紅葉も終わりさんのクチコミ詳細
対応は可もなく不可もなくです
投稿日:2020/11/20
3点
接客:3
雰囲気:2
アフター:2
品質:3
車を指定して行ったので細かい説明もあまりなく、さっと見積もりを出してもらいました 特にこれといったサービスはなく、受けられるはずのサービスはこちらから確認している感じでした もう少し、しっかり提示されると不安もなく契約が出来たと思います 心配になることが多いと確認することも増え、高い買い物だけにストレスがたまるものでした 書面に残らない、口約束は受けれないものと理解して、期待はしない方がいいと思います 例えば、今度来てからたら何かをしますよとかは、反故になっていると受け止めてください 販売員の対応やお店の対応は、際立って悪いところはなく、可もなく不可もなくです 個人店よりはしっかりしているので、アフターフォローを考えると高くてもこのようなお店は安心できるかと思います
購入年月:2020/11
購入した車:トヨタ ヴォクシー
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
ネッツトヨタ石川(株) U-Carシャンツェ鞍月からのクチコミ返答
2020/11/21
紅葉も終わり様 この度は多数の自動車販売店がある中で弊社をご利用頂きましてありがとうございました。 又、お忙しいところクチコミをいただき感謝申し上げます。 クチコミいただいた内容は弊社として重く受け止め今後の業務改善に役立てたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後もご不明な点等がございましたらお気軽にご連絡下さいますようお願い致します 重ねて弊社アフターサービスもお気軽にご利用下さいますよう宜しくお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2020/05/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
長いつき合いがあり、25年以上も経った古い車でも親切にメンテナンスをしてくれるし、頼りになる。相談等に対する対応が速く非常に丁寧で信頼出来る。孫の車を選ぶ時にも是非この店にしたい。点検内容、作業内容、説明が、分かり易く費用の確認などあり、勝手に作業が進められていない。作業完了の報告もしっかりしています。店内に展示車も多く系列店の在庫情報も得られて選択肢が広いと思います。
販売店の返信2020/05/19
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2020/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
応対がとても丁寧で、細かな要望にも適切に対応してくれました。 待ち時間に声かけやお茶出しなどをたくさんして頂き、とても気持ち良く快適に過ごすことが出来ました。
販売店の返信2020/03/01
ヤブタカ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、シャンツェ鞍月スタッフ一同、心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/12/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
通勤&普段使いで使っているのでとにかく燃費のいい車を探していました このお店で買おうと決めて行ったわけではないのですが ついてくだっさた営業の方が展示車を勧めるだけでなく 笑顔で「探しますよ!!」と言ってくれたのでめちゃめちゃ希望を伝えました(笑) 他のお店では希望をつたえても「ないですね~」で終わっていたので とても嬉しかったです!! 自分にとって100点満点の車があるとは限らないですが、100点に近い車を探してくれる 姿勢が購入の決め手になりました!! 燃費のいい車アクアで素敵なカーライフを楽しんでます! ありがとうございました。
販売店の返信2019/12/30
豆村様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後アクアの調子はいかがでしょうか? このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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