2012年04月07日
リバーサイド スタッフ一同
中古車だからこそ全ての情報を開示しお客様が安心して選べる環境を作ります
仕入/入庫/販売時/納車時に4回車両点検を実施し、質の高い商品を提供します
お客様が清潔に気持よく乗れるように、内装外装を最大限きれいに仕上げます
お客様に愛車として自信を持って誇れるお車になるようアドバイスします
万が一の故障時はスムーズな対応で全力サポートし、修理/原因追及をします
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2023/02/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
次乗り換えたら9台目になります。 いつもお世話になっています。
販売店の返信2023/02/05
この度はタントのご購入誠に有難う御座います。9台目も当社を選んでいただけるように頑張りますので宜しくお願いします。
2022/12/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
湘南店の石○○様には、大変丁寧かつ速やかな、対応をして頂き、大変気持ち良く、妻の許可も得て、良い車を購入させて頂きました。ありがとうございます。現在も何ら問題なく運転を楽しんでいます。スカイラインを5台乗り継いでましが、車も大変進化した事を改めて実感しています。
販売店の返信2022/12/02
この度はスカイラインのご購入誠に有難う御座います。とても嬉しい評価を頂き有難う御座います。 スカイラインはとても素晴らしいお車ですので奥様と一緒に色んな所に出掛けていただき楽しい思い出をいっぱい作っていただければと思います。ご遠方ですがお車の事で手助けが出来ればサポートさせていただければと思いますのでこれからもお付き合いの方も末永く宜しくお願い致します。
2022/11/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ローンが心配でしたがなんとか買う事ができてうれしいです。子供が出来るのでこれから色んな所に出かけたいと思います。
販売店の返信2022/11/30
この度はオデッセイのご購入誠に有難う御座います。安心してご家族と色んな所に出かけて頂ければと思いますのでオイル交換は小まめにご来店して頂ければと思いますので宜しくお願いします。
2022/11/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
会社のみんながここで買っているので自分も見に行ってみたらいいお熊に出会えて買う事に決めました。
販売店の返信2022/11/30
この度はシエンタのご購入誠に有難う御座います。ご紹介でしたのでいいお車がご案内出来て良かったです。またお車の事でしたら何でも相談して頂ければと思います。
2022/11/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
インターネットからの対応して頂きましたがとても感じか良く購入が出来ました。よかったです 。
販売店の返信2022/11/30
この度はCX-5のご購入誠に有難う御座います。ご購入後も大切に乗っていただきたいですのでオイル交換・点検などでご来店して頂ければと思います。これからも宜しくお願いします。
2022/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車検が近かったので乗り換えを考えていたら良い車を案内されて購入してしまいました。
販売店の返信2022/11/04
この度はプリウスのご購入誠に有難う御座います。 良いお車がご案内が出来てよかったです。 これからも末永く付き合いの方も宜しくお願いします。
2022/08/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までスムーズに対応して頂き感謝しています。
販売店の返信2022/08/27
この度はRXのご購入誠に有難う御座います。書類の方を速やかに揃えていただいたので納車もスムーズ出来ました。有難うございます。 納車後はオイル交換無料で交換できますので利用して頂ければと思います。これからもよろしくお願いします。
2022/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
無理な要望にも快く応えてもらい助かりました。 有難う御座います。
販売店の返信2022/08/07
この度は、ヴェルファイアのご購入誠に有難う御座います。 いつも当社を選んでいただき誠に有難う御座います。 これからもこの評価に負けないぐらいサポートをさせていただきますので今後も末永くお付き合いの方も宜しくお願いします。
2022/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スムーズにお話しをして頂き有難う御座いました。 初心者の私でも丁寧に教えてもらいました。 何かまたありましたらお願いします。
販売店の返信2022/08/07
この度はEKクロスのご購入誠に有難う御座います。ご紹介でしたので気に入ってもらえるお車が見つかってよかったです。 お車の事で何かありましたら何でも相談していただければと思います。
2022/07/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
見に来ただけなのに気にいってご購入をしてしまった。対応が良く説明も丁寧にしていただいた。
販売店の返信2022/07/10
この度はレヴォーグのご購入誠に有難う御座います。 納車後も評価に負けないぐらいのサービスの提供が出来るように頑張りますのでこれからも末永く宜しくお願いします。
2022/06/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
問い合せした車よりもいい車を案内をしてくれて満足のいく購入が出来ました。 また購入の際はお願いします。
販売店の返信2022/06/22
この度はNV100クリッパーのご購入誠に有難う御座います。うれしい評価をいただきとても嬉しく思います。 ご購入後にも遠方ですがアフターサービスも出来る限り頑張りますので今後とも宜しくお願いいたします。
2020/06/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ローンが無理と思っていましたが大丈夫でした。また親切な対応と早さが良かったです。
販売店の返信2020/06/29
この度は前回に続き当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また次の機会にさらに継続できるよう努力してまいります。ぜひお気軽にご利用ください。この度はありがとうございました
2020/05/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつもありがとうございます。 今回もとても気に入った車を購入出来ました! 説明も丁寧で分かり易いです。 スタッフさんありがとうございます。
販売店の返信2020/05/29
本当にいつもありがとうございます。気に入ったお車を提案できたことが私たちにとって幸せなことに繋がります。今後も3台目につながるように対応していきますのでお車のことであれば何でもお気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いします。
2020/05/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
フォレスターの中古車を購入しました。 状態もほぼ新車同等で接客も親切な対応で非常に満足です。
販売店の返信2020/05/29
この度はリバーサイドをご利用いただきましてありがとうございます。お客様が満足していただければ私たちも光栄に思います。今後はアフターフォローの方をしっかりと対応させていただきますのでお気軽に何でもご相談ください。どうぞよろしくお願いします。
2020/05/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
リバーサイドは何度か利用させてもらっていますが、 フルタイム店では初めて買わせて頂きました 良くしてもらって大満足です。 ありがとうございます。
販売店の返信2020/05/08
この度は当社のご利用いただきましてとてもうれしい評価をいただきましてありがとうございます。この先もリバーサイドを利用していただけるよう店舗全員でお客様対応を向上させていきます。ぜひ今後ともご利用ください。この度はありがとうございました。
2020/05/03投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
予定より遅れて納車。しかも納車後にテールランプの球切れ。店に伝えたら、納車まで切れてなかったの一点張り。しかも社外テールだから何も出来ませんと。バックカメラも全然見えなく、4月入ったら交換して下さいと。やっと交換してもらったら、車にキズもつけられて、バックカメラ本体にも車体とは違う色がついていて、バックドアのカメラ周辺にも小キズが多数。その他不具合箇所を伝えても何もしてくれない。お金払って保証にも入ってるのに対応してもらえない。売ったら知らないですか?前の担当者は親身に対応してくれて、不具合箇所もすべて直してくれました。前の担当者が辞めてしまったので。しかたなくこちらで希望してた車があったので買いにきましたが…… 店の人が言ってる事もバラバラですね。 結果、保証入ってても自腹で直した所も多々ありました。金だけ取って売ったら知らない姿勢はやめてもらいたい。
販売店の返信2020/05/03
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございます。せっかくお車を気に入って頂き気持ちよく購入していただいたと思うのですがその後のスタッフの対応により不快な思いにさせてしまい申し訳ございません。そして数多くのご指摘をいただきまして本当に今後の課題にさせていただき改善をしていきます。もっとお客様目線になった販売の仕方・納車の仕方・修理対応の仕方確実にスタッフの教育をし当社をご利用して頂ける全員のお客様にご迷惑にならないしっかりとした接客ができるよう努力していきます。店舗全員で改善に取り組みますので今後ともどうぞよろしくお願いします。この度は不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
2020/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応が親切でよかったです。 とても満足しています!
販売店の返信2020/02/11
この度はどうもありがとうございました。今後とも御来店しやすいお店を努力致しますのでお気軽に当店スタッフまで申し付けください。ぜひ今後ともよろしくお願いします。
2020/02/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切でよかったです。
販売店の返信2020/02/05
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともスタッフ一同精一杯の対応を努力いたしますのでお気軽にご来店下さい。どうぞ宜しくお願いします。
2020/01/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
正月期間中で忙しい中でもていねいな対応でした。 また来店したいと思います。
販売店の返信2020/01/29
この度はご成約ありがとうございました。 いっくん様のご協力のおかげで書類も早く揃い、 スムーズに納車する事が出来て良かったです。 今後もオイル交換などはお任せください! よろしくお願い致します。
2020/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に接客、説明してもらい、初めての車購入でしたが安心しました。とても満足しています!!
販売店の返信2020/01/28
初めてのお車の、ご購入ありがとうございました。 検討していた車とは変わってしまいましたが気に入っていただける お車をご案内出来、嬉しく思います。 納車もスムーズに出来たので本当に良かったです。 これからたくさんお出かけして彼女さんとの思い出作ってくださいね。 お車のオイル交換やメンテナンス等はお任せください! これからも宜しくお願い致します。
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