Dukeさんのクチコミ詳細
親切丁寧な対応
投稿日:2024/11/08
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
現車確認前から丁寧な動画、試乗や車庫の確認など購入前の不安要素はほとんど解決して頂き、最終的に安心して購入出来ました。
購入年月:2024/11
購入した車:BMW X1
Shonan BMW BMW Premium Selection 大和からのクチコミ返答
2024/11/09
Duke様 この度はShonan BMW 大和支店にてBMWをご購入していただき誠に有難うございました。 車両コンディション 装備内容 価格面とお勧めな車両でしたので御納得いただけたと思います。 ご購入後についてもサポートさせていただきます。 御相談等も随時言って下さい。 快適なカーライフをお過ごし下さい。引続き宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/10/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
色々購入するにあたって相談に乗って頂き、購入から納車までスムーズに丁寧な対応をして頂きありがとうございました。
販売店の返信2024/10/25
soto様 この度は、ご契約頂きましてありがとうございました。 また、好評価を頂きまして大変、嬉しく思います。商談時に色々とお話させて頂き、私自身も楽しい時間を過ごせました。 是非、お仕事にプライベートに、BMWを楽しんでください。何かご不明点等ありましたら、お気軽にご連絡下さい。 今後とも末永いお付き合いの程、宜しく、お願い致します。
2024/10/19投稿
3点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:1
品質:2
2024年2月に2シリーズを購入。初回登録2023年末、走行5000km未満の車両。 購入後、3か月でエンジン警告灯が点灯。近くのディーラーで見てもらう。排気系センサーの不良との事でセンサー交換。その後また、数ヶ月でエンジン警告灯が点灯。また、近くのディーラーに見てもらうが、なかなか原因がわからない。購入して、わずか半年で、こんな車両。本当に後悔しかない。 そもそも、購入時、連絡は遅いし、嫌な予感していた。これらの故障を、本ディーラーに伝えても、適当な回答のみ。遠方でこのディーラーを選ぶ時は十分な覚悟をした方がよいです。
販売店の返信2024/10/26
この度は貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する応対を改善させて頂きます。 ご依頼事など御座いましたら何なりとお申し付けください。
2024/09/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
10年以上前に新車を同じモトローレン湘南さんで購入して以来のお付き合いです。 こちらの湘南BMWプレミアムセレクション大和店では5シリーズを3台お世話になっております。 今回は、昨年7年ぶりのフルモデルチェンジされた新型5シリーズを購入させて頂きました。 毎回良い車を安い値段で展示されてますので、電話して当日に申込、同月中に納車をして頂きました。 正規店ですので、当然ですが安心して購入出来てその後のメンテナンスも全く心配が不要です。 また、前回購入時には、ランフラットタイヤがパンクして、藤沢店で親切に面倒見て頂いたりと、系列店も多く安心して購入が出来ます。 もちろん、大和店でも、トラブル発生しても直ぐに丁寧にご対応ご対応頂ますので、安心して購入出来ますので助かります。 今回も迅速な納車ありがとうございました。
販売店の返信2024/09/23
この度は、3台目のご購入誠にありがとうございました。 また、このような高評価をいただき大変うれしく思っております。 今後とも、BMW_SK様のBMWライフを会社全体でサポートさせていただければ幸いです。 引き続きよろしくお願いいたします。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?