ｈｏｒｒｙさんのクチコミ詳細
良いお店でした
投稿日：2024/11/13
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
遠方からの購入でしたのでメールや動画等で迅速にご対応いただき良かったです。納車時も親切丁寧にご説明いただきありがとうございました。やはり外車は、ディーラー購入が安心ですね。帰り道も教えていただき無事海老名SAでメロンパン買って帰りました。
購入年月：2024/11
購入した車：ＢＭＷ 1シリーズ
Ｓｈｏｎａｎ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 大和からのクチコミ返答
2024/11/14
horry様 この度はShonan BMW 大和支店にてBMWをご購入していただき誠に有難うございました。 今回は現車を確認する事が出来たのが御納車当日となりましたが、ご購入前の状態を把握出来る様に動画や画像と出来る限りの情報を御用意させていただきました。 BMW認定中古車の保証は全国のBMW正規ディーラーで対応可能となっているので御購入後についても御安心していただければと思います。 私の方でサポート出来る事も有ると思います。 引続き宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/11/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
現車確認前から丁寧な動画、試乗や車庫の確認など購入前の不安要素はほとんど解決して頂き、最終的に安心して購入出来ました。
販売店の返信2024/11/09
Duke様 この度はShonan BMW 大和支店にてBMWをご購入していただき誠に有難うございました。 車両コンディション 装備内容 価格面とお勧めな車両でしたので御納得いただけたと思います。 ご購入後についてもサポートさせていただきます。 御相談等も随時言って下さい。 快適なカーライフをお過ごし下さい。引続き宜しくお願い致します。
2024/10/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
色々購入するにあたって相談に乗って頂き、購入から納車までスムーズに丁寧な対応をして頂きありがとうございました。
販売店の返信2024/10/25
soto様 この度は、ご契約頂きましてありがとうございました。 また、好評価を頂きまして大変、嬉しく思います。商談時に色々とお話させて頂き、私自身も楽しい時間を過ごせました。 是非、お仕事にプライベートに、BMWを楽しんでください。何かご不明点等ありましたら、お気軽にご連絡下さい。 今後とも末永いお付き合いの程、宜しく、お願い致します。
2024/10/19投稿
3点
接客：3
雰囲気：‐
アフター：1
品質：2
2024年2月に2シリーズを購入。初回登録2023年末、走行5000km未満の車両。 購入後、3か月でエンジン警告灯が点灯。近くのディーラーで見てもらう。排気系センサーの不良との事でセンサー交換。その後また、数ヶ月でエンジン警告灯が点灯。また、近くのディーラーに見てもらうが、なかなか原因がわからない。購入して、わずか半年で、こんな車両。本当に後悔しかない。 そもそも、購入時、連絡は遅いし、嫌な予感していた。これらの故障を、本ディーラーに伝えても、適当な回答のみ。遠方でこのディーラーを選ぶ時は十分な覚悟をした方がよいです。
販売店の返信2024/10/26
この度は貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する応対を改善させて頂きます。 ご依頼事など御座いましたら何なりとお申し付けください。
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