接客も店内の雰囲気もよい(綾鷹さんのクチコミ投稿)

綾鷹さんのクチコミ詳細

接客も店内の雰囲気もよい

投稿日:2024/12/01

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

担当していただいた方がとても丁寧で一生懸命自分たちに合う車を探してくれました。 店内はとても綺麗で、トイレやオムツ替えスペースのアメニティが充実しており助かりました。 キッズスペースもあるため子供を連れて行っても遊ばせて待てるのでグズらずに済みました^^ キッズスペースはどの席に座っても目が届くので安心です。 無料のドリンク(自販機)もあり、長時間の滞在でも苦ではありませんでした。 アフターサービスもしっかりしており、定期的に担当者からハガキやお知らせが届き、忘れがちな点検も受けることができました。 ありがとうございました!

購入年月:2023/03

購入した車:トヨタ ヴェルファイア

WECARS(ウィーカーズ) 金沢店からのクチコミ返答

2024/12/02

綾鷹様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやおもちゃプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

印象が良い

2024/09/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当して頂いた方の印象も、店舗の印象もいいです! 次も利用させていただきます!

カズさん

トヨタ ハイエースバン 2.0 スーパーGL ダークプライムII ロングボディ (2024/09購入)

販売店の返信2024/09/06

カズ様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして有難う御座います! 今後もアフターフォロー確りさせていただきますので、今後もご利用お願い致します! 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

2024/09/01投稿

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:3

品質:3

購入時保証についての説明がなくてあとから保証に入っていることを知った為購入前に保証に入ることと内容説明はしてほしかった。 中古車だから購入後に不具合があるのは仕方ないと思っていて、1回目の不具合時は丁寧な対応をしてもらえたので不満はなかったです。 2回目の不具合時は異音がなるときとならないときがあったためこちらとしても原因がわからないかもとは思っていましたが、今回の整備士さんは対応が悪かったので気分が悪かった。 あとお店についたときに車まで来てくれて来店理由をきかれ、応えてその後受付に案内されてまた来店理由を聞かれて今度は整備士さんに詳細を聞かれるのはわかりますがもう一度同じことを聞かれるから何度も同じことを言うのは無駄な時間だと思うしお店全体で連携する等してほしいと感じました。 お店の雰囲気としてはぬりえをしたらおもちゃを1つもらえるとか、キッズスペースもあるし駄菓子、ポップコーンもおいてあってドリンクも無料なので子連れでも飽きずに待っていられるのでとてもいいと思っています。 あとお店全体的にもトイレもいつも綺麗だと思います。

chiさん

ホンダ N-BOX (2024/07購入)

販売店の返信2024/09/01

chi様  この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 保証のご説明、ご対応が不十分な点があり、大変申し訳ございませんでした。来店目的もお店全体で把握、連携し、今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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