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大人のためのプレミアカーライフ実現サイト 輸入車・外車のカーセンサーエッジ
2017年01月13日
コクスン 代表 平野真矢
お客様から頂いた貴重なご意見は全スタッフで共有しております。
お褒め頂いたご意見は担当営業、整備士の喜びに繋がっております。
ご指導頂いたご意見は全スタッフで反省し今後の改善に繋がていきます。
お客様からの声こそが会社発展の最善策だと私達は考えております。
これからも貴重なご意見・ご指導を頂けますと幸いです。
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ボルボ専門店でやっているという事でボルボの車を乗ってみたいと思い決めました。
2018/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
昔に土浦に住んでいたのと、ボルボ専門店でやっているという事でボルボの車を乗ってみたいと思い決めました。 セールス担当の方へ、非常に丁寧に対応して頂き、20年ぶりに乗る車を楽しく選んで決める事ができました。興味のあった240も見せてもらいました。ありがとうございました。 納車を迎えて、久しぶりの車がある生活を楽しみたいと思います!V40が買えてよかったです。
販売店の返信2018/10/13
ゲバラ様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV40をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。お気に召すお車をご購入頂き、おすすめさせていただいたコーティングもご満足いただけて良かったです。安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、アフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2018/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで知りました。 好みの車VOLVO850があったから選びました。 セールス担当の方へ、皆さん全員の対応がとてもよかったです。 納車を迎えて、HAPPYです。
販売店の返信2018/10/13
ユキ様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボ850をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。お気に召すお車をご購入頂き、ご満足いただけて良かったです。安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、アフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2018/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
車の買い替えのタイミングで父親から紹介されて知りました。 初来店時、すごく親切に対応してくれました。 対応の良さやお店の雰囲気で決めました。 セールス担当者の方へ。色々と丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。 納車を迎えて、待ちに待った納車なので素直に嬉しいです。
販売店の返信2018/09/12
V50sr様 この度は当社よりボルボV50をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。V50sr様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2018/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで知りました。 初来店時、接客が全体的に感じが良かったです。 ボルボ専門店だったので選びました。 セールス担当者の方へ。いろいろと車を見せていただいて、説明していただきありがとうございました。 納車を迎えて、ワクワクしています。
販売店の返信2018/09/12
まことXC60様 この度は当社よりボルボXC60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。まことXC60様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2018/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで知りました。 スタッフの方がとても感じが良かったので選びました。 セールス担当者の方へ。一度お願いして、他で買ってしまいましたが、又ご縁があってこちらで買わせていただきました。これからもよろしくお世話して下さい。 納車を迎えて、人生最後の赤、楽しみです。
販売店の返信2018/09/12
ひーくんV50様 この度は当社よりボルボV50をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。ひーくんV50様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2018/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで見つけました。 初来店時、対応が親切でした。 ボルボの専門店だから選びました。 セールス担当者の方へ。色々ありがとうございました。次の車乗り換えはよろしくお願いします。 納車を迎えて、わくわくです。
販売店の返信2018/09/12
たまちゃんXC70様 この度は当社よりボルボXC70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。たまちゃんXC70様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2018/09/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
インターネットで知りました。 2年保証が付いてて、専門店だったので選びました。 セールス担当者の方へ。いろいろとありがとうございました。 納車を迎えて、楽しみです。
販売店の返信2018/09/13
joeV60様 この度は当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。joeV60様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2018/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
Goo-netで知りました。 初来店時、店もきれいで対応も良かったです。 自社で修理対応が出来る所です。これからも宜しくお願いします。 セールス担当者の方へ。対応も良く、良い車が手に入りました。ありがとうございました。そのままガンバッテ下さい。 納車を迎えて、安い割にきれいで良い車でした。他店では買えないと思います。大切にはしますが、日常に使い長く乗りたいです。この車で家族と思い出を増やします。
販売店の返信2018/09/14
おやじV50様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV50をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。これからの安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、アフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2018/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーのアプリに掲載の車輛を見て知りました。 ボルボの扱いと住まいからの距離が良くて選びました。 セールス担当者の方へ。たいへん丁寧なご対応をいただきありがとうございます。 納車を迎えて、自宅に乗って帰るのが楽しみです。
販売店の返信2018/09/13
ガクV60様 この度は、数ある販売店の中から当社よりボルボV60をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 ご納車当日は、私のほうが不在となってしまい大変申し訳ございませんでした。 何かお気づきの点などございましたら、どのような事でも結構ですので、またご連絡をお待ちしております。 これからV60とご家族と共に、素敵な思い出をたくさん作って頂ければ幸いです。 今後とも末永いおつきあいの程、宜しくお願い致します。
元々、ボルボを購入する事は決まっていたので、少し遠くても「専門店」で対応がしっかりしているお店を選…
2018/08/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
ネット検索で知りました。 初来店時、とても店内が清潔で落ち着いて車選びができる空間でした。 元々、ボルボを購入する事は決まっていたので、少し遠くても「専門店」で対応がしっかりしているお店を選びたいという基準で捜していたところ、条件に合うお店がコクスンさんでした。 担当者の方へ。車に関して、さらに輸入車に関して素人な事に対してメリットはもちろん、デメリットもしっかりと伝えていただいた事に非常に信頼を持てました!!今後ともお付き合いお願いします。 納車を迎えて、初の自家用車で非常に嬉しいですし、色々な場所に出かけたいと思います。
販売店の返信2018/08/13
はんちゃん様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボXC70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。お気に召すお車をご購入頂き、またお勧めしたコーティングもご満足いただけて良かったです。安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、アフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2018/08/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネット(グー、カーセンサー)で見つけました。 初来店時、マックのパソコンが置かれていて白の建物で清潔感があって良かったです。 ボルボ専門店ということと、2年間の保証が良くて決めました。 担当者の方へ。押し売りする感じがなく、いろいろと対応をして頂きました。 納車を迎えて、ワクワクしております。初めてのボルボ車なので不安ですが、こちらのお店があるので安心です。
販売店の返信2018/08/13
はやりょう様 この度は数ある販売店の中から、当社よりボルボXC90をお買い上げ頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価を頂けましたはやりょう様のご期待を裏切ることの無いよう、これからも責任を持って対応させて頂きます。 少々距離はございますが、これからもメンテナンス等では引き続きおつきあいお願い致します。 これから、大切なご家族とXC90と共に、素敵な思い出をたくさんお作りください。
2018/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前、VOLVOのパーツを通販で購入した事がキッカケで知りました。(インターネット検索) 初来店時、とてもキレイなお店でご担当者様もとてもきさくで信頼がおける方でした! 何よりVOLVO USED専門という所です。他も色々見ましたが、品揃えがあまり無く…。台数が多い中から納得出来る1台を選ぶ事が出来ました。 セールス担当者の方へ。初対面でご対応頂いた際から、知識量はもとよりとても信頼感があり、おまかせしたい!と思える方に対応して頂き、とても良かったです。大変お世話になりました!! 納車を迎えて、長く乗っていましたが、V70の良さが気に入っていたので次もV70で!と思っておりました。とても状態の良い車両で満足しております。今後ともコクスンさんと長くお付き合いさせて頂きたいです。ありがとうございました。
販売店の返信2018/08/03
ripapa様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。V70からV70へのお乗り換えをご検討されていらっしゃるとのことでしたので、在庫でたくさんあるV70をいろいろご覧頂き、ご納得いただけるお車を見つけていただけて良かったです。この先もご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。どうぞ末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
2018/07/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサnetで知りました。 VOLVO専門店なので安心出来ると思ったからです。 セールス担当者の方へ。これからも宜しくお願い致します。 納車を迎えて、嬉しいです。
販売店の返信2018/07/11
DKC70様 この度は当社よりボルボC70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。DKC70様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
第一希望の車種があり、価格が希望通りでボルボ専門という事で購入後のサポートも可能と思いコクスンさん…
2018/07/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーのアプリで店舗で在庫を知りました。 初来店時は店舗はきれいで、スタッフの方がきちんと挨拶ができていい好印象でした。 第一希望の車種があり、価格が希望通りでボルボ専門という事で購入後のサポートも可能と思いコクスンさんに決めました。 ご丁寧な対応ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。 納車を楽しみに待っていました。大切に乗っていきたいと思います。
販売店の返信2018/07/11
ハナリラ様 この度は当社よりボルボV40をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。ハナリラ様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2018/06/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 ボルボ専門店だったので選びました。 セールス担当者の方へ。こちらの要望を聞いてもらえたので満足しています。 納車を迎えて、納車までスムーズに手続きをしてもらってよかったと思います。
販売店の返信2018/06/14
すうすけ様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。現車をご確認頂かないままのご契約でしたがお気に召すお車をご購入頂き、またお勧めしたコーティングもご満足いただけて良かったです。安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、アフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2018/06/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
インターネットで知りました。 初来店時、駅からの送迎ありがとうございました。土浦がなつかしく楽しかったです。 専門店。自社整備工場。保証等で信頼が持てるから選びました。 セールス担当者の方へ。色々とていねいに案内ありがとうございました。 納車を迎えて、待ち遠しく契約をしてからとても長く感じました。
販売店の返信2018/06/13
YNV40様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV40をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。これからの安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、アフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
問合せに対する回答が丁寧で良かったです。社長さんのブログでもボルボに対する情熱が感じられここに決め…
2018/05/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットのHPを見て知りました。 初来店時、大変見やすいHPで車の写真もきれいに出ていて非常に好印象でした。 問合せに対する回答が丁寧で良かったです。社長さんのブログでもボルボに対する情熱が感じられここに決めました。 セールス担当者の方へ。良い車をすすめて頂きました。ありがとうございます。 納車を迎えて、ワクワクした気持ちです。この日が来るのが待ち遠しかったです。
販売店の返信2018/05/28
としとしV40様 この度は当社よりボルボV40をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。としとしV40様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
無理に勧める事がなく、またお店の方の皆さんが対応が丁寧です。在庫も多く目移りする程で、比較ができる…
2018/05/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
Goo-netとカーセンサーを見て知りました。 初来店時、2年前に初めて来店してから3回通っています。居心地良いです。 無理に勧める事がなく、またお店の方の皆さんが対応が丁寧です。在庫も多く目移りする程で、比較ができるのがとても良いと思いました。 セールス担当者の方へ。おそらく2年前初来店時も中野店長様だったと思い、この時の印象が良く3回通って今日決められました。ありがとうございます。 とても気持ち良く納車を迎えられました。まるで新車購入の時と変わらないです。今後もお世話になりたいと思います。よろしくお願い致します。
販売店の返信2018/05/28
Shim-a様 この度は当社よりボルボXC60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。Shim-a様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2018/05/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
インターネット(カーセンサー)で知りました。 初来店時、対応が良かったです。 保証が良かったので決めました。 担当者の方へ。親切で良かったです。 納車を迎えて、早くドライブに行ってみたいです。
販売店の返信2018/05/28
まさやんXC60様 この度は当社よりボルボXC60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。まさやんXC60様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2018/05/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットでボルボを探していた時に見つけました。 ボルボ専門店であること、保証が長く安心できる事です。 セールス担当者の方へ。親切に対応していただき、ありがとうございます。 納車を迎えて、親切に対応していただき、ありがとうございます。
販売店の返信2018/05/30
ケンケンXC70様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボXC70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。お気に召すお車をご購入頂き、お勧めしたコーティングもご満足いただけて良かったです。安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、アフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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