あっちさんのクチコミ詳細
プロのコーティング?
投稿日:2023/09/21
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
接客応対は、個人的には好きなタイプでした 極端に丁寧過ぎず近すぎず、適度にフレンドリーで聞いた事には必要十分に 説明いただけて、満点だと思います お店の雰囲気は一階がショールームで誰もいない…呼び出しボタンとかあれ ばいいのに、初見じゃどうしていいか解らないんじゃ?? せめて、カウンターは二階ですとかの案内はあって当然だと思う 買ったばかりなのでアフターは特に評価無し、有料の補償サービスはカタログ 上ではとても充実してますが使って見ないとなんともかんとも 値段もリーズナブルで、無理なオプション勧誘などもなく、明朗会計 全体的には好印象のお店です ただ、メチャ苦言したい点が一点 当方洗車が好きで、自分で研磨コーティング等するのですが、店員 さんのおススメと安くしていただけたのでコーティングを依頼しました が、これが到底プロの仕事とは思えない出来 ドアモール等にワックスの吹き残し後(おそらく前オーナーのお土産) 多数で、下地をしっかり研磨洗浄してたら残らないだろうから、恐らく していない、それなりの洗車+コーティング剤塗布なんでしょう 洗車後の目視もしてないorアバウトで済まされたっぽい 定価8万円くらいの商品でこれなんだぁ、プロってこんなもんなんだぁ と、大分ガッカリ、値切った罰かな?
購入年月:2023/09
購入した車:ボルボ V40
アースジャパン つくば店からのクチコミ返答
2023/09/23
あっち様 この度は弊社でのご購入誠に有難う御座いました。 また、貴重なお時間を割きご意見いただきました事も重ねて御礼申し上げます。 接客応対に対してお褒めの言葉を頂戴している反面、店舗内の分かり辛さとコーティングの仕上がりに関しましてご満足いただけず大変申し訳御座いませんでした。 店舗内の分かり辛さに関しては、2階建ての構造を変える事は出来ませんので、店舗内外に案内板を設置する等、全てのお客様がわかるような対策を講じさせていただきます。 また、コーティングの仕上がりに関しても自信を持っておススメさせていただいたにも関わらずですので、真摯に受け止め、コーティング施工をしている職人と施工工程・仕上がりに関して協議、改善をさせて頂きます。 いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後とも末永くお付き合いいただける店舗に出来ますように弊社スタッフ一同邁進してまいりますので、また何かご意見が御座いましたら頂戴出来ればと思います。
他のユーザーのクチコミ
2022/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
いくつかの購入希望車種の中から「買わなそうなもの」から消去法で観に行く事にしましたが、最初に観たのがこちらアースジャパンさんのお車。年度経過している車にもかかわらず内、外装がとても綺麗で車内も新車のような香りがして一目惚れでした。店長さんもお忙しい中ちょっとした相談事などにもレスポンス良く誠実に対応していただきました。納車まで少し時間がかかったように思いましたがキッチリと整備されたS60大変気に入っております。ありがとうございました。
販売店の返信2022/10/25
この度はボルボS60のご契約、誠にありがとうございました。またこの様な高評価を頂き、ありがとうございました。お気に入りの一台もご案内できスタッフ一同大変うれしく思います!今後整備・車検等のアフターサービスにも全力で努めて参りますので、末永いお付き合いをお願い申し上げます。改めましてこの度は当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
2022/10/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
茨城県内で息子が乗る6MT車をカーセンサーで毎日検索してたところに、新着で搭載された車両を即見に行かせせて頂き、車両細部、エンジン始動等の確認でき注文を決断しました。こちらの事情で購入までにローンの経緯があったために車との出会いから納車までに2か月程の時間がかかりましたが、お店のスタッフ様の対応がスムーズでその間不安なくお任せしてきちんとした整備点検をしていただき満足な購入がかないました。
販売店の返信2022/10/06
☆みすじ様☆ この度はルノー ルーテシアRSのご契約、誠にありがとうございました。またこの様な高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後のアフターサービスにも全力で努めて参りますので、末永いお付き合いをお願い申し上げます。改めまして数ある販売店の中から、当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
2020/05/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当方、千葉県在住の親父ですが、レクサス ISF を 購入致しました。 カ-センサ-で車両検索をして、近県の中古車店を数件回っていたところ、ア-スジャパン(株)つくば店の1台に目に止まり、お店に見に行きました。約9年落ちの車両でしたが、外装・内装共に非常に程度が良く、又、点検記録簿もすべて残っていたので気に入り、当日契約を致しました。展示車両スペ-スはきちんと車両が整列されており、店内も非常に綺麗で、清掃が行き届いていました。今回は店長が対応してくれました。当該車両に関する説明を分かりやすく丁寧に教えて頂きました。又、今回の車両に関しましてはインタ-ネット(YOU TUBE)で在庫車両の紹介として動画がUPされていましたが、現状の状態(内外装)の他にアイドリングのエンジン音、更に排気音まで分かるように録画されていました。遠方の購入希望者が来店しなくても車両の状態が確認出来るように配慮がなされています。(シ-トの汚れも現状確認と同じように小傷が写されていましたので非常に信憑性があり感心しました。)(笑)、しいて言えば正直フルオプションの車両を探しておりましたが、やはり車両本体の程度ありきですので満足しております。
販売店の返信2020/05/26
この度はIS-Fをご契約頂き、誠にありがとうございました。当社はご遠方のお客様にもご安心して車両をご提供できるようにインターネット(YouTube)等をご活用させて頂いています。このように、少しでもご安心・ご信頼をして頂きご契約して頂いた事、スタッフ一同大変大変うれしく思います。また、このような高評価を頂きありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので、何か御座いましたらお気軽にお声がけ下さい。この度は誠にありがとうございました。
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