ishisさんのクチコミ詳細
質問や要望に対する返答や対応に誠意が感じられました
投稿日:2015/06/15
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:2
品質:4
修理歴有りの中古車購入で正直不安がありましたが、こちらからの質問や、修理歴箇所の目視確認、契約時の不安箇所の質問にも丁寧に応じてくれました。値引き、下取り車に対する要望など、再三にわたり電話をかけて要望を投げかけましたが、その都度気持ちのこもった対応でした。納車時もピカピカにした状態で渡していただけ、帰宅時は職員が列をなしてお見送り。まるで新車を購入したような気持ちになれました。
購入年月:2015/06
購入した車:トヨタ アイシス 2.0 プラタナ Uセレクション
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
フェニックス 石川金沢店からのクチコミ返答
2015/06/16
この度はご購入ありがとうございました! お客様のご要望にできるだけ沿えるよう努力させて頂いてますので、 高い評価を頂いて大変うれしく思っています。^^ 自社整備工場がないためアフターサービスは弱い部分では有りますが 何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。 出来る限り対応させて頂きます。 これからもお客様に安心・納得していただけるお店として評価していただけるように 努力していこうと思いますのでよろしくお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2014/07/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットを見て在庫の多さにひかれ来店しました。 お店の営業の方が自分の予算の前後でなるべくいいものを紹介してくださって少々予算が足を出ましたがいい車と出会えました。 今後のアフターもよろしくお願いします。
販売店の返信2014/07/04
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/05/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
初めての来店で、担当の方の接客態度と質問への明快な受け答えにとても好印象を受けました。ほしかった車ということもあり、その場で購入を決めました。 アフターサービスは、まだ購入したばかりで分かりませんが、今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2012/06/06
この度はエブリィのご購入、並びにクチコミのご投稿有難うございました。前回はこちらの手違いでお客様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでた。 アフターサービス等お気軽に相談下さい。今後ともスタッフ一同お客様にご満足いただけるよう努力していきます。
2012/04/10投稿
3点
接客:5
雰囲気:2
アフター:2
品質:3
おお客の要望を聞いてすぐにピッタリの車をすすめてくれました。 素早い対応と無理のない営業にこの車しかないかも……という気持ちに。 おかげさまで気持ちよい買い物、ができました。
販売店の返信2012/04/10
この度はご契約ありがとうございました。 100%お客さまに満足して頂けるよう今後努力してまいります。 アフター等今後何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
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