かにさんのクチコミ詳細
車の購入後のアフターが悪い
投稿日:2025/02/01
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
こちらがビッグモーターだった時代に車を購入。初めての車検でウィーカーズに社名変更。その時だけヤイノヤイノと電話が来た。購入時に約束されていた家族以外の車のオイル交換もいつの間にか終了。車検後1ヶ月で補助バッテリー切れ。電話で見積もり金額は3タイプあったが、持っていくと1万1000円上乗せした金額を定時。整備の若い人にに話をするが、「だれが電話をうけたかわからないがこの金額」と一点張り。いちいちこの若い人に言ってもラチが空かないし、諦めた。電話で確認してもこれでは、、
購入年月:2022/04
購入した車:トヨタ プリウス
WECARS(ウィーカーズ) 鹿児島店からのクチコミ返答
2025/02/09
かに様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 オイル交換無料券に関しては、昨年10月に終了しておりご案内不足申し訳御座いません。 バッテリーに関しては、お電話でのお問い合わせ時に、金額の誤りがありまして大変申し訳ございません。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 今後とも宜しくお願い致します
他のユーザーのクチコミ
2025/01/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当していただいた方がとても一生懸命に対応していただいたので安心して購入することができました。 今後もお世話になるつもりです。
販売店の返信2025/01/20
うっち様、お世話になっております。いつも鹿児島店をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後も、より一層、お客様に気持ちよくご利用頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。また、お車のことで、何かご相談事がありましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。 引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
2025/01/13投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
営業の方が親切丁寧でよかった。
販売店の返信2025/01/14
この度は、数ある販売店の中から鹿児島店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿もいただきまして、大変嬉しく思っております。 今後のカーライフがより良いものとなりますように、鹿児島店全員で引き続きサポートをさせて頂きます。オイル交換、点検など、お車の事で気になる点がございましたらお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
2024/12/15投稿
3点
接客:3
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
車検に出したが、注文通りにしてくれない、車検をしたのに何もくれない
販売店の返信2024/12/15
この度は大変申し訳御座いません。 今後この様な事が無い様に改善致します。
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