ヒロさんのクチコミ詳細
総額とは
投稿日:2023/02/12
2点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
総額が表記されてる車を買いに行ったのに、実際に出された値段がかけ離れていてビックリでした! 総額とは何って感じでした。
購入年月:2023/02
購入した車:日産 ムラーノ
株式会社TSC 買取直販つくば店からのクチコミ返答
2023/02/13
先日、ムラーノをご契約を頂きありがとうございました。見積もりにていろいろご提案させて頂き、保証内容や整備費用なども含ませていただいた内容でご案内させて頂きましたが、金額に相違があった部分は説明不十分があったと思っております。この度は貴重なご意見をいただき有難う御座います。 今後、会社全体で共有は行い再発防止に努めて参ります。 この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 またご納車後が本当のお付き合いだと思っておりますので ご納車だけではなくご納車後も何か御座いましたら迅速にご対応致しますので 宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての購入で分からないことだらけの中、丁寧に対応して頂き、とても良かったです。 希望通りの車を探していただき、大満足です! ありがとうございました!
販売店の返信2023/02/11
剣様、今回は弊社にてハスラーをご購入いただき、誠にありがとうございます。レビューでの高評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。ご不安な部分も多かったかと思いますが、ご満足いただけるお車がご提案でき、私も嬉しく思います。何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。販売担当:伊藤
2023/01/28投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
お店の人が親切でした。車もとてもきれいにしていただき、満足度が高いです。 一方、保証プランは分かりにくいです。ブレーキパッドを交換いただける話でしたが、交換いただいていなかったり。サブバッテリーの交換のみで、メインバッテリーの交換がなかったり。 整備はしっかり実施いただいていると信じて、様子をみたいと思います。 現時点ではいい買い物だったと思っています。ありがとうございました!
販売店の返信2023/01/28
この度は弊社のラフェスタをご購入頂き誠に有難う御座いました。保証のプランに関してはご説明不足で申し訳ございませんでした。整備に関しては安心して頂けるプラントなっておりますのでご不明点など御座いましたらお気軽にご相談下さい。 担当:金坂
2023/01/14投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:2
フルエアロ→なし 整備費4万4千円→12万円 本革シート→合皮 購入後に問い合わせても返信はほとんど無し 名前を聞いても答えないので誰とやり取りしているかすら分からない 自賠責の名前も間違っていた パンク修理材無し→純正ではなく市販の修理セットが送られてきた タイヤハウスのクリップも緩く飛び出ているので送ると言われたが送ってこないのでLINEを送ったが無視 シートベルトが緩々で戻らない→動画を送れと言われ送ったがそもそも信用が出来ないので車を預けるのが不安で修理出来ない とにかくこんなに誠意が無い会社は初めてです
販売店の返信2023/01/15
50様 この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座います。 ご契約からご納車までのご対応が足りていなかった事が原因であると存じます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 担当者とのやり取りを拝見させていただきましたがレスポンスが異常に遅く 誠意が無いと感じました。 貴重なご意見をいただいておりますので担当スタッフの教育と改善を 会社全体で共有を行い、再発防止に努めて参ります。 クリップに関しましては発注中となります。 届き次第、ご自宅の方に郵送させていただきます。 シートベルトの件に関しましてはご連絡させていただいてる通り一度お預かりさせていただきたいと思います。 50様のお気持ちは分かりま今一度お車をお預かりさせていただき修理させていただければと思います。 この度は大変ご不快の思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 ご連絡お待ちしております。
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