アレン即買い!さんのクチコミ詳細
本日キャンピングカー納車でした
投稿日:2022/04/09
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
海老原店長にとても良くして頂き感謝しております。 キャンピングカーの知識も豊富で、車の事はもちろん業界の事なども教えて頂き、ずっとお話を聞いていたいぐらいでした。 また、ヤッコ様独自でもリチウムイオンバッテリーの勉強会を開催するなどとても信頼できるお店だと思いました。 ヘタなビルダーで購入するよりヤッコ様で購入できて良かったです。 これからもいろいろ教えて下さい!よろしくお願いします。
購入年月:2022/04
購入した車:トヨタ タウンエース
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
Car Sales yacco 守谷店 キャンピングカー買取・販売専門店からのクチコミ返答
2022/04/11
アレン即買い!様 この度はAtoZ製アレン(キャンピングカー)をご契約いただきまして誠にありがとうございました!又、大変良い評価を頂けましてありがとうございます。お住まいもお近く・・!?たまにならお越し頂けるはずの距離と認識しておりますので今後メンテナンス含め何なりとご相談下さい♪今後もお車のご相談等御座いましたらお気軽にお申し付けください。この度は誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2022/03/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
ネットで気になる車両を見つけ 現車を見に行きましたが、他にも気になる車両が…長い時間付き合って頂き気に入った車を購入出来ました。販売員さんの商品知識・対応もよく納車待ちです。あとは納車整備・清掃に期待してます。
販売店の返信2022/03/28
はま~様 この度は弊社にてキャンピングカーのご購入頂きまして誠に有難う御座います。 こちらこそご多忙の中お時間を頂戴致しまして大変感謝しております。 ご納車あでもう少しお時間を頂きますが、しっかりと整備・清掃をさせて頂きはま~様のキャンピングライフがより良いものになる様なお手伝いをさせて頂きます。 今後ともひき続きご贔屓にして頂けますと幸いです。 この度は誠に有難う御座いました。
2021/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
初めてのキャンカーを購入させていただきました。 店長(海老原さん)がキャンカーオーナーということで、使い勝手等相談に色々のっていただきました。また、細かな要望にも真摯に対応していただき嬉しく思いました。 納車日、自宅に着いてからパーツがないことに気づき連絡しましたが、翌日には改めて自宅にパーツを配送していただけるなど大変助かりました。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2021/12/06
この度は、カムロードキャンピングを御購入頂きありがとうございました。!お車や接客対応にご満足頂けて光栄です!大変機能や装備が多いお車ですので分からない事などお申し付け頂けたらと思っています!今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。高評価ありがとうございました!!また、何か御座いましたらお気軽にご連絡ください♪
2021/11/21投稿
3点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
シーマハイブリッドVIP Gの後期モデルを探しておりました。同店で発見したため、詳細を聞いて確保。2017年度モデルで走行距離は五千キロ未満、状態も良しとのことで即決。 納車までは何ら滞りなく行っていただき、概ね対応は満足でした。 ところが!!納車後3ヶ月経過して予想もしない事実が発覚。メインテナンスノートをふと見ていたところ、「メーター交換履歴」の項目にディーラーのハンコとシールがあることを発見。交換前の走行距離は六万五千キロ強とのこと。一瞬、「なんのこと???この車、一万キロ未満だったよな???」と見直してみるも、やはり記載事実は変わりなし。交換した日産ディーラーに問い合せたところ、「メーターのLED不良により交換した」とのことで、残念ながらメーター交換は間違いないものでした。 そしてYaccoさんのご担当者様に即日連絡。当日は休業日でしたので、翌日朝に連絡を頂きました。結果としては注文書金額を全て返金していただくことでの返品を受け付けて頂いたのですが、3ヶ月ほど乗り情も移っていただけに、大変残念で悲しい思いをしながら、引き取られるシーマを見送りました。 Yaccoさんのご担当様によると、このようなケースは初めてとのことで、しかも、この車をオークションで仕入れた際も、メーター交換履歴についての情報は全くなかったそうです。私も、初めにメーター交換履歴のことを調べるべきだったと思います、、、思いますが、、、販売店のことをまるっきり信用していましたので、まさかこんな結末になるとは夢にも思いませんでした。まさかこんなピンポイントのミスに当たろうとは。。。トホホ。。。 しかしながらYaccoさんのご担当様が、返金についてすぐご回答を下さったし、返品後もご連絡を下さったり、シーマハイブリッドを精力的に探そうと尽力してくださったことには好印象を持ちました。 今後はチェックを十分にして頂き、私のような残念な結果を味わうお客さんがいなくなるように願っています。 また、契約後のやりとりはLINEでも電話でも受け付けて下さいますが、LINEでやりとりした際に、返事が少し遅い、こちらの知りたい意図を汲み取って頂けない時があると個人的に感じました。 色々とありましたが、心から応援していますので頑張ってください!
販売店の返信2021/11/26
この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。メーター交換歴はオークション会場でのチェック、当店に入庫時のチェック、ネットにアップするときの日本鑑定協会様でのチェックと3度チェックしておりましたが、メーター交換歴のあるものがすり抜けてしまいました。オークション会場側からの対応は返品不可で大変悔しい思いを致しました。こちらの対応としてはお客様に全額返金をしお車お引き取りさせて頂きました。今後このようなことが無いようチェックポイントを増やし、お客様に悲しい思いをさせないよう努力して参ります。新しいお車も見つかったとのことでひとまず安心致しました。今回のような結果になってしまいご不便をお掛け致しましたが、これも何かのご縁ですのでお車のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。 クチコミに頂いたことを糧に向上できるよう努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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