ルパンさんのクチコミ詳細
納車遅すぎ
投稿日:2025/05/02
1点
接客:1
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
成約までは親身にあれこれ対応してくれるが成約後の対応はバカにしてます。 納車予定も1ヶ月超える等 車庫証明の有効期限を超える日程を提示されました。 今後の経過をアップしますのて参考にして頂ければと思います。
購入年月:2025/04
購入した車:トヨタ アクア
リバーサイド エルザ246号店からのクチコミ返答
2025/05/03
この度は、お客様へのご配慮不足と納車までのご説明不足でご迷惑をお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。 ご指摘を頂きましたお言葉を真摯に受け止め今後同じようなお気持ちにさせてしまうことがないようご対応させて いただきます。この度は、貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2025/03/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
この度、初めて車を購入しました。中古車はいろいろと不安なところもありましたが納車して数ヶ月経過して特に不具合もなく快適に乗れてます。お店も近いということもあり今後何かあれば立ち寄らさせていただきます。車もお店の雰囲気もとても良いと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2025/03/19
サイフォン様、クチコミ投稿ありがとうございます。 今度、当社でも出来る限りのアフターフォローして参ります。 オイル交換、点検、車検時期きましたら是非ともご来店下さいませ。 両親のお車もお乗り換え時期近づきましたら是非とも当社ご利用頂ければ全力でお車ご案内いたします。 この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
2025/03/10投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:2
・仕事が増えることを頼んだり聞いたりすると嫌な顔をする ・あまり客とは思われていない感じ ・オイル交換サービスの説明がなかった、もう来てほしくないの? ・ナンバーの注文を間違えた ・車のキズもこちらから言わないと対処しない
販売店の返信2025/03/14
この度は、契約から納車までの間で不満な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 頂いたコメントを真摯に受け止め、お店全体で改善をしていきもう一度見直していき今後の対応に活かしていきたいと思います。今後、無料のオイル交換で是非お気軽にお立ち寄り頂ければと思います。この度は口コミを頂きまして、ありがとうございました。
2025/03/05投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
社員ので方々が明るく親切である。車の価格も安価だと思う。
販売店の返信2025/03/06
この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。 貴重なご意見を頂き光栄に思います。 引き続きご期待にお応えできるよう 社員一同全力でサポートしていきますので 今後もよろしくお願いします。
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