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15件のクチコミ
2025/12/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
購入の下見に来ただけなのですが、すぐに決めることになりました。対応してくださった方も感じよく、中古車は巡り合わせのタイミングだと思って当日契約しました。引き渡し前とアフタファローの保証が金額に見合うかどうか気になるところです。
販売店の返信2025/12/07
ミカリ様 この度はWECARS金沢店にお車をお任せいただき有難うございます。このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 条件のいいお車との巡りあわせで、ご案内できて良かったです。 また今後は、点検・オイル交換などのメンテナンスをご利用いただき、末永くお付き合いいただければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2025/11/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ありがとうございました。
販売店の返信2025/11/18
あいり様 いつもご利用いただき有難うございます。一日お車の事でワクワクとお疲れもあったと思います。 納車までに限らず、納車後もスタッフ一同精一杯サポートさせていただきます。ご家族皆様ともお困りごと等ございましたらご遠慮なくお声掛けください。何卒宜しくお願い致します。
2025/11/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:2
品質:4
他店舗の候補をいくつか提示していただきその中からより良い自分の求める条件に近い車を購入することができました。
販売店の返信2025/11/02
さ様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2025/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
取り扱い車両が多いため、選択肢が多く良かった! 納車までもスムーズで良かった。
販売店の返信2025/09/10
はたやん様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2025/08/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お得な情報とかたくさん教えてもらい、契約時も丁寧な対応でした!!
販売店の返信2025/08/19
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2025/08/04投稿
2点
接客:2
雰囲気:1
アフター:1
品質:3
入店しても、挨拶もなく、暗い感じです。 車の納車がかなり予定より遅れたのに、 誠意が感じられなくて、悲しかったです。
販売店の返信2025/08/05
YU様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度等、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2025/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
価格、サービス共に満足しました。
販売店の返信2025/06/29
ただし様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/06/09投稿
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:3
来店時、出迎えてくれるはディーラーと比べていいが、購入後のアフターホローに不満がある。
販売店の返信2025/06/10
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。従業員一同ご納車後のフォローも精一杯行っていきますので、何かお困りのことなど御座いましたらいつでもお声かけ頂ければと思います。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/05/10投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
初めて来店しました。丁寧に車両の説明をしていただき、車の購入を決めました。
販売店の返信2025/05/10
はる様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/04/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
たくさんわがままを聞いていただきありがとうございました!
販売店の返信2025/04/16
M様 お世話になっております。WECARS金沢店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、有難いお言葉をいただきありがとうございます。今後も、より一層、M様に気持ちよくご利用頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。今後もお車のことで、何かご相談事がありましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。 引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
2025/03/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧で親切でさわやかでした。 綺麗な車が揃っています。
販売店の返信2025/03/29
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2024/12/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
説明が丁寧で安心して説明を聞くことができた
販売店の返信2024/12/02
こうえい様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2024/12/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
担当していただいた方がとても丁寧で一生懸命自分たちに合う車を探してくれました。 店内はとても綺麗で、トイレやオムツ替えスペースのアメニティが充実しており助かりました。 キッズスペースもあるため子供を連れて行っても遊ばせて待てるのでグズらずに済みました^^ キッズスペースはどの席に座っても目が届くので安心です。 無料のドリンク(自販機)もあり、長時間の滞在でも苦ではありませんでした。 アフターサービスもしっかりしており、定期的に担当者からハガキやお知らせが届き、忘れがちな点検も受けることができました。 ありがとうございました!
販売店の返信2024/12/02
綾鷹様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやおもちゃプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2024/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当して頂いた方の印象も、店舗の印象もいいです! 次も利用させていただきます!
販売店の返信2024/09/06
カズ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして有難う御座います! 今後もアフターフォロー確りさせていただきますので、今後もご利用お願い致します! 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/09/01投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
購入時保証についての説明がなくてあとから保証に入っていることを知った為購入前に保証に入ることと内容説明はしてほしかった。 中古車だから購入後に不具合があるのは仕方ないと思っていて、1回目の不具合時は丁寧な対応をしてもらえたので不満はなかったです。 2回目の不具合時は異音がなるときとならないときがあったためこちらとしても原因がわからないかもとは思っていましたが、今回の整備士さんは対応が悪かったので気分が悪かった。 あとお店についたときに車まで来てくれて来店理由をきかれ、応えてその後受付に案内されてまた来店理由を聞かれて今度は整備士さんに詳細を聞かれるのはわかりますがもう一度同じことを聞かれるから何度も同じことを言うのは無駄な時間だと思うしお店全体で連携する等してほしいと感じました。 お店の雰囲気としてはぬりえをしたらおもちゃを1つもらえるとか、キッズスペースもあるし駄菓子、ポップコーンもおいてあってドリンクも無料なので子連れでも飽きずに待っていられるのでとてもいいと思っています。 あとお店全体的にもトイレもいつも綺麗だと思います。
販売店の返信2024/09/01
chi様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 保証のご説明、ご対応が不十分な点があり、大変申し訳ございませんでした。来店目的もお店全体で把握、連携し、今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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