jinさんのクチコミ詳細
二度と行かない(笑)
投稿日:2024/01/04
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:2
品質:2
社内での引き継ぎ皆無。 希望納車日伝えて了承得たにも 関わらず納車日が変更になる。 保険見積もり作ってもらう為に 原本送ったら「見積もり忘れてました」と 一週間程経ってこちらから連絡してこれ 希望の保険会社にて契約しようとすると 納車日になってサーバーが繋がらない ※契約の時点で伝えている。 結果無保険で帰宅する羽目になりました。 サーバー繋がらないなら朝一連絡しろよ 気が利かない営業マンに当たりました。 皆さんお気をつけて!
購入年月:2023/12
購入した車:トヨタ ヴォクシー
他のユーザーのクチコミ
2023/09/29投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:‐
品質:2
今年2月に購入し、エアコンを5月から使用し始め、6月に不具合を確認。エアコンきかず。交渉しましたが、保証対象外で約6万の手出し。仕方なく整備依頼し7月に整備が完了。最低1~2年は、安心していましたが、1月足らずでまた、同じ症状。不具合あり、エアコンがきかなく長距離運転が暑くて大変でした。現在、お店側からの回答待ちです。お客様の納得のいくアフターサービスを期待します。
販売店の返信2023/10/02
この度はエアコンの故障についてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 まずはエアコンが故障している原因を突き止める必要がございますので点検のためのお預かりの手配をさせていただいております。 前回修理させていただいた箇所と同じ箇所に故障が出ているときには交換した部品もしくは作業自体に問題があったかと思いますので修理整備までさせていただきます。 故障についてはいつ起こるのか私共で完全に把握できれば良いのですがそれができないのが現状です。全てを未然に防ぐこともできませんのでどうしても起きてからの対応になってしまいます。ご理解ください。 ご不快な思いをさせてしまっていることについては申し訳なく思っておりますのでできるだけ早くお預かりさせていただけるよう動いております。 もう少々お待ちくださいませ。
2021/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
下取りに出す車の事までも把握されておりどのような問題点があるか等色々な事に相談に乗っていただきました。また購入予定の車もすぐに入口前に着けて頂き詳しく見る事ができました。 今後の車へのサポートも全部お願いしようと考えています。大変満足しています。
販売店の返信2021/12/21
こう8181様 ご投稿、ご評価いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉も大変光栄でございます。お客様のご期待にさらにお応えできるよう努めて参ります。 これからもどうぞよろしくお願い致します。 本当にありがとうございました。
2021/08/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
みなさんとても対応がよく気持ちよく車が購入できました。色で悩んでいたのですがきにいった色の車を見つけられたので工藤さんには感謝してます。
販売店の返信2021/08/14
イド様 口コミのご投稿誠にありがとうございます。 まだまだ至らない点ばかりですが、お褒めのお言葉大変光栄です。 これからもよろしくお願い致します。
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