2024年12月13日
リバーサイド スタッフ一同
中古車だからこそ全ての情報を開示しお客様が安心して選べる環境を作ります
仕入/入庫/販売時/納車時に4回車両点検を実施し、質の高い商品を提供します
お客様が清潔に気持よく乗れるように、内装外装を最大限きれいに仕上げます
お客様に愛車として自信を持って誇れるお車になるようアドバイスします
万が一の故障時はスムーズな対応で全力サポートし、修理/原因追及をします
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2022/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回で2台目の購入です。 サービスが良くていつもリバーサイドさんでお世話になってます。 これからも宜しくお願い致します。
販売店の返信2022/10/31
この度は当店にてN-BOXをご購入いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉、ありがとうございます。 当社は中古車ディーラーならではのサービスもたくさんありますので、是非今後も当社のオイル交換無料等のサービスをご活用下さい!
2022/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも親切に対応して頂いているので、今回も乗り換えをしました。 担当さんいつもありがとうございます。
販売店の返信2022/10/31
この度は当店にてルーミーをご契約いただき、誠にありがとうございます。 今回もKt様のお力になることが出来、非常に嬉しく思います。 今後も引き続き、当店のアフターサービスもご利用して頂ければと思いますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
2022/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方の対応が良かったです。
販売店の返信2022/10/31
この度は当店にてbBをご契約頂き、誠にありがとうございます。 今回は免許を取ってから初めてのマイカーという事でしたが、 記念すべき初マイカーを当店に任せて頂けて非常に嬉しく思います。 初めての事ばかりで不安なども有るかと思いますが、何なりとお申し付けください!!
2022/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
耳が聞こえない人でも親切に対応してもらって嬉しかったです。
販売店の返信2022/10/29
この度は当店にてジェイドをご契約いただき、誠にありがとうございます。 当社はお客様のニーズにお応えしながら、安心のカーライフを送って頂ける様サポートさせて頂くのがお仕事だと思っています。 ジェイドのハイブリッド車ですが、燃費の良さは前にお乗り頂いていたお車よりの倍近くなります。 快適なカーライフを送れるよう、引き続きサポートさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
2022/10/24投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こまめに連絡をくれたので、進行状況が分かって良かったです
販売店の返信2022/10/24
この度は当店にてパレットをご契約いただき、誠にありがとうございます。 お客様を不安にさせない為にも進行のご連絡は怠らない様、努力しております。 また今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。 ありがとうございました。
2022/10/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回で2台目を購入し、次回も車を買い替える際はまた利用させて頂きたいと思います。
販売店の返信2022/10/24
この度は当店にてタントをご契約いただき、誠にありがとうございます。 未使用車から未使用車へのお乗り換えでしたが、新しいタントはいかがでしょうか。 タントは値段が落ちにくいお車ですので、お乗り換えもしやすかったことでしょう。 また今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
2022/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
二回目の購入です。 担当の方の説明が丁寧でわかりやすく、またお願いしたいと思いました。 次回もこちらで購入予定です。
販売店の返信2022/10/21
この度は当店にてRXをご購入いただき、誠にありがとうございます。 今回も当店を頼って頂く事が出来て、大変嬉しく思います。 もしまたお車を買い替えるということが有れば、宜しくお願い致します。
2022/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
突然の事故での買い替えで色々お世話になりました。 購入以外の事も相談に乗って頂き、安心して買い替えすることが出来ました。 ありがとうございます。
販売店の返信2022/10/21
この度は当店にてラフェスタをご購入いただき、誠にありがとうございます。 かわ様は二台目のご購入ですが、前回よりグレードアップされて、僕自身も嬉しい気持ちです。 事故でのお乗り換えで、突然の事ではありましたが、今後も引き続きサポートさせて頂ければと思いますのでこれからもよろしくお願い致します。
2022/10/20投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
対応等は良かったですがまだ伸びしろがあると思うので4にしておきました。
販売店の返信2022/10/21
この度は当店にてムーヴをご購入いただき、誠にありがとうございます。 まだまだ僕自身もこれからお客様と一緒に成長していけたらと思います。 精一杯サポートさせて頂きますので、これからもよろしくお願い致します。
2022/10/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
入社間もない方が担当でしたが、対応などたいへん良かったです。
販売店の返信2022/10/15
この度は当店にてN-BOXをご購入いただき誠にありがとうございます。 未使用車ということで、コーティングの方も仕上がっておりますので、見栄えも良いかと思います。 オイル交換等のサービスもご利用頂ければと思いますのでお気軽にお声掛け下さい。
2022/10/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
希望の車を探していただけました!わからないところや不安なところもとことん聞けて、ちゃんと解消できたので安心して購入できました。いろいろとありがとうございました。
販売店の返信2022/10/15
この度は当店にてXC40をご契約いただき、誠にありがとうございます。 高額な買い物ですので、不安も多いかと思いますが、今後も精一杯サポートさせて頂けたらと思いますので何かございましたらお気軽にお申し付けください。
2022/10/13投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
前回も利用させて頂いたのですが、その時担当だった人が退職されたみたいで別の人が対応してくれました。対応などは非常に良かったです。
販売店の返信2022/10/13
この度は当店にてスペーシアをご購入いただき、誠にありがとうございます。 2回目の購入という事ですが、今回も当店を利用して頂く事が出来非常に嬉しく思います。 ご購入いただいたお車は、年式も新しく距離も少ないので長くお乗り頂けると思います。 長くお乗り頂くためにも、オイル交換などのサービスをご利用して頂き存分に活躍してくれるよう心から思っております。
2022/10/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
このお店では今回で8台目の購入になります。 担当の竹田さんにはいつもお世話になっていて 良くして頂いてます。 いつも良い車両ばかりを取り揃えていて今まで購入した車両にハズレは1台もなかったです。 走行も少なく、外見も内装もいつも綺麗な状態の車両が数多くある印象です。 お店も居心地が良く、スタッフさん達もいつも丁寧に接客もしてくれます。乗り換えの度にこのお店に行くのが楽しみの一つになるぐらいです笑 車もそうですが、やはりお店の雰囲気が一番大事だと思います。 後は担当者さんですね。いくら車両が良くても担当してくれた人の態度が悪かったり、お店の雰囲気が悪かったりではとても購入する気にはなりませんので。 その点、僕はたまたま良いお店、良い担当者さんに巡り会えたので本当に感謝しています。 1台目を購入した時に何気なく入ったお店がこちらのリバーサイドさんで本当に良かったなと今では思います。 車両の整備もしっかりしてくれて尚且つあれだけ綺麗に清掃までしてくれての納車なので文句の付けようがありません。仕事熱心なお店だなといつも感激しております。 中古車の購入を考えてる方がいましたら、間違いなくこちらのリバーサイドさんをおすすめします。 僕の妻も会社の同僚も僕からの紹介でこちらのお店で車を購入しています。 それぐらいおすすめなお店です。 次にまたいつ乗り換えるか分かりませんが、その時は必ずリバーサイドさんでまた購入するつもりです。 担当の竹田さん。いつもいつも非常に満足のいく車両を納車してくれてありがとうございます。感謝しています。また乗り換える時には必ず竹田さんから購入させてくださいね。^ - ^
販売店の返信2022/10/13
246様 いつも当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 紹介も何件も頂いており、本当に頭が上がりません。 丁寧な接客や納車時の仕上げに関しては従業員一同意識して取り組んでいる事ですので、それが実り始めているのかなと思います。 私自身もふらっと入って頂いた時のことを覚えていますが、もう8台目と思うと長くお付き合いさせて頂いているなと感じます。 これからもお車の事で何かあった際にまた当店を頼って頂ける様、引き続き丁寧な接客とお店の雰囲気づくりを継続して246様がいつでも来店できるように努力して参ろうと思います。 また、紹介頂いたお客様にもリバーサイドは安心できると思って頂ける様これからも進んでいきますので、引き続き宜しくお願い致します。 今後もオイル交換などのメンテナンスから、お車の相談等是非頼って頂ければと思います。 その時は精一杯対応させて頂きますので、お気軽にお声がけください。
2022/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても良かったです。 担当の方には本当に良くしてもらいました。
販売店の返信2022/10/09
この度は当店にてアトレーをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 アトレーは利便性を持ちつつ、力のある走りをしてくれるお車なので大活躍してくれると思います。 沢山走った後はオイル交換なども忘れずにお越しください。
2022/10/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な説明で、対応もとても良かったです。 今後もお付き合い宜しくお願いします。
販売店の返信2022/10/06
この度は当店にてパレットをご購入いただき、誠にありがとうございます。 当店はトータルサポートとして今後もお付き合いさせて頂けたらと思っていますので、何かお困りの事等ございましたらお気軽にお申し付けください。
2022/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
説明等が最初から丁寧でした。
販売店の返信2022/10/01
この度は当店にてデイズルークスをご購入いただき、誠にありがとうございます。 初めてのマイカーを当店に任せていただいたこと、光栄に思います。 初めてのことで不安やわからないことなどたくさんあると思いますが、お気軽にご連絡下さい。
2022/09/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
良かったです
販売店の返信2022/09/30
この度は当店にてアトレーをご契約いただき、誠にありがとうございます。 今回は提案したお車を気に入って頂けて僕自身も嬉しく思います。 今後も当店にてトータルサポートしていきたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
2022/09/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
丁寧に対応して頂きました。
販売店の返信2022/09/30
この度は当店にてS660をご契約いただき、誠にありがとうございます。 内外装ともに非常に状態も良いお車なので、長くお乗り頂けるかと思います。 長くお乗り頂くためにはいろいろとメンテナンスも必要かと思いますので、オイル交換や車検などもお待ちしております。
2022/09/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
納車まで素早くご対応させて頂きました。 車も綺麗で満足です。
販売店の返信2022/09/27
この度は当店にてハイエースをご契約いただき、誠にありがとうございます。 納車が早くできたのも、お客様が書類関係などで素早く対応して頂いたおかげです! 今後ともオイル交換などのメンテナンスも宜しくお願い致します。
2022/09/26投稿
3点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:3
品質:2
購入まではスピーディでとても助かりました。ただ 書類提出後から納車までの間にこちらから問い合わせるまで、進捗なり予定なりが全く連絡がなく、車検含めてどうなってるのかの不安があったのは残念でした。 あと これは販売店さんの問題なのか、車検場の問題なのかは判断つきませんが、車検で通って車が届いているはずなのに、ヘッドライトの光軸が著しくズレていて対向車と軽くトラブりました。ディーラーに持ち込んで調整してもらいましたが、車検が通った事が不思議と言うレベルでズレており、そこはとても残念でした。法定整備と言うルーチンだけでなく、安全安心の為に決して安くない車検費用を支払うのですからそこはもっとシッカリとやるべきだと思います。(販売店は関係ないのかも知れませんが…) 総合的には車は前記のトラブル以外は問題なく、とても綺麗でした。
販売店の返信2022/09/26
この度はご迷惑とご不安な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。起こってしまったことを真摯に受け止め、お店全体で共有をさせていただき同じようなことが起こらないように改善に努めてまいります。今後、お客様連絡や車の整備含め万全な体制で対応させていただきます。この度はご指摘ありがとうございました。
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