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ガッカリです。(熊ぽんさんのクチコミ投稿)

熊ぽんさんのクチコミ詳細

ニックネーム:「熊ぽん」さんのクチコミ投稿

2018年04月29日

販売店評価 総合評価:22 接客:3|雰囲気:|アフター:|品質:2
お店のクチコミタイトル
ガッカリです。
お店のクチコミコメント
ガラスコーティング施工もお願いし、綺麗な状態で届いた!と思ってました(夜間に見た為)。 が、昨日、晴天のなか、納車後初めて車体と車内を確認したところ、ボンネット中程にペタっと目立つ箇所があり、鳥のフンが付いているのかと思いきや、あろうことか、タッチペン?で、色を補修した跡があり唖然としました。 他の部分にも、画像で後から別に送って頂いた写真では「具体的」に写っていなかった深い傷等があったり、、、。 あらためて、遠方業者からのネット注文のリスクを思い知りました。 それから、車内も本当にベテランの方が清掃されたのでしょうか? 一見、やった風なのですが、全く触れていない箇所に、指紋がベタベタ付いていたり、シートの隙間も、細かいホコリなど残っており、更にガッカリ。 これから長く乗って行こうと考え、購入に至りましたが、特にボンネットの補修は本当に目立つもので、心底ガッカリ、涙が出そうです。 こういうものは、メールでご質問した際に、写真ではなく、文字で伝えることが出来ますよね? こんな状態で、ガラスコーティングまでしてしまったガッカリ感。 これ、なんとかならないんですか? カーセンサーアフター保証で無償で補修出来るんでしょうか?
購入した車(購入年月) ホンダ エリシオン 2.4 G エアロ HDDナビパッケージ   (2018年04月購入)
購入した車の評価 総合評価:2  デザイン:4|走行性能:3|居住性:3|運転のしやすさ:3|維持費の安さ:2

オートクラブ横浜 本店からのクチコミ返答

2018年05月08日

コメント
熊ぽん様この度はご購入、また口コミを頂きましてありがとうございます。 まず今回ご購入のあたり、現車を確認しに来てくださいとお伝えしましたが、 ご来店頂けないのが非常に残念でした。 メールにてキズ、凹みの部分を写真にて送らさせて頂きましたが、文章にて送らせて頂けなかった事は申し訳ありません。内装のクリーニング関しても清掃の見落としが有り、不快な気持ちにさせてしまい本当に申し訳ありません。 今後、こういう事が無いように全力で誠心誠意努めさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。
 

他のユーザーのクチコミ

  • アルテッツァありがとうございました。

    2018年04月26日/YUHI.

    最初は買うかどうか迷いましたが、飯嶋さんの丁寧な説明もあり思いのほか、スピーディに決断することが出来ました。今後も車の不具合などがあった場合はオートクラブ横浜さんへお伺いしますので今後ともよろしくお…

    総合評価:55 接客:5|雰囲気:5|アフター:5|品質:5

  • 整備確認

    2018年04月26日/カズ0508

    修復有りで購入しましたがirさんには、伝えましたよね…雨の日に現車確認の為、信用を失う事は、ないようにと。irさんは大丈夫です任せて下さいと言いましたよ!だから私も直ぐにお金を払いましたが、しかし実際納車…

    総合評価:11 接客:2|雰囲気:2|アフター:1|品質:1

  • 大変感じが良いお店です。

    2018年04月14日/kurin1717

    お店のスタッフの対応が大変良かったです。 金額も不明な点はなく、本当に明朗会計です。クルマも非常に状態が良く、満足です。

    総合評価:55 接客:5|雰囲気:5|アフター:5|品質:5

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2017/12/09:
保証を更新
2018/02/04:
スタッフ紹介を更新
2017/12/07:
お店の実績を更新

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ガッカリです。(熊ぽんさんのクチコミ投稿)