入店時の対応(YUさんのクチコミ投稿)

YUさんのクチコミ詳細

入店時の対応

投稿日:2025/08/04

総合評価

2

接客:2

雰囲気:1

アフター:1

品質:3

入店しても、挨拶もなく、暗い感じです。 車の納車がかなり予定より遅れたのに、 誠意が感じられなくて、悲しかったです。

購入年月:2025/05

購入した車:ダイハツ ムーヴ

WECARS(ウィーカーズ) 金沢店からのクチコミ返答

2025/08/05

YU様  この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度等、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

満足

2025/06/29投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

価格、サービス共に満足しました。

ただしさん

トヨタ ヤリスクロス (2025/06購入)

販売店の返信2025/06/29

ただし様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

ディーラーと比べて

2025/06/09投稿

総合評価

3

接客:2

雰囲気:3

アフター:2

品質:3

来店時、出迎えてくれるはディーラーと比べていいが、購入後のアフターホローに不満がある。

リュウさん

トヨタ アルファード (2024/06購入)

販売店の返信2025/06/10

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。従業員一同ご納車後のフォローも精一杯行っていきますので、何かお困りのことなど御座いましたらいつでもお声かけ頂ければと思います。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

4

接客:3

雰囲気:3

アフター:

品質:3

初めて来店しました。丁寧に車両の説明をしていただき、車の購入を決めました。

はるさん

トヨタ ヤリスクロス (2025/05購入)

販売店の返信2025/05/10

はる様  その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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