アップル 藤沢辻堂/アップルFC本部直営店(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

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2022年06月14日

スタッフ一同m(__)m

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車の販売、買取り、両方お任せ下さい。

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高価買取』なのに『安値販売』を実現できるんです!

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アップル 藤沢辻堂/アップルFC本部直営店のクチコミ一覧

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19件のクチコミ

クラウン

2024/10/29投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めての納車で、対応も良く、安心して購入することができました。ありがとうございました。

そらさん

トヨタ クラウンセダン(2024/10購入)

販売店の返信2024/10/29

そら様 この度は、数あるお店の中、当店でのご購入いただき誠にありがとうございます。 引き続き、何かございましたらお気軽にお声掛けいただけると嬉しいです! またお会いできることを楽しみにしております。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

純正パーツからの変更点などをわかりやすく教えてもらえました。前オーナーさんとも良い関係だったことが伺えました。

ケンピさん

マツダ ロードスター(2024/07購入)

販売店の返信2024/10/21

口コミのご投稿頂き誠にありがとうございます! お褒めの言葉とても嬉しいです。 車の状態説明だけでなく、車の良さや特徴もご案内する様にしております。 ロードスターの楽しさを存分に味わって下さい!! またのご来店お待ちしております!! 今後ともよろしくお願い致します。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:5

以前投稿の修正、追加の方法が変わらないので再度投稿させていただきます。 契約後、車の不具合が見つかり納車に時間がかかっていましたが、契約から2ヶ月後の3月末に無事納車されました。 担当の高橋さんのお陰で不具合の原因がメインバッテーリーの可能性がある事を突き止めて交換して抱きました。また、納車迄の時間がかかったことに対しても高橋さんのご尽力で陸送費用を負担して頂けました。 納車された車も高橋さんから伺っていたとおり、とても8年落ちの車とは思えないくらいキレイで、納車後約二ヶ月が経ちましたが何のトラブルもなく快調です。 契約から納車まで時間はかかりましたが担当の高橋さんの誠実な対応で、結果として大満足の購入となりました。

Tigerさん

メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン(2024/01購入)

販売店の返信2024/05/28

Tiger様 先日に続き口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。ご納車までお時間をいただいてしまった事、大変申し訳ございませんでした。お車も快調にお乗り頂いているとのことで安心いたしました。遠方ではございますが、今後も何かございましたら、ご相談いただければ幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。

総合評価

2

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:1

1月23日にカーセンサーでベンツのW212のワゴンを見つけて、問い合わせのメールを送りました。25日に見積書が送られて来て、遠方なので電話で担当の高橋さんと話しただけで現車を確認することなく購入を決めました。その後、1月中に書類を送り、2月初めには入金もしました。しかし、未だに納車されていません。その原因は、きちんと整備されていない状態でカーセンサーに出品されていたことです。ライト関係に不具合があるとのことでアップル提携の整備工場に入庫するも原因がハッキリせず、結局ディーラーであるヤナセに入庫する事になりました。ディーラーの診断ではバッテリーの電圧低下の可能性が高いとのことで、現在バッテリーの納品待ちとの連絡を受けています。当初は2月中旬納車の約束でしたが、結局納車は3月末、契約から2ヶ月も待つことになってしまいました。 この納車の遅れについて、値引き等の何らかの補償を求めましたが、アップルとしては何もできないとの回答でした。アップルも車の買い取りを行っているのですから、納車が遅れたことで現在使用している車の価値も毎月下がっている事が当然分かっているハズなのにそれに対して保証しないのは不誠実極まりなしです。 また、輸入車を扱った経験が少ないこともよく分かりました。提携先の整備工場の輸入車の整備の経験が少ないようですし、修理部品も純正部品を使っていませんでした。バッテリーの交換も当初はサブバッテリーのみの交換と言われました。ディーラーではメインとサブバッテリーはセットで交換が原則です。そして、交換されるバッテリーも純正品ではありません。おまけにこの車には整備記録がなく、それを情報として掲載していませんでした。 担当の高橋さんが親切でライトの不具合を心配してディーラーに持ち込んでくれたので、少し心配は減りましたが、会社としてのアップルは不誠実で信用できません。国産車を購入されるのならまだしも、輸入車の購入は絶対にお勧めできません。 今まで、何台も減車を見ないで輸入車の中古車を購入してきましたが、整備が完了していない車を買うことになったのは初めてでした。

Tigerさん

メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン(2024/01購入)

販売店の返信2024/04/05

Tiger様 この度は、当店のお車をご購入頂きまして有難うございます。また貴重なご意見、ご指摘を頂きありがとうございます。お車の点検、不具合に対する原因究明等にお時間をいただいてしまった事で、ご乗車されることを心待ちにされていたのに関わらず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 引き続き、当店でできる限りの事はしっかりと対応させていただければと思います。遠方ではございますが、何かできることがございましたら、ご相談いただけますと幸いです。 引き続きよろしくお願いいたします。

親切

2020/07/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

星野さんに丁寧、親切に対応して頂き、とても良かったです。

ポチーズさん

ホンダ N-BOX(2020/06購入)

販売店の返信2020/07/18

おクルマのご購入&ご売却、ありがとうございました♪ またお乗り換えの際はご相談お待ちしております!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とてもよく接客していただきありがとうございました。

そう ちゃんさん

スバル フォレスター(2019/04購入)

販売店の返信2019/04/27

そうちゃん様  先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

プジョー

2019/04/07投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今まで一人でお店を訪ねるこたがなく、今回店頭にあった車に目がとまりお伺いしました。初めはドキドキ緊張しましたが、担当して下さった方が丁寧に車の説明をして下さり、最終的に購入することになりました。女性一人でも安心して購入することができました。今から納車が楽しみです。やっぱり実車を見ると欲しくなりますね。これもご縁かと・・・ちょっと早めの自分への誕生日プレゼントにすることにしました。ありがとうございました。

とも ちゃんさん

プジョー RCZ(2019/03購入)

販売店の返信2019/04/08

ともちゃん様  少しはやいですがお誕生日おめでとうございあます! この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 当店は女性の方やご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、皆様に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はともちゃん様にもご安心いただけたようで、お逢いできたご縁に弊社としても嬉しい限りでございます!また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。

丁寧な対応

2019/02/25投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

丁寧に説明していただきました。こちらの質問にも常に笑顔で対応していただきました。ありがとうございました。

スズッキーーさん

ダイハツ ミラジーノ(2019/02購入)

販売店の返信2019/02/25

スズッキーー様 この度は当店にご来店頂き、誠にありがとうございました。当店では、これからもお客様の安心・信頼・満足を提供できるよう、日々精進して参りたいと思います。この度は誠にありがとうございました。

のりかえ

2019/02/17投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても皆さん親切でした!また是非来たいと思いました!

てっ くんさん

日産 スカイライン(2019/02購入)

販売店の返信2019/02/18

てっくん様  この度はスカイラインへのお買い替えを当店に任せていただきありがとうございました。迅速に書類のご準備をして頂いたのでご納車もスムーズに行わせていただくことができました♪これからはスカイラインで新たなカーライフを楽しんでください♪今後も何かございましたら何なりとお気軽にご相談ください!ありがとうございます!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

機会がありましたらまたよろしくお願いします。

あ---ちゃんさん

スズキ Kei(2019/01購入)

販売店の返信2019/01/17

あ---ちゃん様  この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります!またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

早い納車対応ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。

ヤマゆきさん

スズキ ワゴンR(2019/01購入)

販売店の返信2019/01/15

ヤマゆき様 この度は当店でお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました! ヤマゆき様とお逢いできたことに感謝です。 今後も何かございましたらお気軽にご相談頂けると嬉しいです。

親切な説明感謝!!

2019/01/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

親切に対応してくださり、とっても居心地が良かったです。とっても満足しています。

フクイさんさん

フィアット 500(チンクエチェント)(2018/12購入)

販売店の返信2019/01/05

フクイさん、この度はご購入ありがとうございました。その様に思っていただけてとても嬉しいです。また是非遊びに来てくださいね♪

感謝!!

2018/12/15投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

とても分かり易く説明して下さってありがとうございます。とても満足しています。また乗換えの時はよろしくお願いしますね。

アッスさん

スズキ ワゴンR(2018/12購入)

販売店の返信2018/12/16

アッス様、この度は当店でお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。またお乗り換えの際は是非ご相談くださいね。

感謝です!!

2018/12/07投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

お車の特性を中心に説明してくださり、とても助かりました。また機会がありましたらよろしくお願いします♪

中村剣豪さん

スズキ ワゴンR(2018/12購入)

販売店の返信2018/12/14

みや様、この度はご購入頂きまして誠にありがとうございます。遠方からわざわざ来てくださりとても感謝の気持ちでいっぱいです。次回お乗り換えの際は是日また相談してくださいね♪この度は本当にありがとうございました♪

感謝!!

2018/11/10投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

寛大な要望に応えてくれました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

オウカンさん

トヨタ クラウンハイブリッド(2018/10購入)

販売店の返信2018/11/11

オウカン様、この度は当店でお車をご購入頂き誠にありがとうございました。これからもお客様を笑顔にできるよう取り組んで参ります。本当にありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

またおねがいします!

11-73さん

日産 マーチ 1.2 12X (2018/09購入)

感謝!!

2018/09/21投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

大変気持ちよく対応していただきました。 ありがとうございました。

モンテノードさん

ダイハツ タント 660 X リミテッド (2018/09購入)

販売店の返信2018/09/21

モンテノード様、この度は当店で車をご購入頂き、誠にありがとうございました。お客様満足の為、これからも一生懸命頑張ります!!是非また遊びに来てください♪

感謝♪

2018/08/30投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

色んな店舗を拝見しましたが、ここが一番対応が良く迅速な対応に好感が持てました♪また機会があれば、お世話になりたいと感じました。本当にありがとうございました。

ひくんさん

ホンダ フリード 1.5 G ジャストセレクション (2018/07購入)

販売店の返信2018/08/30

この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また是非遊びに来てください!!

楽しかったです☆

2017/05/26投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

お店も明るい雰囲気で、何を聞いても熱心に説明してく下さいました。 担当して下さった方のトークが楽しかったです。

ogtyさん

トヨタ ノア(2017/05購入)

販売店の返信2018/09/18

スタッフ一同、ogty様とお逢いできたことに感謝です。今後もなにかございましたら何なりとご相談くださいませ!おまちしております。


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