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2023/11/16投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
夫婦でやむなく大型犬を連れての現車確認でしたが、嫌な顔もせず犬の面倒をみていただきながら、夫婦で車をみることができました。店長さんの懇切丁寧な説明から納得して購入を決めさせて頂きました。納車を楽しみに待ちたいと思います。
販売店の返信2023/11/17
ポルカ様 この度はハイエースのご契約・高評価の口コミの投稿を頂き、ありがとうございます。 対応にも満足いただき、とてもうれしく思います。 今後もお客様の立場に立った対応を心がけ、選ばれる存在で有るように精進してまいります。 ご納車までお時間を頂きますが、ご不明な点等ありましたら、お気軽にご連絡ください。 よろしくお願いいたします。
2023/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当日、急な訪問にもかかわらず、快く対応していただきました。 細かい質問にも詳しくお答えいただき納得して即決できました。 納車が楽しみです。
販売店の返信2023/11/15
岩様 この度はご契約頂いてありがとうございます。暗くなってからの商談だったのでお車の説明等ご満足頂けているか少し不安でしたが、この様な高評価の口コミを頂けて大変嬉しく思います。 ご納車までもうしばらくお時間頂きますがもうしばらくお待ちください。 頂いた高評価を励みに頑張ります。
2023/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探していた条件に合う車を見つけ突然伺ったにも関わらず、担当していただいた秋山さんには丁寧に対応していただきました。初めてのキャンピングカー購入なので不安もありましたが、スタッフの方々にも色々と教えていただき安心して購入を決断できました。納車が楽しみです。 納車後も点検・整備など安心してお願いできるお店だと思います。
販売店の返信2023/11/12
まさ様 この度はハイエースのご契約・高評価の口コミを頂き、ありがとうございます。 初めてのキャンピングカーをお付き合いいただき、とてもうれしく思います。 納車後のパーツ取り付けや点検・整備なども専門店ならではのご提案ができるように頑張らせて頂きます。 ご不明な点等ありましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
2023/11/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
今回、対応してもらったのは店長の秋山さんでした。とても丁寧に対応して頂きこちらの希望通りにしてもらいサービスも凄くやって頂き下取りの方も高額で買取ってくれました。これから車の購入を考えてるなら一度は店舗に足を運んでみては満足できる店舗だと思います。
販売店の返信2023/11/02
あんず様 この度はハイエースのご契約・高評価での口コミの投稿を頂き、有難うございます。 対応にもご満足いただき、とてもうれしく思います。 キャンピングカー専門店としてキャンピングカーの下取りなどはご好評をいただいております。 ご納車までお時間を頂きますが、距離を感じさせない対応を心がけていきますので、ご不明な点等ありましたら、お気軽にご連絡ください。 この度は誠にありがとうございました。
2023/10/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
条件に合ったハイエースのキャンピングカーが掲載されてからすぐに連絡し、お店に伺いました。 突然伺ったにも関わらず丁寧に説明いただき、安心して契約できました。 納車につきましても、気になる所の修理やボディの磨き、パーツの後付けなども丁寧にしていただき、大変満足です。 今後ともお付き合いしたい車屋さんです。 店長をはじめ、スタッフの方々に大変お世話になりました。 ありがとうございました!
販売店の返信2023/10/29
カトレビ様 この度はハイエースのご納車・高評価での口コミの投稿を頂き、有難うございます。 対応にもご満足いただき、とてもうれしく思います。 今後もお客様に選ばれる存在で有るように、従業員一同精進してまいります。 アフターサービスに関しましても距離を感じさせない対応を心がけてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 この度はありがとうございました。
2023/10/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
とても綺麗な車で大満足です。 接客は、笑顔で良かったけど、もう少し車について説明してもらえたら良かったかな。 これから納車なので、今後期待してます。
販売店の返信2023/10/18
ミッキーママ様 この度はハイエースのご契約・口コミの投稿を頂き、有難うございます。 車両説明不足の件、申し訳ありません。 スタッフ一同気を付けてまいります。 ご納車までお時間を頂きますが、ご不明な点等ありましたら、お気軽にご連絡ください。 この度は誠にありがとうございました。
2023/10/01投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
事前に納車出来る日が確定したら早めに連絡を。と伝えていたのに当初の予定日になっても連絡無し。この間2ヶ月。こちらから連絡すると1、2週間待ってくれとの返信あり。そこから2週間経っても更に連絡が無いので再度連絡すると今度の日曜日いかがですか?と連絡。なんの為にLINE登録させてるのか考えましたが、こちらから連絡を入れさせるための登録なんですかね? 更にびっくりしたのがサイドオーニングの取り付けです。ボディに穴開けして止めているんですが、その際に養生無しで穴開けしたと思われ、残った切屑が天井部に残っておりとんでもない状態になってました。車両を引き取って走った時に何か鉄屑が乗って残ったのか?とも考えましたが、サイドオーニングの取り付け金具の脇だけ異様に鉄屑が残っていたので間違い無いでしょう。切屑は鉄なので錆が発生しボディに固着。場所も場所だし取り除くのに一苦労しましたが、まだ取り除けただけマシで気がつくのが遅かったら大惨事になってました。 忙しいのは理解出来ますが、少なくても何百万もする車両を購入してる訳で納車されるまでは不安もあるわけです。 もう少し出来る対応があると思います。 サイドオーニングの件に関してはキャンピングカーを初めて扱う訳じゃなくプロなんでもう少し気をつけて取り付けするべきです。非常に残念です。
販売店の返信2023/10/06
Tooru417様 この度は、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 カーセールスヤッコつくばみらい店 店長 秋山と申します。 折角ご購入していただいたのですが、今回このようなお気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。 作業担当に点検等を依頼したままにしてしまい、作業担当と連絡を取らなかった事で進捗状況等をご連絡することを怠ってしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまいました。 普段から連絡の徹底を指導していましたが、この様な事が起きてしまい申し訳ありません。社内ルールの見直しと改めて連絡のタイミング 方法を指導して行きます。 オーニング取付け工程で、本来やるべき、養生 鉄粉除去 が抜けていた件 今後このような事が起きないよう オペレーションの見直しとチェックリストの見直しを行います。 信頼を少しでも取り戻せるよう今後作業に精進して参りたいと思います。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
2023/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良い車に出会えたのと、何より担当者さんの迅速な対応で早く納車が出来ました。 納車日も丁寧な接客と親切な対応で、安心させられました。 私は遠方からですが、また近くに来た時は寄らさせて頂きたいと思ってます。 気持ちよく購入することが 出来て、心から感謝しております。ありがとうございました。
販売店の返信2023/07/14
モカ様 この度は高評価の口コミを頂き、ありがとうございます。 対応にもご満足いただき、とてもうれしく思います。 遠方からのご購入でご不安な面もあったことと思いますが、今後も距離を感じさせない対応を心がけてまいります。 また、お近くにお立ち寄りの際はお気軽のご来店ください。 この度は誠にありがとうございました。
2023/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
予約して現車確認しに行ったその日に契約しました。予約した車両とは別の車両にしましたが、長々と悩んでいるのにも嫌な顔せず対応していただきました。車両やキャンピングカーの知識も豊富で、はっきりと意見を言ってもらい、買った車両も問題なく楽しめています。遠いのでアフターケアを容易に依頼できないのが残念です。在庫も豊富で程度も良く、色々比べられて良いお店でした。
販売店の返信2023/07/13
コザクラ様 この度は、ハイエースキャンピングをご購入頂きありがとうございました。お車も楽しんでお使い頂けているようで私も嬉しい限りです。またご購入時のお車のご説明や接客対応などにも御満足頂けて光栄です!遠方ではありますがお車に何かあった際にはお店にお立ち寄り頂ければと思いますので今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。高評価ありがとうございました!!
2023/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
突然の訪問にも、快く対応していただきましてありがとうございました。店長の秋山さんに車両の説明をしていただき大変分かりやすかったです。希望の車両だったため興味をもって聞く事が出来ました。妻は車両の大きさ装備が理想の車だと言い決定しました。素早い対応で感謝しております。これからもよろしくお願い致します。
販売店の返信2023/07/02
ナル様 この度はハイエースのご契約・高評価の口コミの投稿を頂き、ありがとうございます。 ハイエース キャンピングカー専門店ならではのラインナップでナル様のお車選びをサポートさせて頂き、対応にもご満足いただいたこととても嬉しく思います。 ご不明な点等ありましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
2023/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、ハイエースのBADEN 4WDを購入させて頂きました。 今回の購入にあたっては、車両の下取りの御相談から購入車両の問い合わせ、細かな御相談まで、何から何まで秋山店長にお世話になりっ放しで、契約日から納車日まで万事順調に事を進めて頂き、ほんとうに感謝しております。納車日、家路に着くまで、僅かな時間でしたが、ほんんとうに心地良い感覚に包まれて…あらためてYACCOさんで決めてよかったなぁ…と感じました。信頼できるスタッフさん、信頼できるお店です!ありがとうございました!
販売店の返信2023/07/01
YACCOさんでよかったぁ・・・様 この度はハイエース トイファクトリー製バーデンのご購入・ご納車をさせて頂き、ありがとうございます。 対応にもご満足いただき、とてもうれしく思います。 お客様の信頼にこたえられる様にスタッフ一同、精進してまいります。 今後も何かありましたら、お気軽にご連絡ください。 よろしくお願いいたします。
2023/06/25投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
元々はバスのキャンピングカー(バスコン)を購入するつもりでネットで探し、yacco様の系列店舗で見つけたバスコンでお話していましたが、私側の都合で購入には至らず・・・が、お話していた店舗とは別の店舗で探していた仕様のバンコンを見つけたので、話をしていた担当者に聞いた所「別の店舗でも大丈夫ですよ」との事で対応して頂き、契約に至りました。 メールや電話での対応、店舗での接客がとても良かったのと、話をすると担当者が車好きなのもわかり、好印象でした。 契約から納車までメンテナンス等で1ヶ月以上を要しますが、車旅で安心して使うキャンピングカーなので、その点は納得しております。 車を買うならやはり車が好きな担当者・店舗が良いですね♪
販売店の返信2023/06/25
なんちゃん様 この度は数あるっ中古車販売店から当店を選んで頂きありがとうございました! また、遠方にお住いにも関わらず御来店頂き重ね重ねありがとうございます。 お客様の評価を裏切らぬよう精一杯対応させて頂いていますのでまた納車の時にお会いできればと思います! この度は誠にありがとうございます。
2023/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
探していた条件にあう一台がみつかりました。遠方からの突然の電話にも丁寧 親切 迅速に対応していただき大変安心して購入することが出来ました。
販売店の返信2023/06/12
うり坊様 この度はIS-F ダイナミックスポーツチューニングのご契約・高評価の口コミのご投稿を頂き、有難うございます。 対応にもご満足いただき、とてもうれしく思ういます。 遠方のお客様に距離を感じさせない対応をスタッフ一同、心がけて精進してまいります。 今後もご不明な点等ありましたら、お気軽にご連絡ください。 よろしくお願いいたします。
2023/05/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
キャンピングカーを探していました。キャンピングカーの知識がない中、見に行きましたが、とてもわかりやすく色々と説明していただきました。デメリットなどもきちんと説明していただいたので、信用できる販売店さんだなと思い、こちらでの購入を決めました。何軒か見に行きましたが、1番丁寧で親切でした。特殊車両なこともあり、納車後も分からないことがあると思いますが、アフターフォローにも期待しています。
販売店の返信2023/05/17
りょう様この度はアミティフィオーレご購入頂き誠にありがとうございました。 まだ至らないところが多い中このような高評価を頂けてありがとうございます。 アフターサービスも精一杯頑張ります。 ご納車までお時間を頂きますが、もうしばらくお待ちください。 この高評価を励みにこれからも頑張らせていただきます。
2023/05/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
納車後、約3週間経ちましたが、順調に走っております。 来店時は急に伺いましたが、納車の合間に対応ありがとうございました。 わがまま聞いてもらいありがとうございました!
販売店の返信2023/05/13
gs様 この度はGS-Fをご契約いただき、ありがとうございました。 対応にもご満足いただき、とてもうれしく思います。 今後も何かありましたら、距離を感じさせない対応を心がけますので、お気軽にご相談ください。 よろしくお願いいたします。
2023/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
人生で初めて車を購入したが、とても接客は気持ちの良い接客で、不快に感じることは一切なかったです。また気さくな感じの方で話しやすかった。 次購入する際もここにしたいと思えるような接客や対応でした。
販売店の返信2023/03/18
レモングラス様 この度はご契約誠にありがとうございます。また高評価を頂きましてありがとうございます。 レモングラス様のお車探しのお手伝いができ嬉しく思います。ご納車までお時間頂いておりますが、引き続きよろしくお願い致します。ご不明点等御座いましたらお気軽にご連絡ください。この度は誠にありがとうございました。
2023/03/06投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
12月の上旬に契約し1月末には納車との事で早めに納車希望と伝え遅くとも1月末までには納車されると思い待っていた。ところが、全く連絡も無くこちらから1月末に電話をしたらまだ作業していないとの事 自社工場じゃ忙しくて出来ないから外注に出すからもう少し待ってくれと言われ渋々待つ事に。約2週間遅れて納車。遅れるなら綺麗に仕上げて下さいとお願いをしたのに汚い。給水タンクのポンプ、ホースなどはヌルヌル、カビ。他にも上げたらキリがない。車検取得もお願いしてあったのにタイヤウォールはヒビ割れえぐれ有りのまま。 車検とったのになぜこの状態か尋ねると、うちは車検が通れば良いのでと返答あり。流石にこれはと意見し後日ヒビ割れのタイヤのみ交換して頂きました。良さそうだなって思っていた分残念でした。
販売店の返信2023/03/11
ken様 この度はハイエースのご契約を頂き、有難うございます。 せっかく弊社を選んでいただいたにも関わらず、ご納車の遅れ、連絡不備等でご不便をおかけし、整備に関しても外装品は現状となることの説明が行き届かず、タイヤの件でも申し訳ございませんでした。 今回のご指摘を真摯に受け止め、連絡の徹底や納車前のチェック・ご契約までの車両状態説明など今一度スタッフ一同努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
2023/03/06投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
中古車キャンピングカーを3月に購入しました。 手付契約後30分後には、Webサイトに売約済みに、満足しています。 納車までの対応も迅速な対応に感謝しています。
販売店の返信2023/03/08
木下様 この度はご契約誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、高評価を頂きありがとうございます。 木下様のお車探しのお手伝いができ、嬉しく思います。今後も、キャンピングカーライフのお手伝いができればと思います。 末永いお付き合いよろしくお願いいたします。引き続きよろしくお願い致します。ご不明点等御座いましたらお気軽にご連絡ください。この度はありがとうございました。
2023/02/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
金澤さん、この度は大変お世話になりました。 車は新車か?というほど綺麗に仕上がってました。 キャンピングカー初心者の私にも 分かりやすく説明していただき、安心して乗り出せました。今後とも宜しくお願いします。
販売店の返信2023/02/22
トシ店長様 この度はご契約誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉、高評価を頂きましてありがとうございます。 今後ともトシ店長様のキャンピングカーライフのお手伝いができればと思います。細かな事でも構いませんお気軽にご相談ください。末永いお付き合い宜しくお願い致します。キャンピングカーライフお楽しみください。この度は誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
2023/01/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
お店にはたくさんのキャンピングカーがおいてあり、迷いましたがスタッフの方が用途や使用頻度からちょうどいい1台を探してくれました。後付けのカスタムも快く対応して頂き大変満足しております。
販売店の返信2023/01/28
Tree Village様 この度はご契約誠にありがとうございました。また、高評価を頂きましてありがとうございます。 Tree Village様のお車探しのお手伝いができ嬉しく思います。ご不明点等御座いましたらお気軽にご連絡ください。 オプション取り付け等もあり、ご納車までお時間頂いておりますが、引き続きよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。末永いお付き合い宜しくお願い致します。
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