2度と購入しないさんのクチコミ詳細
2度と購入しない
投稿日:2024/03/28
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
21年8月 ホンダバモスを本販売店で車検整備込みで購入。 23年2月 深夜走行中突如リアタイヤが外れ走行不能に。幸いにも深夜であったため二次災害なし。 日頃利用している整備工場で修理点検いただいたところ、恐らくリヤスピンドルナット締め付け不足により、リアドラムブレーキがタイヤごと外れた。さらにはディーラー推奨のベータピンにも交換されていなかったもよう。 上記発覚後販売店に報告。他のバモスでも同様の事案、さらには二次災害等が発生しないように、注意喚起ならびに発生したことについてどのように受け止めているか電話したところ、「金ですか?保証はないので何もできません」とのありえない応対。 その後タイヤ外れによる人身事故等も報道で見かける。幸いにも二次災害がなかったため、大事に至っていない今回の私の事案。その重大さを感じないこの販売店では2度と購入しない。 かつその他の方でも同様の事案が起こらないことを切に祈る。 購入時の接客は悪くなかった印象なだけに残念。
購入年月:2021/08
購入した車:ホンダ バモス
リクエンタープライズからのクチコミ返答
2024/03/29
ご購入いただきありがとうございました。今後このようなことが無いように注意していきます。
他のユーザーのクチコミ
2023/09/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
夕方の遅い時間に見にいって、接客が良く、車も気にいって即決致しました。 皆さんの人柄が良く、配車までスムーズで安心して購入出来ました。信頼出来るお店です。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/09/15
この度は当店にてご購入ありがとうございました。車両も気に入っていただけて良かったです。また、クチコミへの高評価も頂きましてありがとうございます。中古車ですのでこれから故障など起きるかもしれませんが、その際にはお気軽にご相談ください。頂いた高評価に慢心せずに頑張りますので、これからもお付き合いよろしくお願いいたします。
2021/04/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
今回低予算での車選びで、遠方ながら希望の予算と仕様の在庫があったためお問い合わせさせて頂き購入に至りました。 遠方で現車確認が難しくメールでのやり取りでの購入でしたが、ご担当頂きましたK様には細かい部分までご説明を頂くなど、誠意あるご対応に惹かれ購入を決めました。 契約後も追加の部品の取り付けに快くご対応頂いたり、このご時世で陸送事象が混乱する中いち早くご納車頂くためご尽力頂くなどのご高配も頂きました。 そして、本日届いた車を拝見及び試走し、低予算で現車確認なく購入したのである程度状態には割り切ったつもりでおりましたが、良い意味でその想像は裏切られました。 内外装はキレイにクリーニングされており気持ちの良い状態で、10万キロ手前ながら機関も足回りもまだまだしっかりしており、つなぎのつもりの車でしたが永く愛用出来そうで喜んでおります。 今回、車両もご担当者様の対応にも非常に満足しており、価格以上の良い買い物をさせて頂いたと思っております。 ご担当頂きましたK様にはこの場をお借りして改めまして感謝申し上げます。
販売店の返信2021/04/29
この度は遠方よりご契約いただきありがとうございました。 現車確認せずに契約されましたので不安でしたが気に入ってもらえて安心しました。 陸送の件ではご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 今後はこの様なことを起こさないように万全に対処いたして参ります。 今回はクチコミもいただきありがとうございました。従業員一同これからも頑張っていきます。 またの機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。 今回はありがとうございました。
2020/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
周囲からポンコツだと言われながらも、愛着と意地で乗り続けてきた車を 遂に手放すときが訪れてしまいました。 走行距離29万Km、度重なる山道の走行でボロボロな状態でしたので、ディーラーさんから 「さすがに これ以上乗るのは危険ですよ。。」と忠告されてしまうのも、もっともな話でした。 いささか寂しい心境でしたが、できれば同じ車種@中古車を選びたかったので、ネットで検索したところ、このお店に巡りあえました。 初めに電話対応くださった店主さんは、大変親身に こちらの事情を受け入れて下さり、とても助かりました。 また、実際にお店を訪問させていただくと、2020年8月下旬という異常な暑さ、そして炎天下であっても、汗まみれのスタッフさんが、最後まで笑顔で対応くださりました。 恥ずかしながら車には詳しくありませんけど。。どんな質問にも 納得のいく説明をしていただき、安心して購入できそうな予感がしました。 長年連れ添ってきた車との別れと、新たな出逢いを お店の皆さんが丁寧にエスコートしてくださった。。そんな感想です。 勿論、購入した車は大変乗り心地がよく、また暫らくは 御世話になることと思います。 私ごとで恐縮ですが、この度は 良い想い出づくりができた気がします。 スタッフの皆さま、色々とありがとうございました。
販売店の返信2020/09/14
この度は数多くある中古車販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます。ご購入で心配なこともあったと思いますが、当店の販売車両並びにスタッフの対応にご満足頂けた様で大変光栄です。丁寧に整備をしてお渡しできたと思っておりましたが、ETCのヒューズ切れに気が付けず再度来店頂きましたこと申し訳ございませんでした。中古の車でございますので何かしらあるかもしれません、その際にはお気軽にお電話やご来店をいただければと思います。先のお話にはなりますが次回のクルマ探しの際にも是非当店を候補の一店としてください。今後ともよろしくお願いします。ありがとうございました。
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