2024年08月17日
真心がお客様に通ずる接客を致します
お客様の立場に立ち、お役に立てるご提案をさせて頂きます。
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2022/09/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
色々と探して来ましたが、中古車市場の動きが早い中、欲しいと思ったら即連絡と思い、問い合わせしましたが、直ぐに営業の鈴木さんより、連絡を頂き急な訪問にも、気持ちよく対応してくれました。クルマの状況も含め丁寧に説明してくださり、迷っていましたが購入の決断が出来ました。ディーラーで購入することでアフターへの安心感もありますし、長くお付き合い出来る購入ができた気がします。
販売店の返信2022/09/11
ラリーぱぱ様 この度は、私共神奈川日産百合ヶ丘マイカーセンターよりエルグランドをお買い求めいただき大変ありがとうございました。ラリーぱぱとの会話の中で共通点もあり奥様同伴でご商談が出来てとても楽しい時間が過ごせました。お話のありました通り早期、迅速な対応が必要かと改めて思った次第です。これからも励行していこうと思います。またラリーぱぱのご親戚、ご友人、お勤め先などでお車のお話が出た時は是非、私鈴木までご一報をください。これからも宜しくお願い致します。ありがとうございました。 神奈川日産自動車株式会社 百合ヶ丘マイカーセンター 鈴木 茂之 044-955-2311
2022/08/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
家の近くでと思い車を探していたらお手頃な車を発見。 営業担当は鈴木さん。とても気さくな方でこちらの要望も聞いて頂き購入を決めました。 納車後、しばらくすると車に異変を感じ連絡したら、すぐに持ってきて下さいとの事。 整備担当は斎藤さん。症状を丁寧に説明してもらました。5日ほど預け修理してもらいました。 車は機械ですしトラブルはあると思います。中古車なら尚更かと。 しかしこの迅速で親切な対応はさすがディーラーだなと感心しました。こちらのお店で購入してよかったです。鈴木さん、斎藤さん本当にありがとうございました。
販売店の返信2022/08/20
あおにさい様 この度は、お車の件で大変ご迷惑とご心配をお掛けしました事を心からお詫び申し上げます。私共神奈川日産ではお客様がお困りの時やご相談がありました時は担当営業部員だけではなくテクニカルアドバイザーやテクニカルスタッフとコンタクトを取りながらお客様に対しましてベストなアドバイスをさせていただく様心がけております。今後、何かお困りの事やご相談等ございましたら遠慮なくご連絡をください。またあおにさい様のご近所、ご親戚、同僚の方などでお車のお話が出ましたら是非、私鈴木までご一報をください。これからも宜しくお願い致します。 神奈川日産自動車株式会社 百合ヶ丘マイカーセンター 鈴木 茂之 044-955-2311
2022/08/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車探しやその他の御説明かとても親切で安心出来ました。
販売店の返信2022/08/15
しげ1015様、この度はセレナをお求め頂き誠に有り難うございました。高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。しげ1015様とは9年の永いお付き合いを頂いており、点検.車検.自動車保険と、大変お世話になっております。今後もしげ1015様のカーライフが充実頂けます様一層努力致します。又、ご近所、ご友人、お仕事先等でお車のお話が出ました際は、是非ご紹介を頂けます様宜しくお願い申し上げます。神奈川日産自動車株式会社 百合ヶ丘マイカーセンター 044-955-2311 牛田 基正
2022/07/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
狙っていた車がWebサイトに掲載されていたので立ち寄りました。10年超の車からの乗り換えだったので操作系統などよくわからないことが多かったのですが、丁寧に教えてくださりありがたかったです。複数の車を時間をかけて見させていただき、十分吟味した上で選ぶことができました。また、今乗っている車の車検が切れるまであまり余裕がなかったところも配慮いただき助かりました。
販売店の返信2022/07/29
くにぴろ様 この度は、私共神奈川日産百合ヶ丘マイカーセンターよりキックスをお買い求めいただき誠にありがとうございます。会話の中でいろいろと共通点がありお話が進みとても楽しく商談をさせていただいた事に感謝を申し上げます。おすすめしました商品も快くご購入いただきこれからのメンテナンスも私にお任せください。くにぴろ様のご近所、ご親戚、ご友人またはお勤め先の同僚の方々でお車のお話が出た時は是非、私鈴木までご一報をください。これからも宜しくお願い致します。 神奈川日産自動車株式会社 百合ヶ丘マイカーセンター 鈴木 茂之 044-955-2311
2022/07/27投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
車種や保険に詳しくないが確りと教えていただいた。
販売店の返信2022/07/28
suzu1様,この度は数あるお店の中より弊店をお選び頂き誠に有り難うございました。無事にご納車をさせて頂き嬉しく思います。自動車保険もお任せ頂き有り難うございます。これから、suzu1様の充実したカーライフをお過ごし頂けます様努めさせて頂きます。日常使われていて、お困り事、疑問に思う事等ございましたら、お気軽にご相談下さい。suzu1様のご近所、ご友人、ご親戚などでお車のお話が出ました際は、是非、私までご紹介を頂けます様宜しくお願い申し上げます。 神奈川日産自動車株式会社 百合ヶ丘マイカーセンター 044-955-2311 牛田 基正
2022/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
安心して、買い物が出来ました。
販売店の返信2022/07/24
カタ?様。この度は数ある中古車店舗の中から当店にてお車をご購入頂き、さらにこのような高評価をつけて頂き誠にありがとうございます。カタ?様は長年当店隣の新車店舗とお付き合いをして頂いておりますので、ご安心してご購入頂けたようで何よりでございます。新車店舗と合わせてカーライフもしっかりとサポートさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。また、ご家族やご友人の方がお車をお探しの際はご紹介頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。 神奈川日産自動車株式会社 百合ヶ丘マイカーセンター 村上 直広 044-955-2311
2022/07/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当初の予算をオーバーしましたが、メーカー系列の特別セレクションとのことで安心して購入することができました。 納車時には、気になっていたシートの汚れもなくなっており新車を購入したような気分です。 営業担当の方や整備などに関わってくださった皆様にとても感謝しております。
販売店の返信2022/07/04
kazu_08様 この度は、私共神奈川日産百合ヶ丘マイカーセンターよりお車をお買い求めいただき誠にありがとうございます。 お納めするまで少々お時間いただき申し訳ございませんでした。お車のご説明も十分にせず失礼を致しました。kazu_08様の近くにも弊社の店舗がありますのでアフターメンテナンスはどうぞご安心ください。私共はお車の販売だけではなく車検・点検・一般整備、自動車保険等取り扱っていますので何でもご相談をください。またkazu_08様のご友人、ご親戚、ご近所、会社の同僚の方でお車のお話が出た時は是非、私鈴木までご一報ください。これからも宜しくお願い致します。 神奈川日産自動車株式会社 百合ヶ丘マイカーセンター 鈴木 茂之 044-955-2311
2022/06/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
即決で購入したのですが、一回の来店で済み、あとは郵送などのやり取りでスムーズに納車まで対応して頂きました。
販売店の返信2022/06/20
川崎佐藤様 この度は、私共神奈川日産百合ヶ丘マイカーセンターよりキックスをお買い求めいただき大変ありがとうございました。 e-POWERの走りの良さはご存じとの事でより満喫していただければと思います。これからのお車のメンテナンスの方もメンテプロパックにご加入していただきましたのでその時期が来ましたら私、鈴木の方から必ずご案内申し上げます。川崎佐藤様のご友人、ご親戚、お勤め先の同僚の方でお車のお話が出た時は是非、私までご一報ください。これからも宜しくお願い致します。 神奈川日産自動車株式会社 百合ヶ丘マイカーセンター 鈴木 茂之 044-955-2311
2022/06/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
最初は新車で買うつもりでしたが、高いオプションと残クレを押し付けてくるなぁと思って撤退。中古車で探し始めてこちらの店舗に行き着きました。 在庫の車両のオプションについて問い合わせて確認後、週末に立ち寄って購入しました。 たくさん乗って、今後もメンテナンスでお世話になる予定です。 千葉様、鈴木様ご対応ありがとうございました。
販売店の返信2022/06/16
かぁせんさぁ様 この度は、私共神奈川日産百合ヶ丘マイカーセンターよりキックスをお買い求めいただき大変ありがとうございました。ご購入いただきましたキックスは弊社が試乗車として管理していましたので新車と同じ保証が受けられますのでご安心ください。 これからレジャー、ドライブに出かけれることが多くなると思います。その際はキックスの良いところなどお聞かせくださいね! ご不明なところがありましたら遠慮なくご一報ください。それからかぁせんさぁ様のご友人、ご親戚等でお車のお話が出たときは是非、私までご紹介をください。これからも宜しくお願い致します。ありがとうございました。 神奈川日産自動車株式会社 百合ヶ丘マイカーセンター 鈴木 茂之 044-955-2311
2022/06/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
販売店のHPの車両情報を頼りに熟考、検討し、実際の車両を拝見して、情報通りの良好なコンディションで安心して即決させていただきました。販売店の認定中古車というものあり、中古車にもかかわらず購入後のメンテンナンスサポートも新車購入と同様に受けられることに安心しました。私が遠方からの購入と言うこともあり、店員の方も可能な限り少ない手続きで済ませられるように、ご尽力くださいました。心から感謝しております。これからのカーライフが楽しみです。
販売店の返信2022/06/06
はとま様 この度は、遠方からのご来店にもかかわらず私共神奈川日産百合ヶ丘マイカーセンターよりセレナをお買い求めいただき誠にありがとうございました。充実装備のセレナをご購入いただいてのでご家族でのお出かけも、より一層楽しくなる事と思います。また小さなお子様もいらっしゃるので思い出作りにいろいろとお出かけくださいね。お使いになられて何かお気づきなところがありましたら日産の販売店は日本全国網羅されておりますのでどうぞご安心ください。はとま様のご近所・ご友人・ご親戚などでお車のお話が出たときは是非、私鈴木までご紹介をお願い致します。ご家族の皆様にも宜しくお伝えください。宜しくお願い致します。 神奈川日産自動車株式会社 百合ヶ丘マイカーセンター 鈴木 茂之 044-955-2311
2022/06/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ディーラー取り扱い中古車なので納車前メンテナンスで安心できました。
販売店の返信2022/06/06
てんこ1様、 この度は、弊店のデュアリスをお選び頂きましてありがとうございました。 これから、てんこ1様のカーライフが充実して頂けるよう頑張ってまいります。 又、良い評価を頂き有り難うございました。てんこ1様に安心してご使用頂けます様、入念に整備をさせて頂いております。又ご近所、ご友人の方でお車のお話しが出ました際は、是非、ご紹介を頂けます様、 宜しくお願い申し上げます。 神奈川日産自動車株式会社 百合ヶ丘マイカーセンター 044-955-2311 牛田 基正
2022/06/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切に対応してくれました。ありがとうございました。
販売店の返信2022/06/06
石1様、 この度は、ご遠方にも拘わらず弊店のNV100クリッパーリオをお選び頂き、又 自動車保険もお任せ頂き有り難うございました。 高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。 これから、石1様のカーライフが充実して頂けるよう頑張ってまいります。 又、ご近所、ご友人の方でお車のお話しが出ました際は、是非、ご紹介を頂けます様 宜しくお願い申し上げます。 神奈川日産自動車株式会社 百合ヶ丘マイカーセンター 044-955-2311 牛田 基正
2022/06/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の情報を一緒にPC等でえつらんが出来ると便利でした。その他は対応すべてが良くして頂き、大変満足し、良い車を購入出来ました。
販売店の返信2022/06/06
チビカー様、 この度は、弊店のデイズをお選び頂き、誠に有り難うございました。ご商談時には、貴重なお時間を頂き大変ありがとうございました。 高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。 これから、チビカー様のカーライフが充実して頂けるよう頑張ってまいります。 又、ご近所、ご友人の方でお車のお話しが出ました際は、是非、ご紹介を頂けます様宜しくお願い申し上げます。 神奈川日産自動車株式会社 百合ヶ丘マイカーセンター 044-955-2311 牛田 基正
2022/06/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ちょっと見に行くくらいのつもりで伺ったのですが、接客も気持ちよく、車自体も割安に感じるものだったので購入してしまいました。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/06/04
いわおじ様。この度は数ある中古車店舗の中から当店にてお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。ご来店の際にいろいろとお話をさせて頂き、おすすめのお車をご案内できましたのでご満足頂けて何よりでございます。今後のカーライフもしっかりとサポートさせて頂きますので、何かご不明な点やご相談等がございましたらお気軽にご連絡下さい。また、ご家族やご友人の方がお車をお探しの際はご紹介頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。 神奈川日産自動車株式会社 百合ヶ丘マイカーセンター 村上 直広 044-955-2311
2022/06/03投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
急な故障が買い換え時期とも重なり、急ぎ代替車が必要な状況でしたが担当の鈴木さんが親身に対応下さいました。おかげで仲間とのイベントに間に合いました。ありがとうございました。
販売店の返信2022/06/04
yoshi090806様 この度は、数多い車種の中から私共神奈川日産百合ヶ丘マイカーセンターよりデュアリスをお買い求めいただき誠にありがとうございます。私は第一印象を大事にお客様対応をさせていただいております。お客様との会話の中でニーズやお住まいの場所、ご趣味などをお聞きして似合ったお車をお奨めして喜んでいただければと思い仕事に従事しています。これからも永いお付き合いをさせていただければ幸いです。またyoshi090806様のご近所、ご友人。同僚の方などでお車のお話が出たときは是非、私鈴木までご紹介をください。宜しくお願い致します。 神奈川日産自動車株式会社 百合ヶ丘マイカーセンター 鈴木 茂之 044-955-2311
2022/05/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご担当の鈴木様は、横須賀勤務時に初めての中古車購入に大変お世話になりました。 その後の百合ヶ丘マイカーセンターに移動されても定期点検・車検時には連絡を頂いておりました。中古車購入は。迷わず鈴木様に希望車種を連絡した所、翌日には写真と資料を頂きました。昨日の日曜日に現品を確認する為に横須賀から家内・息子を連れて営業所にお邪魔致しました。家内・息子も大変満足でしたので契約致しました。良い中古車を紹介して頂き大変感謝しております。
販売店の返信2022/05/30
横須賀てっちゃん様 この度は、遠いところご来店の上お車をお買い求めいただき大変ありがとうございました。百合ヶ丘マイカーセンターに赴任して6年目となりますがその間もお付き合いいただき心から感謝申し上げます。私はお車を販売してからが本当の営業と思っていままでやって来ました。それが実り営業冥利に尽きます。私共はお車の販売だけではなく車検・点検・保険等お客様にご満足いただくために日々、活動をしております。どうぞご安心ください。それから横須賀てっちゃん様のご友人、ご親戚、お仕事先などでお車のお話が出たときは是非、私鈴木までご一報をください。これからも宜しくお願い致します。 神奈川日産自動車株式会社 百合ヶ丘マイカーセンター 鈴木 茂之 044-955-2311
2022/04/25投稿
3点
接客:3
雰囲気:2
アフター:3
品質:4
初めて入店した際、特に担当者が出てきて説明がされませんでした。中古車販売店の自分のイメージでは、客が展示車を見ていたら、すぐに駆け寄ってセールストークをしてくると思っていたので、こちらから声をかけるまで説明がなかったのが予想外でした。
販売店の返信2022/04/25
とら37様、この度は弊店のデイズをお選び頂き誠に有り難うございました。初めてご来店頂いての対応にご不満を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。これから、とら37様のカーライフが充実頂けます様、一層努力致します。宜しくお願い申し上げます。 又、ご近所、ご友人の方でお車のお話が出ました際は、是非、ご紹介を頂けます様宜しくお願い申し上げます。 神奈川日産自動車株式会社 百合ヶ丘マイカーセンター 044-955-2311 牛田 基正
2022/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
サービスが良かった
販売店の返信2022/04/24
二シオ様、 この度は、弊店のキックスをお選び頂き、又 自動車保険もお任せ頂き有り難うございました。 高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。 これから、二シオ様のカーライフが充実して頂けるよう頑張ってまいります。 又、ご近所、ご友人の方でお車のお話しが出ました際は、是非、ご紹介を頂けます様、 宜しくお願い申し上げます。 神奈川日産自動車株式会社 百合ヶ丘マイカーセンター 044-955-2311 牛田 基正
2022/04/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車購入を決めてから、毎日の様に絞り込み検索の結果をチェックしていたところ、突然現れたこの車両。相場よりかなり割安だったので慌てて連絡しました。 すぐに返信いただき、早速実車を見に行きました。 外装・内装ともに予想以上に綺麗で、画像ではわからない臭いも無く、即決でした。 商談は担当の方が親身に対応してくださり、安心して購入に進めました。 しっかりした保証も付けられたので、ディーラーで購入して良かったなと思います。
販売店の返信2022/04/21
kuni16様 この度は、私共神奈川日産百合ヶ丘マイカーセンターよりセレナをお買い求めいただき誠にありがとうございました。kuni16様もご来店の上、直ぐにご購入を決めていただきとても有難く思っております。これからのアフターフォローの方も万全を期してご対応をさせていただきますのでどうぞご安心ください。またkuni16様のご近所・ご友人・ご親戚でお車のお話が出たときは是非、私鈴木までご紹介をください。これからも宜しくお願い致します。 神奈川日産自動車株式会社 百合ヶ丘マイカーセンター 鈴木 茂之 044-955-2311
2022/04/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
在庫問い合わせ、商品の説明から納車までメールで確認することが多かったですが、スムーズに対応いただき希望する納期に間に合わせていただきました。
販売店の返信2022/04/03
Yokohama-SERENA様。この度は数ある中古車店舗の中から当店にてお車をご購入頂き、さらにこのような高評価も付けて頂き誠にありがとうございました。メールでのご確認が多かった為に説明不足等にならないよう対応させて頂きましたが、ご満足して頂けたとのことで何よりでございます。今後も何かご不明な点やご相談等がございましたらお気軽にご連絡下さい。また、ご家族やご友人の方がお車をお探しの際は是非私までご紹介頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。 神奈川日産自動車株式会社 百合ヶ丘マイカーセンター 村上 直広 044-955-2311
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