Shonan BMW BMW Premium Selection 大和(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

私たちはお客様の声を大切にしております

当店のモットー

2021年03月13日

スタッフ一同。

スタッフ一同。

ディーラーならではの車両クオリティーと保証制度。

豊富な在庫と車種ラインナップ。

希少モデルの展示、全車試乗可能。

指定工場併設でアフター体制もしっかりしていること。

当たり前のことを当たり前に、、ディーラーとして恥ずかしくない対応。

Shonan BMW BMW Premium Selection 大和のクチコミ一覧

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106件のクチコミ

購入決めました!

2025/07/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

当初、メールやり取りから電話による車両状態の説明を受けた後、日取りを決めて当該店舗を訪問しました。現車を確認したところ、自身の想定を上回る状態で同日中に契約に至りました。 当初から対応にあたりました営業担当のI様は、当初より丁寧にでわかりやすく説明をしてくださりました。この度ご縁がありましたこと、とても嬉しく思います。ありがとうございました。

みのさん

BMW 2シリーズグランクーペ(2025/06購入)

販売店の返信2025/07/02

みの様 この度はクチコミのご記入と高評価を入れてくださり誠にありがとうございます。 スタッフ一同感謝申し上げます。 気に入った車両をご購入頂けたこと非常に嬉しく思います。 今後もお車のサポートをさせて頂けたらと思いますので末永くお付き合い頂けますと幸いです。 何卒宜しくお願い致します。

全てにおいて大満足

2025/06/08投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

さすが「駆けぬける歓び」という言葉通り、安定感あり、走っても楽しいクルマBMW! 今回遠方からの購入でしたが、営業の方をはじめ、皆様丁寧な接客だったので、遠くても足を運んで良かったと思いました。 購入した車両はトルクがあり、少しアクセスを踏んだだけで一気に加速します。クルマ好きには楽しく最高です。(スピード出し過ぎに注意(笑) まだアフターサービスは受けていませんが、帰り際に何かあればまた連絡して下さいと言葉かけをしてくださった心配りに星5つを付けました。

YMさん

BMW 1シリーズ 118d Mスポーツ ディーゼルターボ (2025/06購入)

販売店の返信2025/06/12

YM様 この度はクチコミを頂きありがとうございます。 遠方となりご心配もあったかと思いますが弊社をお選び頂きありがとうございました。 またご満足頂けたこと非常に嬉しく思います。 ぜひお近くに来られた際はお立ち寄り頂けたらと思います。 これからもお気を付けて「駆け抜ける歓び」を楽しんでください。

丁寧な対応でした

2025/06/01投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

遠方かつこちらの都合で引き渡し希望日まで時間がない状況でしたが、必要書類等の連絡等丁寧に対応していただきました。

takaさん

BMW 1シリーズ M135i xドライブ 4WD (2025/05購入)

販売店の返信2025/06/01

taka様 この度は、数ある販売店の中から弊社を選んで頂きまして誠にありがとうございます。ご多用の中、ショールームへお越し頂きまして感謝致します。納車後のドライブは楽しんで頂けましたでしょうか?何かご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。 これからもカーライフのサポートをさせて頂きますので、末永く、宜しくお願い致します。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

遠方からの中古車購入初心者の私にお付き合いいただきました。 店舗で見て触って購入すれば大満足出来る良い車があります。

Sterilisatorさん

BMW i3(2025/04購入)

販売店の返信2025/05/06

Sterilisator 様 この度はi3を弊社よりご購入していただき誠に有難うございました。 事前に車輌の画像等情報を送ったり、お電話やメールにて打合せや整備後の状態等も画像で送ったり御対応をさせていただきました。 約5年経過した車輌ではありましたが、コンディション的には評価点5点となる車輌でしたのでお勧めさせていただきました。 状態の良い車輌でしたので大切に乗って下さい。 快適なカーライフを堪能していただければと思います。

安心

2025/03/15投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

初めてBMWを購入しました。国産からの買い替えなので、中古車ならディーラーと思い、ネットで予め目星を付けて訪問。高い買い物のはずなのに、車をあまりよく見ないで購入。納車時にナビや国産と違うウインカーの操作など丁寧に説明していただき、満足して帰る事が出来ました。アフターサービスはこれからなので不明にしています。

初めてBMWさん

BMW 3シリーズ(2025/03購入)

販売店の返信2025/03/16

この度は、ご縁を頂きまして誠にありがとうございます。長く大切に乗られていたお車からのお乗換えで、BMWを選んで頂きまして大変嬉しく思います。何かご不明点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。 今後とも、宜しくお願い致します。

親切

2025/03/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠方から来店しましたが、親切に対応していただきました。 ありがとうございました。

ジュンジュンさん

BMW iX1(2025/02購入)

販売店の返信2025/03/07

この度は、お車のご購入からご納車までお付き合いくださいまして、誠にありがとうございました。 新しいお車はいかがでしょうか? ご納車よりお時間が経っておりませんのでご不明点などお気軽にご連絡いただければ幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

レーストラックパッケージ付きでMT、ザントフォールトブルーの低走行距離の車両をさがしていましたがあまり中古車市場にはないようでした。決して自宅から近いディーラーさんではありませんしどのようなお店か全く知らない状況で少々不安でしたが対応いただいた担当営業の方の親切で親身になった対応をいただき安心して契約することができました。契約後もとても迅速で2週間での納車いただき大変満足しています。

でんすけさん

BMW M2クーペ(2025/02購入)

販売店の返信2025/02/26

この度はお車のご購入を頂きまして誠に有難うございました。 また、うれしいご評価も頂きまして、本当に有難うございます。 私自身まだまだ至らない点もございますが、精一杯サポートさせて頂きますので、 今後ともお付き合いを頂けましたら幸いです。 お困りごとやご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。 今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

試乗もさせていただき、購入後もスムーズに対応いただきました。納車時も操作方法など丁寧に説明いただきました。

HLCさん

BMW 1シリーズ M140i (2025/01購入)

販売店の返信2025/01/30

HLC様 この度はShonan BMW 大和支店よりBMWをご購入していただき誠に有難うございました。 お問合せの多い車輛でしたので早々の御決断をしていただき良かったです。 ご購入後について御不明点等は随時言って下さい。 整備等についても御相談させていただきます。 引続き宜しくお願い致します。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

埼玉県から神奈川県へ車を購入しに行きました。事前に車両説明の動画を送ってくださり、試乗、見積もり等でも不明点に明確に回答を頂き、不明点は熱心に調査して頂き、安心して契約出来ました。 とても頼りになるセールスコンサルタントが担当して下さりいろいろと勉強させて頂きました。とても満足しています。

bluebeatさん

BMW 5シリーズ(2024/11購入)

販売店の返信2024/12/04

buluebeat様 この度は、数ある販売店の中から弊社をお選び頂きまして誠に、ありがとうございます。お話させて頂く中でも私自身も勉強になることがあり、感謝しております。今後もお車に関してトータルでサポートさせて頂きたく思います。何かご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。 今後とも、宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

自宅から離れた販売店の為心配していましたが、事前に車両説明の動画を送ってくださり、車の履歴等も可能な限り調べて下さり、熱心な担当セールスを信頼して購入を決めました。まだ数回の運転ですが車にはとても満足しています。 こちらの不明点について、いろいろと調べて下さるので、勉強になります。次回も相談してみたくなるようなセールスコンサルタントがいる良い販売店だと思います。

bluebeatさん

BMW 5シリーズ(2024/11購入)

販売店の返信2024/12/04

buluebeat様 この度は、数ある販売店の中から弊社をお選び頂きまして誠に、ありがとうございます。お話させて頂く中でも私自身も勉強になることがあり、感謝しております。今後もお車に関してトータルでサポートさせて頂きたく思います。何かご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。また車談義しましょう。 今後とも、宜しくお願い致します。

良いお店でした

2024/11/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

遠方からの購入でしたのでメールや動画等で迅速にご対応いただき良かったです。納車時も親切丁寧にご説明いただきありがとうございました。やはり外車は、ディーラー購入が安心ですね。帰り道も教えていただき無事海老名SAでメロンパン買って帰りました。

horryさん

BMW 1シリーズ(2024/11購入)

販売店の返信2024/11/14

horry様 この度はShonan BMW 大和支店にてBMWをご購入していただき誠に有難うございました。 今回は現車を確認する事が出来たのが御納車当日となりましたが、ご購入前の状態を把握出来る様に動画や画像と出来る限りの情報を御用意させていただきました。 BMW認定中古車の保証は全国のBMW正規ディーラーで対応可能となっているので御購入後についても御安心していただければと思います。 私の方でサポート出来る事も有ると思います。 引続き宜しくお願い致します。

親切丁寧な対応

2024/11/08投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

現車確認前から丁寧な動画、試乗や車庫の確認など購入前の不安要素はほとんど解決して頂き、最終的に安心して購入出来ました。

Dukeさん

BMW X1(2024/11購入)

販売店の返信2024/11/09

Duke様 この度はShonan BMW 大和支店にてBMWをご購入していただき誠に有難うございました。 車両コンディション 装備内容 価格面とお勧めな車両でしたので御納得いただけたと思います。 ご購入後についてもサポートさせていただきます。 御相談等も随時言って下さい。 快適なカーライフをお過ごし下さい。引続き宜しくお願い致します。

初めてのBMW購入。

2024/10/24投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

色々購入するにあたって相談に乗って頂き、購入から納車までスムーズに丁寧な対応をして頂きありがとうございました。

sotoさん

BMW 3シリーズツーリング 320d xドライブ Mスポーツ ディーゼルターボ 4WD (2024/10購入)

販売店の返信2024/10/25

soto様 この度は、ご契約頂きましてありがとうございました。 また、好評価を頂きまして大変、嬉しく思います。商談時に色々とお話させて頂き、私自身も楽しい時間を過ごせました。 是非、お仕事にプライベートに、BMWを楽しんでください。何かご不明点等ありましたら、お気軽にご連絡下さい。 今後とも末永いお付き合いの程、宜しく、お願い致します。

故障頻発の車両です

2024/10/19投稿

総合評価

3

接客:3

雰囲気:

アフター:1

品質:2

2024年2月に2シリーズを購入。初回登録2023年末、走行5000km未満の車両。 購入後、3か月でエンジン警告灯が点灯。近くのディーラーで見てもらう。排気系センサーの不良との事でセンサー交換。その後また、数ヶ月でエンジン警告灯が点灯。また、近くのディーラーに見てもらうが、なかなか原因がわからない。購入して、わずか半年で、こんな車両。本当に後悔しかない。 そもそも、購入時、連絡は遅いし、嫌な予感していた。これらの故障を、本ディーラーに伝えても、適当な回答のみ。遠方でこのディーラーを選ぶ時は十分な覚悟をした方がよいです。

No nameさん

BMW 2シリーズアクティブツアラー(2024/02購入)

販売店の返信2024/10/26

この度は貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する応対を改善させて頂きます。 ご依頼事など御座いましたら何なりとお申し付けください。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

10年以上前に新車を同じモトローレン湘南さんで購入して以来のお付き合いです。 こちらの湘南BMWプレミアムセレクション大和店では5シリーズを3台お世話になっております。 今回は、昨年7年ぶりのフルモデルチェンジされた新型5シリーズを購入させて頂きました。 毎回良い車を安い値段で展示されてますので、電話して当日に申込、同月中に納車をして頂きました。 正規店ですので、当然ですが安心して購入出来てその後のメンテナンスも全く心配が不要です。 また、前回購入時には、ランフラットタイヤがパンクして、藤沢店で親切に面倒見て頂いたりと、系列店も多く安心して購入が出来ます。 もちろん、大和店でも、トラブル発生しても直ぐに丁寧にご対応ご対応頂ますので、安心して購入出来ますので助かります。 今回も迅速な納車ありがとうございました。

BMW_SKさん

BMW 5シリーズ 523i エクスクルーシブ (2024/09購入)

販売店の返信2024/09/23

この度は、3台目のご購入誠にありがとうございました。 また、このような高評価をいただき大変うれしく思っております。 今後とも、BMW_SK様のBMWライフを会社全体でサポートさせていただければ幸いです。 引き続きよろしくお願いいたします。

丁寧な接客でした

2024/09/18投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回から新しい担当者になりましたが、前任のご担当からの引継ぎもしっかりしていました。 終始丁寧な接客で商品(車両)の説明も十分なレベルでした。

がんばれカープさん

BMW 2シリーズグランクーペ(2024/09購入)

販売店の返信2024/09/18

がんばれカープ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

BMWの電気自動者購入

2024/09/09投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

私は、BMW大和から遠い場所に住んでいるので電話やメール対応で購入しました。細かい質問に丁寧に答えていただきました。納車までの時間もとても早く対応していただきました。中古車ですが、納車後に発生したトラブルも対応していただきました。BMWの認定中古車で安心感が高いです。

aromaさん

BMW iX(2024/08購入)

販売店の返信2024/09/12

この度は、大変嬉しいコメントをありがとうございます。遠方にもかかわらず、弊社よりiXをご購入頂きまして誠にありがとうございます。お電話やメールでのやり取りの中でもaroma様の人柄の良さを感じることが出来、私自身も楽しくお話を進めることが出来ました。また、お困りの際にはお気軽にご連絡下さい。末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

とても良い対応です

2024/08/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回は遠方地での購入だったのですが、メールや電話できっちり対応頂き、また納車までの進捗も丁寧に連絡頂け安心して納車を迎えることができました。ありがとうございました。

姫さん

BMW X6(2024/08購入)

販売店の返信2024/08/24

姫 様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回こちらで車(レッドの3シリーズツーリング)を買わせて頂いきましたが、訪問した際のご担当の方の丁寧な説明とこちらの状況に合わせた提案で即決しました。その後の手続きから納車までもとてもスムーズで、さすが正規ディーラーだなと感心しました。次の車を買うときもこちらのお店で同じ担当の方から買いたいと思います。この度はありがとうございました。

yanagiさん

BMW 3シリーズツーリング(2023/03購入)

販売店の返信2023/03/18

yanagi様 この度は320ツーリングをご購入いただきまして誠にありがとうございました。車のご購入が初めてとのことで、ご納車後もしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。今現在でお困りなことはございませんでしょうか。何かございましたら何なりとご相談ください。今後とも末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。

抜群の提案力でした

2022/07/06投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

富田さんに担当していただきました。オプションやローン等に関し、多種多様にご提案いただき、十分納得できる商談ができました。今回、奈良から出向きましたが、手続きは大変スムーズで、距離は全く気にならず、総じて貴重で楽しい一連のイベントだったように思います。大きな買い物ですので、遠くても信頼のおけるお店で購入すべきだと改めて思いました。クルマの方はますます快調で順調に走行距離が伸びております。次回クルマを購入する際も、旅行がてら足を伸ばして湘南BMWさんに行きたいと思います。

やなぎもとさん

BMW 5シリーズ 523d xドライブ Mスポーツ 40th アニバーサリー エディション ディーゼルターボ 4WD (2022/03購入)

販売店の返信2022/07/07

やなぎもと様 お世話になっております。今回はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。私も商談中から非常に楽しく、特にG30の前期と後期の違いなど、お乗りの方でないとわからない情報をお教えいただき、その後の商談でも非常に役立っております。やなぎもと様からのご期待にお応えできるようにこれからも精進して参ります。距離は離れておりますが、しっかりとサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。


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