ポッカさんのクチコミ詳細
住まいが遠方のため不安でしたが、良い出会いができました!
投稿日:2025/08/01
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
新横浜から離れた地域に住んでいるため心配でしたが、口コミの評価や井上店長の素晴らしいお人柄と丁寧なご対応をしていただいたので、実車を見ずに購入しました。 事前にホイールリペアとブレーキパッド交換をしてほしいと依頼しましたが、快く引き受けていただけました。この度は本当にありがとうございました、大切に乗っていきます。
購入年月:2025/07
購入した車:アウディ S4アバント 3.0 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
サンズ 新横浜本店からのクチコミ返答
2025/08/03
この度は当社のアウディ S4アバント車両をご契約頂き誠に有難う御座います。又、クチコミ投稿頂き重ねて感謝申し上げます。誠に有難う御座います。ポッカ様は遠方にお住まいでしたので御来店納車時に初めて実車確認となりましたが、ご満足頂ける車両状態で良かったです。外装ボディー状態は非常に奇麗でしたがアルミホイールのスリ傷が気になったので事前に写真をお送りさせて頂きリペア修理したのも御納車時の満足度が上がった要因の1つに上げられるかと思います。クチコミタイトルの様に「良い出会いができました!」とのお言葉を胸に今後も頑張って参りたいと思っておりますので御遠方では御座いますが、引き続き今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は当社のアウディ S4アバント車両をご契約頂き誠に有難う御座います。
他のユーザーのクチコミ
2025/07/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
最初からきちんと短所も説明して頂き、試乗させてくれました。納車時には気が付かなかった不具合にも、後日丁寧に対応してもらい、井上店長の誠意には感謝。 しいて言えば、警告灯は付いて無かったがアドブルー残量が少なかったので、補充して欲しかった事と、ETC再セットアップの情報が欲しかった事くらいでしょうか。 駅からも近く助かりました。
販売店の返信2025/07/25
この度は当社のボルボXC60・D4インスクリプション車両をご契約頂き誠に有難う御座います。又、クチコミ投稿頂き重ねて感謝申し上げます。誠に有難う御座います。御指摘頂きましたアドブルーの補充とETCセットアップ番号に関しては御迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。りす公園様は少々、遠方にお住まいでしたので御納車の際や車両お預かりの際には新横浜駅から徒歩5分圏内ですので弊社の立地にご満足頂けて良かったです。今後も誠意有るご対応を心掛けて参りますので引き続き今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は当社のボルボXC60・D4インスクリプション車両をご契約頂き誠に有難う御座います。
2025/04/02投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
できるだけ安くなるように自分でできる手続きをするのが私には良かったです。その分最低限の従業員で回しているのでデーラーの様なサービスを期待している方には不向きだと思います。車好きには向いてますが。記録簿がある出所のハッキリしたクルマを扱う方針な様なので私には安心したクルマ選びとなりました。他の知り合いの同業者の方も安く買えましたねと言ってました。 良質なクルマを扱っている店舗だと思います。
販売店の返信2025/07/25
この度は当社のベンツE220dオールテレイン車両をご契約頂き誠に有難う御座います。又、クチコミ投稿頂き重ねて感謝申し上げます。誠に有難う御座います。ハイドリヒ様には色々と迅速に書類を揃えて頂き助かりました。コメントにも頂戴致しましたが、弊社は出所のはっきりした車両をメインに販売しており専門メーカー販売店では御座いませんので車好きのお客様にはリーズナブルな価格設定にてご提供出来るので御好評頂いております。しかし、正規ディーラーさんの様に1年点検のご案内や車検整備時期などのご連絡も出来兼ねる状況ですのでハイドリヒ様にはご理解ご満足頂けて嬉しく思います。ハイドリヒ様は比較的お近くにお住いですので何か御座いましたらお気軽にご連絡頂けると幸いに思います。この度は当社のベンツE220dオールテレイン車両をご契約頂き誠に有難う御座います。
2025/01/30投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
販売店合意の上で書類提出や入金、納車までのスケジュールをこちらで組み、メールでやり取りしましたが、納車前日に納車ができないと言われました。加えて、こちらから確認するまで納車が遅れることを言ってこず、こちらが確認せず店舗へ車を取りに来ていたらどうするつもりだったか疑問でしかありません。 また、納車が遅れたことで車検証だけデータでもらうよう予定を組みましたが、期日を過ぎ ても連絡が付かず、結果車検証の受け取りも販売店都合で遅れました。
販売店の返信2025/02/01
この度は当社のテスラ・モデル3車両をご契約頂き誠に有難う御座います。又、クチコミ投稿頂き重ねて感謝申し上げます。誠に有難う御座います。 この度はi様に御不安と不愉快なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。i様は遠方にお住まいでしたので名義変更手続きは第3者機関で登録手続きを実施致しましたが、私の責任で連携が取れておらず予定通りに名義変更が出来ずに御納車が遅れてしまい大変申し訳なく思っております。今後はこの様な事が無い様に精進して参ります。気分を害してしまいましたが何か御座いましたらご連絡頂けると幸いに思いますので御遠方では御座いますが、引き続き今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。先程、お電話でも謝罪させて頂きましたが改めてこの場をお借りして、この度は誠に申し訳御座いませんでした。
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