ニーナさんのクチコミ詳細
安い中古だからか
投稿日:2025/07/24
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
娘が初めて車を購入する事になり、何かと連絡を取って居たが、連絡欲しいと言っても連絡が来なかったり、登録番号画わからないと車の保険の見積りも取れないので、教えて欲しいと連絡しても、そちらからので連絡は無く、いつも私の方から何度か連絡して居た。 安い中古だから相手にされないのか、これが500万くらいの中古なら、率先して対応してくれるのか、疑問しかないです。 聞くと、社名変更前から働いて居たとこ言うが、全く、営業方針はかわらないのかと 残念でしかありません。
購入年月:2025/07
購入した車:スズキ ハスラー
WECARS(ウィーカーズ) 水戸店からのクチコミ返答
2025/07/26
ニーナ様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2025/01/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
4月から社会人になるにあたって、車を購入することに。色々な店舗で車を見たあと、ウィーカーズさんを訪ねました。他の店舗よりも安くて新しいものが多く逆になんでこんなに安いんだ!?と心配になるほどでした笑 しかし、お店の方が親身になってお話をきいてくれて自分の希望似合う車を購入することが出来ました。年齢をきいたら自分よりも若くてびっくりです!本当にいい人だったので出会いに感謝です。ありがとうございました!!
販売店の返信2025/01/04
あやか様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心より感謝しております。 ご納車までしっかりと段取りしていき、最後まで満足のいく接客対応させて頂ければと思います。 ご納車後もアフターケアにも力をいれておりますのでご納車後のお車のメンテナンスも対応させて頂きます。今後ともお気軽にお車のことなどご相談下さい。
2024/12/14投稿
3点
接客:3
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
アフターサービスの不信感 車の不具合で折り返しの電話が無かったり アポ取って来店しても居なかったり あまり良い印象はありません ただ家のそばの店舗では皆さん丁寧な接客で安心してお願い出来ます
販売店の返信2024/12/14
ご指摘いただきました点につきまして、貴重なご意見を参考に、再発防止に取り組んで参ります。 貴重なご意見を有難う御座います。 今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
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