加藤さんのクチコミ詳細
感謝です!
投稿日:2024/09/21
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットにてアウディQ7を物色中にこちら、リベラーラ野々市店に辿り着きました。 問い合わせ後すぐにテレビ電話にて細かな説明も受け、丁寧で分かりやすく即決でした。 担当の菅田さんの気さくさと丁寧さ、そして幾度の問い合わせも迅速に対応して頂き大変感謝しています! 良い車も去ることながら、車選びは営業さんの存在も大きく両方の点で大満足でした!! 野々市店の皆さん、菅田さん!本当にありがとうございました!!! これからも宜しくお願いします!
購入年月:2024/09
購入した車:アウディ Q7
LIBERALA リベラーラ野々市からのクチコミ返答
2024/09/24
この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。お車選びからご納車までご満足いただけました事を大変嬉しく思います。お褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。 今後はアフターサービスにてカーライフをサポートして参りますので、末永くお付き合い下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2024/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
最初、高級感のある店舗で敷居が高いように感じたのですが、入ってみると丁寧で親切で話しやすい雰囲気で即日契約しました。
販売店の返信2024/07/03
この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。 ご安心とご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。 これからはアフターサービス等でカーライフをサポートして参ります。 末永くお付き合い下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
2024/06/29投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:2
品質:1
納車した日は雨が酷く、翌朝エンジンをかけたら空気圧のアラームが点灯。ガススタに空気圧を入れに行ったら運転席の一本だけ、1.5で納車翌日にこれはおかしいと。安全の為、空気圧を入れて、アラームをリセット。でも翌日には、また空気圧のアラームが点灯。水曜に空気圧を調べたらやはり運転席のタイヤだけが、異常に空気が抜けていると。納車から3日間、新しい車を楽しむ事も出来ず、リベラーラに連絡し、車を調べてほしいと言ったら、納車後に釘踏んだかも、と。いい加減頭にきた。結局、前のオーナーのパンク跡から空気が抜けていたと。前方2本タイヤ交換の為、台車だされたのが生臭ボロボロのプリウス。あまりの臭いに吐き気すら催す。台車を今交換してきたが、この件で、担当の方もスタッフも謝る事無く、鍵だけ渡された。皆さんどう思いますか。車両の支払いも全て一括でお支払いしてあるのに。最悪の気分で今、タイヤ交換待ちです。220万だからですかね。安いからですか??
販売店の返信2024/07/03
この度はご不便をお掛けしました事、失礼な対応に気分を害してしまった事、重ね重ね大変申し訳ございませんでした。 楽しみのお待ちいただいたご納車直後から期待を裏切るような事態となり、深くお詫び申し上げます。 タイヤ交換を実施し今回のパンクは是正されたかと思いますが、今後はタイヤに限らずお車の気になる事やご心配事などございましたら何なりとお申し付け下さい。 原因究明から問題解決まで責任を持ち然るべき対応を心掛け、末永くお付き合いいただけるよう日々改善に取り組んで参ります。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
2024/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
最初の高額下取りから始まり1年、メンテナンスなど良くして貰っています。最高の営業マンに出会いました。 澤口さん有難うございます。 これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2024/03/27
BーT様 いつもLIBERALA野々市をご利用頂きありがとうございます。 いろんなことはありましたが少しでも私たちに出来る事を誠心誠意ご対応していく所存でございます。 またありがたいお言葉ありがとうございます。 引き続き宜しくお願い致します。
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