に恥じぬようアフターサービスも頑張って参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

インターネットで拝見し、丁寧な対応をしていただきました。 企業理念やお客対応の良さで購入を決意しました。 親切で丁寧な対応をしていただきありがとうございました。 説明も分かりやすく、大変助かりました。 納車を迎え、初VOLVOにワクワクしています。ドライブが楽しみです。 今後ともよろしくお願いいたします。

チャンさん

ボルボ XC60(2024/03購入)

販売店の返信2024/04/26

チャン様  この度は『XC60 D4クラシック』をご購入いただきまして誠にありがとうございます。 雪国に行かれるため4WDをご希望されておりましたが、このモデルのディーゼル車には4WDの設定がないため申し訳ございませんでした。昨今のスタッドレスタイヤは性能が良く2WDでもほぼ問題なく走れるため、ディーゼルならではのトルクフルな走りや経済性を鑑みておすすめさせていただいた次第でございます。そしてスウェーデン生まれのボルボはきっとチャン様ご家族を素敵なところえと誘ってくれると思います。アフターサービスも従業員一同一生懸命頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします

誠実さが光る接客

2024/04/11投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初来店から納車までとても親切に対応して頂き助かりました。説明もわかり易く段取りも速かったです!大切に乗りたいと思います。

cleuwroefrさん

ボルボ V40(2023/11購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

家族がインターネットで車を探している際にコクスンさんを知りました。 来店時には親切に対応していただき、会社の理念などの説明もしてもらい、安心して購入出来ると思いました。 決め手は、VOLVOという車のブランドが世界有数の安全な車だということに加え、その車を専門に整備されているとのことで、安全面、性能面で信頼できる車を買うことが出来ると思ったのが一番の理由です。 購入後の整備や車検も安心してお願いできると思ったことも大きいです。 丁寧に説明して頂き感謝しています。 安心して車の購入の決心ができましたし、納車までスムーズに進めて頂いたこともとてもありがたく思っています。 とてもきれいに整備して頂き嬉しく思っています。車のナンバーも良い数字でよかったです。 大切に長く安全に乗り続けていこうという気持ちが強くなりました。今まで乗っていた車もそうですが、例えて言うなら家族の一員のような感じで大切にしていこうと思っています。

ゆきやこんこんさん

ボルボ V40(2024/02購入)

販売店の返信2024/02/23

ゆきやこんこん様 この度は、V40 T3タックエディションをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 走行距離がとても少なく大変貴重なお車でしたので、ゆきやこんこん様にお乗りいただけとても嬉しく存じます。 そして「家族の一員」として大切にお乗りいただけるというお言葉が、胸にささり感動いたしました。 とても良い評価をいただき、お褒めの言葉もちょうだいし大変恐縮でございます。 メンテナンスパックをご加入いただいておりますので、ご整備で末永いお付き合いをいただけますと幸いでございます。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

インターネットでV40 D4を探していて知りました。 来店時にはボルボ専門店ということで沢山の在庫があり、見ていて楽しめました。 決め手は専門店ならではの安心感と、2年保証で初めて輸入車に乗る場合でも心配なく乗れると思ったからです。 お忙しいところ丁寧にご対応いただきありがとうございました。 ディーゼル車で燃費も良いので色々な所に出かけたいです。 今後もメンテナンス等でお世話になると思いますのでよろしくお願いします。

はちさん

ボルボ V40(2024/02購入)

販売店の返信2024/02/23

はち様  この度はV40 D4 Rデザインをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 メインでお使いになられている86はかなりカスタマイズされていらっしゃるということで、セカンドカーとしてのご購入誠にありがとうございます。 とても状態の良い車両でしたので、無事ご納車させていただけて安心いたしました。 凄く良いご評価までいただき、本当にありがとうございます。 86とV40 D4 Rデザインの2台所有とても羨ましく思います!ボルボのメンテナンスは是非当店にご来店いただけましたらと存じますので、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

インターネットで知りました。 来店時にはとても親切丁寧に対応していただきました。 決め手はスタッフの対応、車の整備の対応です。 親切、丁寧に対応いただきありがとうございました。 今までの車との別れは寂しい感じがしますが、新しい車との出会いを大切に、大事に乗りたいと思います。 ボルボ愛を胸に! 今後もよろしくお願いいたします。

じんさん

ボルボ XC70(2024/02購入)

販売店の返信2024/02/23

じん様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボXC70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。お車を選ぶ上で色々なお悩みがあったかと思いますが、お気に召すお車を選んでいただけて、さらにおすすめしたコーティングの仕上がりにもご満足いただけて良かったです。安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、アフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

前回購入の際からお世話になっており、次もボルボを、と思い今回で3台目の購入になります。 いつも丁寧な対応をして頂いており、ありがたく思います。 納車を迎えて、大変嬉しく、長く乗りたいと思います。

シンケロさん

ボルボ V60(2023/11購入)

販売店の返信2023/11/17

シンケロ様 この度は3台目のお付き合い、誠にありがとうございます。シンケロ様にピタリと合った、スポーティなRデザインをご納車させていただけましたこと、大変喜ばしく存じます。アフターサービスもこれまで以上に頑張りますので末永くお付き合いいただけますと幸いでございます。今後ともよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

インターネットで知りました。 雰囲気と、取り扱い車両等が決め手になりました。 ご丁寧に対応頂きありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします。 納車を迎えて、とてもワクワクしています。 キレイに仕上げていただいてありがとうございます。

麻生さん

ボルボ S60(2023/11購入)

販売店の返信2023/11/11

麻生様  この度は、当店よりS60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 当店自慢のコーティングを施工いただきまして、ピカピカの状態でご納車させていただけたこと、大変喜ばしく存じます。ご評価に恥じぬようアフターサービスも一生懸命頑張りますので、些細なことでもお声かけいただけすと幸いでございます。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

中古車サイトで知りました。 遠方よりの来店でしたが、土浦駅まで送迎いただきとてもありがたかったです。 希望の条件にほぼ合致した在庫があったのと、電話での対応が良くて、信頼できそうと感じました。 こちらの希望にほぼ沿った対応をしていただき、ありがとうございます。 納車を迎えて、久々に輸入車を所有することになり、高揚感に溢れております。

taka_0307さん

ボルボ V40クロスカントリー(2023/10購入)

販売店の返信2023/10/28

taka_0307様  この度は当社よりボルボV40をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変光栄です。ご納車直後から警告表示が出てご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでしたが、すぐにご入庫いただいたお陰でしっかり初期不良対応できて良かったです。これからも誠心誠意ご対応させていただき、素敵なVOLVOライフの為ご満足頂ける様に対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ネットで知り、アポイントなしでしたが、気持ち良く対応いただきました。 決め手は品揃えの豊富さです。 丁寧な対応をありがとうございました。 納車時、待った甲斐がありました。

Andyさん

ボルボ V60(2023/09購入)

販売店の返信2023/09/30

この度は当店よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 大変綺麗な車両で、Andy様の元へお届け出来たのもご縁があってのことと存じます。 また、自動車保険も当店取り扱いの東京海上にてご加入くださいまして、重ねてお礼申し上げます。 今後のアフターメンテナンスもいただいたご評価に恥じぬよう一生懸命頑張りますので、ご不明な点・気になる点等ございましたら、是非ともご相談くださいませ。 今後ともボルボ専門店コクスンを、どうぞよろしくお願いします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

前回購入の際からずっとお世話になっており、ずっと手厚くサポートいただいていたので、次もぜひコクスンさんで!と思い決めました。 前回購入からずっとサポートくださりありがとうございます。 ボルボも好きですが、担当さんの丁寧な対応から今回もボルボにしたいと思えました。 これからもよろしくお願いします!! 旧ボルボとのお別れは寂しいですが、新ボルボとの生活が始まることがとても楽しみです。

ゆきやんさん

ボルボ V60クロスカントリー(2023/07購入)

販売店の返信2023/07/28

ゆきやん様 この度は当店でのお買い換えで2台目のお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 前回ご購入から永くお付き合いいただきまして、お車も新たにまたこれからもご利用いただけることになり、この上なく嬉しい限りです。このような高い評価でお褒めに預かり担当営業として大変光栄です。 これからも素敵なVOLVOライフの為にアフターメンテナンスなどのご相談も含めて今まで以上にご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。引き続き末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ネットにて知りました。 初来店時、少々距離があるので、不安はあったがお店の内容や整備について理解のできる話で安心しました。 ボルボの走っている姿を見て感動したから決めました。 セールス担当の方へ、分かりやすい説明で好感が持てました。 納車を迎えて、期待と不安が少々あります。

クーニャさん

ボルボ V40(2023/05購入)

販売店の返信2023/05/13

この度は当店よりボルボV40をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 ご家族様の人生の節目でボルボをお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 今後のカーライフがより良いものとなるよう、アフターサービスも頑張りますので、 今後ともよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

前回の購入時より知っていました。 初来店時、きれいな店舗内で居心地良かったです。 担当の方が、とても親切に対応して下さったので決めました。 セールス担当の方へ、今回も本当にありがとうございました。 3台目も是非よろしくお願い致します。 納車を迎えて、とても楽しみにしていたので嬉しいです。

スナさん

ボルボ XC90(2023/05購入)

販売店の返信2023/05/07

スナ様 この度はご増車でまたご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 ご希望に沿うお車をご成約いただけたこと、こちらとしても嬉しい限りです。このような高い評価でお褒めに預かり大変光栄です。 おすすめしたコーティングもご満足いただき良かったです。 これからも素敵なVOLVOライフの為にアフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お店の前を通った時に存在を知りました。 初来店時、昨年の夏に連絡して、お店におしかけました。 在庫車の多さに驚きました。 以前もVOLVOに乗っていましたので、メンテがしっかりされているお店という事で決めました。 セールス担当の方へ、納車までお世話になり、ありがとうございました。 きれいな車を用意していただき、感謝しております。

ケインさん

ボルボ V60クロスカントリー(2023/02購入)

販売店の返信2023/02/22

この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV60クロスカントリーをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。お車を選ぶ上で色々なお悩みがあったかと思いますが、お気に召すお車を選んでいただけて、さらにおすすめしたコーティングの仕上がりにもご満足いただけて良かったです。安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、アフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

カーセンサー(インターネット)で知りました。 気に入った車両があり、車両状態を見ても良いと判断しました。またスタッフの対応も良かったです。 セールス担当の方へ、フェーズ毎に遂次メールにて連絡を入れていただき、とても親切なご対応をしていただきました。ありがとうございます。 納車を迎えて、とても嬉しいです。大切に乗らせて頂きます。

YOさん

ボルボ V60(2023/01購入)

販売店の返信2023/01/06

YO様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、アフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

インターネットにて知りました。 初来店時、親切に対応して頂きました。 欲しいと思った車があったので決めました。 セールス担当の方へ、お世話になりました。 丁寧な説明とスムーズな対応ありがとうございました。 納車を迎えて、初めてのSUVなので嬉しいです。

はまさん

ボルボ XC90(2022/10購入)

販売店の返信2022/10/26

はま様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボXC90をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、アフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

カーセンサーのサイトから知りました。 初来店時、店長の対応も店員さんの対応もとても丁寧で安心感がありました。 サイト内にある大切にしている思いや、サービスの内容保証について分かりやすかったので決めました。 セールス担当の方へ、丁寧で安心感がある対応をしていただき、落ち着いて決める事ができました。キズの位置などもしっかり教えてくれました。 納車を迎えて、とても楽しみにしていました。 キャンプ等の過ごし方も変わるので嬉しいです。

ともまめXC70さん

ボルボ XC70(2022/03購入)

販売店の返信2022/03/23

ともまめXC70様  この度は当社よりボルボXC70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。ともまめXC70様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

インターネットの検索で知りました。 VOLVOの専門店なので決めました。 セールス担当の方へ、いつも丁寧に対応頂いたので、安心して納車日を迎えることができました。 納車を迎えて、いつも丁寧に対応頂いたので、安心して納車日を迎えることができました。

みもきちさん

ボルボ V60(2022/02購入)

販売店の返信2022/02/26

みもきち様  この度は当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。みもきち様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

カーセンサーで車両を拝見して知りました。 初来店時、ボルボ専門店らしい落ち着いた雰囲気の店内でした。 ボルボは初めてだったので気になる車両を見てみようと思ったのがきっかけです。 セールス担当の方へ、車両案内から説明、購入まで丁寧に対応頂き、大変お世話になりました。 初めてのボルボなので長く付き合えるよう、大切に乗っていきたいと思います。

MKパパV40CCさん

ボルボ V40クロスカントリー(2022/02購入)

販売店の返信2022/02/17

MKパパV40CC様  この度は当社よりボルボV40クロスカントリーをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。MKパパV40CC様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。


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