スマホ用ページを見る
徳井和樹さんのクチコミ詳細
俊足の納車
投稿日：2019/03/29
2点
接客：4
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：1
初めてネットにて購入しました。 電話での対応は親切で丁寧。いざ納車。ふたを開けてみれば、何処もかしこも錆だらけ。(エンジンルーム内)も 年式は考えていなかったが、余りにも走行距離が少なく、そのわりにはパットの残りが少ない。修復歴は知っていたが(1箇所)、自分の目で分かる程フロントもおかしい？と思い、担当に連絡した所、フロントも軽度な修復歴が有るとの事。何なんだ！この店！！
購入年月：2019/03
購入した車：ホンダ フィット 1.5 RS
購入した車の評価
総合評価：2
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：2
エースカーセールス 新百合ヶ丘支店からのクチコミ返答
2019/03/30
この度は、フィットをご購入いただきありがとうございました。そして、ご納車後に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。ご指摘を頂いた箇所のご説明をさせて頂きます。錆に関しましては年式相応のものと判断し掲載させて頂いておりました。ブレーキパットの残量はご納車前のホンダの点検でも異常はないとの事でした。修復歴該当箇所のご説明は前後共にさせて頂きましたが、伝わっていなかったようです。ＧＯＯnetからのお問合せでしたので、ＧＯＯ鑑定書の車両状態評価書も掲載させて頂いておりました。錆も部分的で、修復歴も軽度との評価内容でした。自走でご自宅へ向かわせて頂き機関、制動も異常は感じられませんでした。ご納車時はご満足を頂いたものと思っておりましたが、とても残念に思います。頂いた貴重なご意見を参考に、インターネット販売でのお客様とのお車の状態確認を見直し今後お客様が快適にご購入頂ける店づくりに努めてまいります。カーセンサーアフター保証にもご加入を頂いておりますので不具合が御座いましたらご相談を頂ければと思います。よろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2019/02/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
納車前にあれこれ注文させて頂きましたが、そのチェック箇所全てに快く対応してくださり、購入後のアフタ―フォロ―にも大変満足しております。親切・丁寧・迅速な対応と、気軽に相談できる雰囲気が気に入ってしまい、納車後も何度か足を運ぶようになりました。スタッフの皆様、これからも宜しくお願い致します。
販売店の返信2019/02/10
660爺さん様、この度はジムニーをご契約頂きまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も頂きスタッフ一同大変喜んでおります♪ジムニーの乗り心地も良くなったようで良かったです(*^_^*)ステキなサービスグッズも教えて頂きとても参考になりました！早速使わせて頂きます♪また良さそうなグッズが御座いましたら教えてください(笑)何かご不明な事や困った事など御座いましたらお気軽にご相談下さい今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 本当にありがとうございましたm(_ _)m
2018/10/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
中古を購入するので、2～3回の確認では見落とす不備もあります。 ここのお店は購入後のこちらの気づいた点までしっかりフォローしてくれます。 カーナビの不調、ミラーの傷による視界不良、欠落していたパーツ 全て無償にて交換していただけました。 スタッフの方々もとても接しやすく、親身に対応していただけます。 並んでいる車両は全て洗車が行き届き、ピカピカです。 車に対する安心とサービスも売りの一つのお店です。
販売店の返信2018/10/13
くりおね様 この度はｂBをご契約いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉も頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。お客様にご満足いただける様、可能な限り誠心誠意ご対応させて頂きたいと思っております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2017/10/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
内外装のデザインが気に入り思い切って妻と購入。 通勤で使っていますが特に疲れは感じません。 当初ペーパードライバーでしたが運転出来るようになりました。 前方のピラーが太く視野があまり広くないことと、サスペンションが個人的に柔らかいとは感じますが、それが気にならないくらい所有していてワクワクする車です。
販売店の返信2017/10/18
トヨチー様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。お車も気に入って頂きうれしく思いますので是非大事に乗って頂ければと思います。 購入して頂いたお車はターボ車なので小まめなｵｲﾙ交換のおすすめをするのと何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄り若しくはご連絡を頂ければと思います。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
