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2025/12/04投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
ドライブレコーダー付きの車でしたが、納車当日にドラレコが動かない事が発覚。 中古車だし仕方ないと思い、後日新しい物に無償で取り替えるとお約束頂いたのでこの時点で不満はありませんでした。 しかし、1ヶ月待っても連絡は一切ありませんでした。 担当の方にメッセージを送っても返事は来ないうえ、私から電話したら碌に謝罪も経緯説明も無くドラレコの取り付けに伺うので日程調整をお願いしますと言われました。 もし私が連絡しなければいつまで放置されていたのか分かりません。ドラレコ付きと広告を打って値段設定されているはずなので、ドラレコが故障した状態で納車し、その後の対応もしないのはマズいと思います。 せめて連絡はお店側から、それも迅速にして欲しかったです。ドラレコを準備するのに1ヶ月は絶対に必要ないはず。 この1ヶ月でドラレコが必要な事故には合いませんでしたが、もしかするとを考えるとゾッとします。 他に悪い点はありませんでしたが、納車後の出来事だけに後味が悪い結果になり残念です。
販売店の返信2025/12/06
TK様 この度は当店のロードスターをご購入いただきまして誠に有難うございました。 また納車時にドラレコ不具合があり交換お話をしていたにも関わらずご対応遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。 TK様のおっしゃる通り万が一事故等が起きた際に機能しない状態でございましたので大変申し訳なく思っております。 今後このような事がないように致します。この度は大変申し訳ございませんでした。
2025/11/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
担当の方は質問への対応も早く、安心して取引できた。納車時も最寄りの駅まで迎えに来て頂いた。
販売店の返信2025/11/21
この度は当店でVWポロをご購入いただき誠にありがとうございます。またこのような高い評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。遠方からのご購入にはなりますが、お力になれることがございましたらお気軽にご相談ください。末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
2025/09/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
会社で必要で増やさせていただきました。 ご縁がありましたので、よかったです。
販売店の返信2025/10/03
口コミありがとうございます。 機会が御座いましたらまたよろしくお願いいたします。
2025/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
説明もわかりやすく、手続きもスムーズでした♪
販売店の返信2025/07/13
チロル様 この度は当店の日産セレナをご購入頂き、誠にありがとうございました。このような高評価を頂き、大変嬉しく思います。今後もオイル交換・修理・車検などアフターサポート致しますので、何卒よろしくお願い致します。
2025/01/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に対応していただきました。こちらの条件が多いにも関わらず、柔軟に案を出して下さったおかげで、スムーズに進みました。 次回乗り換えの際にも、相談させていただきたいと思います。
販売店の返信2025/01/27
TAMA様 この度は当店のシエンタをご購入頂き誠にありがとうございました。TAMA様にとってご満足いただける車両をご納車できたことは、スタッフ一同大変うれしく思っております。今後もオイル交換サービスを始め、アフターサポートにおいても柔軟に対応してまいりますのでご安心ください。今後も何卒よろしくお願いいたします! カーセブン横浜狩場インター店スタッフ一同
2024/12/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
一度実車を見に行き、二度目の来店で商談、その場で契約させていただきました。良い仕入れの車と顧客本位の商談のおかげで、大変満足のいく契約ができました。また、納車時には立派な花束までいただき、家内も感激しておりました。次に中古車を買うときも、まずはこちらのお店に行き、相談にのっていただこうと思っています。
販売店の返信2024/12/20
MAMO様 この度は当店のポロをご購入頂きまして誠に有難うございました! またこのような高評価を頂きまして嬉しい限りでございます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2024/12/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店長が知人から譲り受けたという車両でした。出自も明らかですし、不明なことがあればその方に問い合わせることも可能ですとのこと。それなりの金額の車両でしたが安心しておまかせすることが出来ました。
販売店の返信2024/12/17
この度はアルファロメオ4Cのご購入ありがとうございました。なかなか取り扱う事も無い車ではありますし、最近では少ないかっこよくて運転して楽しい車かと思います。前のユーザー様も非常に大事に乗られていました! お近くでもありますので今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2024/11/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
ネットでの購入で現社確認もしませんでしたが、電話での問い合わせにに何度も丁寧に応えていただいたり、担当以外の方もすぐに対応してくれたりと、お店に伺わなくても十分満足できるお取引でした。 車は想像以上に綺麗で、10年以上前の車体とは思えず驚きでした!次の乗り換えもぜひこちらでお願いしたいと思います! ありがとうございました。大切に乗っていきます!
販売店の返信2024/11/03
まー様 この度は当店のBMW528iをご購入頂き、誠にありがとうございました。このような高評価を頂き、大変恐縮です。前オーナー様が丁寧に乗ってくださっていましたので、BMW好きのまー様にお繋ぎ出来て、当店としてもご縁を感じるお取引が出来ました。遠方ではございますが、お力添えできることがありましたら何でもご相談ください。素敵なカーライフをお過ごし頂ければ幸いです。
2024/08/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
加瀬さん、これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2024/08/18
あんちゃん様 この度は高評価の口コミを頂きまして誠にありがとうございます!ご納車させて頂きましてから半年ちょっと経ちましたがお車の調子はいかがでしょうか?もし気になる点などございましたらご連絡いただければと思いますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2024/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
接客に、関しては大変良く対応していただきました。後、こちらからの依頼事項等も 大変親切に対応いただき、ありがたく思いました。それから、交通費、満タン納車も遠いところから、来たので凄く有り難かったです。納車時に初めて現車見ましたが、凄く綺麗に仕上げていただきました。満足です。
販売店の返信2024/06/30
ゆーまん様 この度は当店のクラウンHVをご購入いただきまして誠にありがとうございました! ご購入の際には現車確認が出来ずにご不安なところもあったかと思いますがお気に入り頂けたようでう嬉しい限りでございます。遠方ではございますがゆーまん様のカーライフを精一杯フォローさせて頂きますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2024/05/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
とても親身に相談にのっていただき、急ぎにも関わらず対応いただきました
販売店の返信2024/05/24
いけ様 当店へのクチコミにご協力くださり誠にありがとうございました。この度はいけ様にご満足していただけるお車をご提供でき、店舗スタッフ一同も嬉しく思いました。今後の無料のオイル交換サービスをはじめ、お車のアフターケア並びにいけ様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願いいたします。 カーセブン横浜狩場インター店スタッフ一同
2024/05/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
萩原様に対応して頂き、終始とても良かったです!
販売店の返信2024/05/04
J様 この度は当店の日産ティアナをご購入頂き、誠にありがとうございました。お車や店舗にもご満足いただき、嬉しく思います。今後もしっかりとアフターサービスして参りますので、末永くお付き合い出来れば幸いです。今後ともよろしくお願い致します。
2024/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ユーザー買取車両とのことで、とても綺麗な個体を割安で購入できました。納車後何度かドライブに出かけましたが、速い・快適・低燃費(13km/lくらい)の三拍子揃った車で非常に満足しています。 また、中古車にも関わらず新車ディーラーと遜色ないレベルの接客・サポートをしてもらえました。懇切丁寧な対応で、納車まで本当に気持ちよくやり取りすることができました。 万一故障が生じた際にも、お店の方でカーセンサーアフター保証の取次対応をしてもらえるとのことでした。中古車であっても購入後のサポートが充実しており、今後も安心して乗ることができそうです。
販売店の返信2024/03/02
show5o様 この度はスカイラインのご購入ありがとうございました。納車の日が雨でしたので、少し心配でしたが無事帰路につけ、満足して頂けたようで良かったです。 また、このような高評価有難うございます。 3年間保証がついておりますので、気になる点が御座いましたらなんなりとおっしゃって下さい。 今後とも末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
2023/10/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
とても良い取引が出来ました。 平日は仕事で電話対応などが出来ないことが多いですが、ほぼメールでやり取りが出来、回答も迅速で丁寧でした。ありがとうございました。
販売店の返信2023/10/23
Pompoco様 この度は当店のスイフトスポーツをご購入頂き、誠にありがとうございます。また高評価を頂けました事も、重ねてお礼申し上げます。ご連絡に関しては、メール・電話、またLINEなどでもご対応可能でございます。素敵なカーライフを精一杯サポート致しますので、何かお困り事がございましたらいつでもお声がけくださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
2023/10/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
可愛らしいチンクエチェントを購入しました。初訪問から納車までテキパキと対応して頂き、とてもスムーズに購入できました。 お値打ち価格の良車と出会えたので、運転も楽しみです。 納車記念に花束まで頂き、至れり尽くせりです。とても信頼できる販売店さんだと思います。
販売店の返信2023/10/22
F.I様 この度は当店のフィアット500(チンクエチェント)をご購入いただきまして誠に有難うございました!またこのような高評価を頂きまして大変嬉しい限りでございます。F.I様のカーライフを今後も精一杯フォローさせて頂きますのでどうぞよろしくお願い致します!この度は有難うございました。
2023/09/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
たいへん丁寧な接客を受け、購入にいたりました。これからもお世話になろうと思っています。
販売店の返信2023/09/16
ヒロ様 この度は当店のマークXをご購入いただきまして誠に有難うございました! また、このような高評価も頂きましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。オイル交換等も含め、ヒロ様のカーライフを精一杯応援させて頂きますので今後ともよろしくお願い致します!この度は有難うございました。
2023/09/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とにかく質問した事に関しては担当して頂いた加瀬さんは100%即答、決断するのに時間は掛からず好印象でした。試乗した際はメリットとデメリットも明確に説明があり、納得して購入できました。 納車までスムーズで、滞る事なく非常に良い状態で引き渡しを受けました。 次にもし買い替える事が有れば、加瀬さんにお世話になりたいと思います。有り難うございました、大事に乗りたいと思います。
販売店の返信2023/09/11
AKI様 この度は当店のアクアをご購入いただきまして誠に有難うございました! このような高評価も頂きまして大変嬉しく思います。アフターフォローも精一杯お力添えさせて頂き、AKI様のカーライフを応援させて頂きますので今後ともよろしくお願い致します!この度は有難うございました!
2023/08/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車の説明もしっかりして頂きました。 アフターも充実している様で安心です。 花束貰えます。
販売店の返信2023/09/01
mas10様 この度は当店のインプレッサスポーツをご購入いただき、またこのような高評価も頂き誠に有難うございます。 オイル交換や点検・車検なども承っておりますので是非ご利用いただけたらと思っております。mas10様の今後のカーライフをスタッフ一同精一杯応援させて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。この度は誠に有難うございました。
2023/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
セレナのリフター付き福祉車両を購入させて頂きました。 担当者及び店長さんの丁寧な説明と対応にとても感謝しています。 車両に関しても内外装はとてもきれいで、整備もしっかりしてあり満足でした。 更に交通費支給とガソリン満タンのサービスには驚きました。 また機会があればお願いしたいと思います。
販売店の返信2023/08/05
moritako187様 この度は当店のセレナをご購入いただきまして誠に有難うございました!また高評価も頂きスタッフ一同嬉限りです。遠方ではございますが、moritako187様のカーライフを精一杯応援させて頂きますのでもし何か気になる点・ご不安な点ございましたらお気軽にご連絡下さいませ!この度は有難うございました。
2023/07/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
問い合わせ当初から真摯に質問や要望を聞いてくださり、また私が時間の取れない中でもメール・電話と、こちらに寄り添った連絡手段でコミュニケーションを取ってくださった。車両に対してもキズの箇所や整備部分など誠実に教えてくださり、納車前整備も安心でした。最後まで質問内容に行き届いたご回答をしてくださり、不安無く購入ができました。ずっと大事に乗って参ります。ありがとうございました!
販売店の返信2023/07/29
ごま様 この度は当店のB180をご購入いただきまして誠に有難うございます!またこのような高評価も頂きましてスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。遠方ではございますが今後のごま様のカーライフを精一杯応援させて頂きますので今後ともどうぞよろしくお願い致します!
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