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大人のためのプレミアカーライフ実現サイト 輸入車・外車のカーセンサーエッジ
2021年03月13日
スタッフ一同。
ディーラーならではの車両クオリティーと保証制度。
豊富な在庫と車種ラインナップ。
希少モデルの展示、全車試乗可能。
指定工場併設でアフター体制もしっかりしていること。
当たり前のことを当たり前に、、ディーラーとして恥ずかしくない対応。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2025/11/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
とても良い車を購入出来ました。 まだ購入したばかりのため、若しかしたら何か不具合が出るかもしれませんが。 やはり正規ディラーで購入して良かったと。車と併せて安心感も購入出来たと思います。 また正規ディラーのため担当者、お店の雰囲気等とても良いです。私の担当者はとても誠実に真摯に対応してくれました。ありがとうございました。 以下、余談ですが… このお店の前にBMW取扱の非正規店にも行きましたが、全く雰囲気が違いました。 このクチコミ購入するにあたり、非正規店のクチコミを見たのですが、評価が低く、返信コメントも不誠実な内容でした。改めてそのお店で購入しなくて良かったなと。 改めて今回のお店を選んで良かったと思います。
販売店の返信2025/11/15
お世話になっております。先日は誠に有難うございました。 良いご縁を頂け、本当に感謝です。 また、このような高評価を頂きまして本当に有難うございます。 引き続き、サポートをさせて頂けましたら幸いです。 お困りごとなどございましたら些細なことでもご連絡下さいませ。 引き続き、何卒、宜しくお願い申し上げます。
2025/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
カーセンサーを見て連絡もせず突然訪問したのですが親切に対応して頂きました。 探している車や条件、時期などを話して実車も見せて頂き疑問点や懸念事項にも真摯に対応して頂きました。後日様子伺いのお電話を頂き、再訪致しましたところ懸念事項に対し対応した旨確認できましたのでこちらで購入を決めさせていただきました。
販売店の返信2025/10/26
bmw F30様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
購入後、センサーカメラが曇っている事に気づき、その旨連絡した後、直ぐに修正対応して貰えました。 どの様な対応、要する時間など事前に説明があり安心して対応願えました。
販売店の返信2025/10/25
KMKM様 この度は、数ある販売店の中から弊社を選んで頂きまして、誠にありがとうございます。 修正作業のお時間を頂きまして感謝致します。 また、些細な事でも構いません。ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。 BMWのあるカーライフを全力でサポートさせて頂きます。 今後とも、宜しくお願い致します。
2025/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
営業の方の対応が購入の決め手になりました。買ってからも細かい相談に親身になって乗ってくれます。一流の販売店です。
販売店の返信2025/09/26
KOBA 様 お世話になっております。 先日はご納車のご対応を頂きまして誠に有難うございました。 また、このようなご評価を頂きまして大変感謝申し上げます。 今後も、最大限のサポートをさせて頂けましたら幸いです。 ご不明点やお困りごとなどお気軽にご連絡を下さいませ。 引き続き、何卒、宜しくお願い申し上げます。
2025/08/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
ご担当者、受付の女性の方々のご対応がとても良いと感じました。安心してお任せできるお店だと思います。
販売店の返信2025/08/28
eagle様 お世話になっております。 この度は、お車のご購入を頂きまして誠に有難うございました。 高評価、コメントも頂きまして誠に有難うございます。 今後も、最大限のサポートをさせて頂きます。 引き続き、何卒、宜しくお願い申し上げます。
2025/07/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
気に入った色と年式が新しいM340iがあり、アポ無しで訪れましたが、色々と対応してくれました。新人の諸山さんも良かったですし、下取りも頑張ってくれたので即決めさせて頂きました。また、工場の方も気さくに挨拶してくれるし、受付の方も良い方ですし、トータルとして雰囲気の良い販売店です。
販売店の返信2025/07/31
maxi様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか? また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も今後より一層徹底し、満足して頂けるよう精進してまいりますので なんでもお気軽にご連絡ください。 またぜひお気軽にお立ち寄り頂ければと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
当初、メールやり取りから電話による車両状態の説明を受けた後、日取りを決めて当該店舗を訪問しました。現車を確認したところ、自身の想定を上回る状態で同日中に契約に至りました。 当初から対応にあたりました営業担当のI様は、当初より丁寧にでわかりやすく説明をしてくださりました。この度ご縁がありましたこと、とても嬉しく思います。ありがとうございました。
販売店の返信2025/07/02
みの様 この度はクチコミのご記入と高評価を入れてくださり誠にありがとうございます。 スタッフ一同感謝申し上げます。 気に入った車両をご購入頂けたこと非常に嬉しく思います。 今後もお車のサポートをさせて頂けたらと思いますので末永くお付き合い頂けますと幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
2025/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
さすが「駆けぬける歓び」という言葉通り、安定感あり、走っても楽しいクルマBMW! 今回遠方からの購入でしたが、営業の方をはじめ、皆様丁寧な接客だったので、遠くても足を運んで良かったと思いました。 購入した車両はトルクがあり、少しアクセスを踏んだだけで一気に加速します。クルマ好きには楽しく最高です。(スピード出し過ぎに注意(笑) まだアフターサービスは受けていませんが、帰り際に何かあればまた連絡して下さいと言葉かけをしてくださった心配りに星5つを付けました。
販売店の返信2025/06/12
YM様 この度はクチコミを頂きありがとうございます。 遠方となりご心配もあったかと思いますが弊社をお選び頂きありがとうございました。 またご満足頂けたこと非常に嬉しく思います。 ぜひお近くに来られた際はお立ち寄り頂けたらと思います。 これからもお気を付けて「駆け抜ける歓び」を楽しんでください。
2025/06/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
遠方かつこちらの都合で引き渡し希望日まで時間がない状況でしたが、必要書類等の連絡等丁寧に対応していただきました。
販売店の返信2025/06/01
taka様 この度は、数ある販売店の中から弊社を選んで頂きまして誠にありがとうございます。ご多用の中、ショールームへお越し頂きまして感謝致します。納車後のドライブは楽しんで頂けましたでしょうか?何かご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。 これからもカーライフのサポートをさせて頂きますので、末永く、宜しくお願い致します。
2025/05/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
遠方からの中古車購入初心者の私にお付き合いいただきました。 店舗で見て触って購入すれば大満足出来る良い車があります。
販売店の返信2025/05/06
Sterilisator 様 この度はi3を弊社よりご購入していただき誠に有難うございました。 事前に車輌の画像等情報を送ったり、お電話やメールにて打合せや整備後の状態等も画像で送ったり御対応をさせていただきました。 約5年経過した車輌ではありましたが、コンディション的には評価点5点となる車輌でしたのでお勧めさせていただきました。 状態の良い車輌でしたので大切に乗って下さい。 快適なカーライフを堪能していただければと思います。
2025/03/15投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
初めてBMWを購入しました。国産からの買い替えなので、中古車ならディーラーと思い、ネットで予め目星を付けて訪問。高い買い物のはずなのに、車をあまりよく見ないで購入。納車時にナビや国産と違うウインカーの操作など丁寧に説明していただき、満足して帰る事が出来ました。アフターサービスはこれからなので不明にしています。
販売店の返信2025/03/16
この度は、ご縁を頂きまして誠にありがとうございます。長く大切に乗られていたお車からのお乗換えで、BMWを選んで頂きまして大変嬉しく思います。何かご不明点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。 今後とも、宜しくお願い致します。
2025/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方から来店しましたが、親切に対応していただきました。 ありがとうございました。
販売店の返信2025/03/07
この度は、お車のご購入からご納車までお付き合いくださいまして、誠にありがとうございました。 新しいお車はいかがでしょうか? ご納車よりお時間が経っておりませんのでご不明点などお気軽にご連絡いただければ幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
2025/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
レーストラックパッケージ付きでMT、ザントフォールトブルーの低走行距離の車両をさがしていましたがあまり中古車市場にはないようでした。決して自宅から近いディーラーさんではありませんしどのようなお店か全く知らない状況で少々不安でしたが対応いただいた担当営業の方の親切で親身になった対応をいただき安心して契約することができました。契約後もとても迅速で2週間での納車いただき大変満足しています。
販売店の返信2025/02/26
この度はお車のご購入を頂きまして誠に有難うございました。 また、うれしいご評価も頂きまして、本当に有難うございます。 私自身まだまだ至らない点もございますが、精一杯サポートさせて頂きますので、 今後ともお付き合いを頂けましたら幸いです。 お困りごとやご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。 今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
2025/01/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
試乗もさせていただき、購入後もスムーズに対応いただきました。納車時も操作方法など丁寧に説明いただきました。
販売店の返信2025/01/30
HLC様 この度はShonan BMW 大和支店よりBMWをご購入していただき誠に有難うございました。 お問合せの多い車輛でしたので早々の御決断をしていただき良かったです。 ご購入後について御不明点等は随時言って下さい。 整備等についても御相談させていただきます。 引続き宜しくお願い致します。
2024/12/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
埼玉県から神奈川県へ車を購入しに行きました。事前に車両説明の動画を送ってくださり、試乗、見積もり等でも不明点に明確に回答を頂き、不明点は熱心に調査して頂き、安心して契約出来ました。 とても頼りになるセールスコンサルタントが担当して下さりいろいろと勉強させて頂きました。とても満足しています。
販売店の返信2024/12/04
buluebeat様 この度は、数ある販売店の中から弊社をお選び頂きまして誠に、ありがとうございます。お話させて頂く中でも私自身も勉強になることがあり、感謝しております。今後もお車に関してトータルでサポートさせて頂きたく思います。何かご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。 今後とも、宜しくお願い致します。
2024/12/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
自宅から離れた販売店の為心配していましたが、事前に車両説明の動画を送ってくださり、車の履歴等も可能な限り調べて下さり、熱心な担当セールスを信頼して購入を決めました。まだ数回の運転ですが車にはとても満足しています。 こちらの不明点について、いろいろと調べて下さるので、勉強になります。次回も相談してみたくなるようなセールスコンサルタントがいる良い販売店だと思います。
販売店の返信2024/12/04
buluebeat様 この度は、数ある販売店の中から弊社をお選び頂きまして誠に、ありがとうございます。お話させて頂く中でも私自身も勉強になることがあり、感謝しております。今後もお車に関してトータルでサポートさせて頂きたく思います。何かご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。また車談義しましょう。 今後とも、宜しくお願い致します。
2024/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
遠方からの購入でしたのでメールや動画等で迅速にご対応いただき良かったです。納車時も親切丁寧にご説明いただきありがとうございました。やはり外車は、ディーラー購入が安心ですね。帰り道も教えていただき無事海老名SAでメロンパン買って帰りました。
販売店の返信2024/11/14
horry様 この度はShonan BMW 大和支店にてBMWをご購入していただき誠に有難うございました。 今回は現車を確認する事が出来たのが御納車当日となりましたが、ご購入前の状態を把握出来る様に動画や画像と出来る限りの情報を御用意させていただきました。 BMW認定中古車の保証は全国のBMW正規ディーラーで対応可能となっているので御購入後についても御安心していただければと思います。 私の方でサポート出来る事も有ると思います。 引続き宜しくお願い致します。
2024/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
現車確認前から丁寧な動画、試乗や車庫の確認など購入前の不安要素はほとんど解決して頂き、最終的に安心して購入出来ました。
販売店の返信2024/11/09
Duke様 この度はShonan BMW 大和支店にてBMWをご購入していただき誠に有難うございました。 車両コンディション 装備内容 価格面とお勧めな車両でしたので御納得いただけたと思います。 ご購入後についてもサポートさせていただきます。 御相談等も随時言って下さい。 快適なカーライフをお過ごし下さい。引続き宜しくお願い致します。
2024/10/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
色々購入するにあたって相談に乗って頂き、購入から納車までスムーズに丁寧な対応をして頂きありがとうございました。
販売店の返信2024/10/25
soto様 この度は、ご契約頂きましてありがとうございました。 また、好評価を頂きまして大変、嬉しく思います。商談時に色々とお話させて頂き、私自身も楽しい時間を過ごせました。 是非、お仕事にプライベートに、BMWを楽しんでください。何かご不明点等ありましたら、お気軽にご連絡下さい。 今後とも末永いお付き合いの程、宜しく、お願い致します。
2024/10/19投稿
3点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:1
品質:2
2024年2月に2シリーズを購入。初回登録2023年末、走行5000km未満の車両。 購入後、3か月でエンジン警告灯が点灯。近くのディーラーで見てもらう。排気系センサーの不良との事でセンサー交換。その後また、数ヶ月でエンジン警告灯が点灯。また、近くのディーラーに見てもらうが、なかなか原因がわからない。購入して、わずか半年で、こんな車両。本当に後悔しかない。 そもそも、購入時、連絡は遅いし、嫌な予感していた。これらの故障を、本ディーラーに伝えても、適当な回答のみ。遠方でこのディーラーを選ぶ時は十分な覚悟をした方がよいです。
販売店の返信2024/10/26
この度は貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する応対を改善させて頂きます。 ご依頼事など御座いましたら何なりとお申し付けください。
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