やまたろうさんのクチコミ詳細
セレナ買いました。
投稿日:2025/03/09
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
値段が値段だけだったので、一長一短あるだろうなとは思っておりましたがその通りでした。 良いところ: 今回関東地方で初めて車買いましたが、色々中古車を観て回ったところ担当した方が名刺一つ渡さない。これは何かの暗黙のルール? 見込みのない一見客には連絡先も聞かず、名刺も渡さない? ただ、こちらはその点はだけはしっかりされていたので営業担当の方は良かったと思います。 悪かったところ:整備か登録の担当の方のミスがあり、人生で10台近く車買いましたがありえなかったです。担当の方は密に社長さんと連絡は取られていたようですが社長さんもう少しチェックリスト設定や社員研修しっかりされた方がよいかと。 冒頭にもありますが値段が値段の車体だったので、良い面、悪い面を含めてこのような評価とさせていただきます。車自体は元気に走っています。
購入年月:2025/03
購入した車:日産 セレナ
オリエントジャパン3号店からのクチコミ返答
2025/03/14
この度は、当店オリエントジャパン3号店の車両をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。価格にご納得いただけた一方で、弊社の対応にご満足いただけなかった点、心よりお詫び申し上げます。業担当の対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。名刺をお渡しするタイミングや連絡先の交換につきましては、お客様への配慮が不足していた点があったかと存じます。今後は、お客様の状況やご要望に合わせた柔軟な対応を心がけてまいります。ミスにより、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今回の件は、弊社のチェック体制の不備と、社員教育の不足が原因であると認識しております。今後は、チェックリストの見直しや社員研修の強化を図り、再発防止に努めてまいります。やまたろう様にご購入いただいた車両が、その後元気に走行されているとのこと、安心いたしました。今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。」
他のユーザーのクチコミ
2025/01/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
現車確認から始まり、納車まできちんと最後まで丁寧にやっていただきありがとうございました。 車を購入検討中の方は、藤本店長に一度ご相談してみてください! 事細かにやってくださるとても良い店長です。 機会がありましたらまた利用させていただきます。 ほんとに助かりました。 ありがとうございました。
販売店の返信2025/01/22
この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン3号店のアルファードハイブリッドをご成約いただき誠にありがとうございます。また更に、このようなすべて満点と言う大変高い評価のクチコミ投稿と身に余るコメントまで頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。お客様には初めてご来店頂いてから本日のご納車まで終始、丁寧にご対応頂きましてこちらこそ感謝申し上げます。当店までは距離がございますが気になるようなことやご不明なことなどございましたら、遠慮なくお申し付け下さい。今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
2023/11/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
この度は営業の藤本さんに大変お世話になりました。良い買い物が出来て大満足しております。ありがとうございました。 カーセンサーで興味のある中古車を見つけて、クルマで日帰りできる範囲なら現車を確認しに出掛けるという事を繰り返して数台を乗り継ぎましたが、現車を確認しても見えない、分からない事は沢山あるので最終的には購入判断はギャンブルだと思っていました。しかし藤本さんにお会いして少し考え方が変わりました。本当に大丈夫な中古車なのかどうかという不安な気持ちは、信頼出来る人とお店に出会えば解消されるんだなと。皆さんにお勧め出来る中古車店だと思います。中古車を探している方は先ずは藤本さんに問い合わせをして探してもらうと良いと思いますよ!
2023/07/22投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
良質な車を大変お得に購入出来てとても満足してます。担当して頂いた藤本さんには真摯な対応ありがとうございました。
販売店の返信2023/07/25
トシクン 様 この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン3号店のワゴンRをご成約いただき誠に ありがとうございます。更に、このような大変高い評価のクチコミ投稿までいただき重ねて御礼申し上げます。 気になる事やご不明な点等ございました際には遠慮無くお申し付け下さい。 今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。 この度はありがとうございました。
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