ぴちょん４３０さんのクチコミ詳細
普通の対応でした。
投稿日：2015/01/02
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：3
品質：4
クルマは特にデザイン、居住性の点で優れていると思います。 販売店の対応は至って普通ですが、メルセデスをメインに扱っている某Y社に比べると、担当者の対応が以下の点で若干劣っていると言わざるを得ません。 ①私の駐車場の出入りの際、地面とボディが接触しないかどうか、実車と同じタイプのクルマを使った検証が無かった。また納車の際、その駐車場での立会いも断られた。 ②担当者の連絡先の選択肢が少ない（Y社では担当者の携帯番号も知らされていました）。 ③下取り車の自動車税の取り扱いについての説明不足（購入プラン計算書では下取り車の自動車税返却と記載がありましたが、注文書の条項では自動車税未経過分については下取り価格に含むと記載されていました）。
購入年月：2014/11
購入した車：ＢＭＷ 5シリーズ 523i Mスポーツ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：3
居住性：5
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
Ｎｉｃｏｌｅ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 横浜港北からのクチコミ返答
2015/01/07
ぴちょん４３０様、この度はBMW車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。その後ご愛車の調子はいかがでしょうか。お気付きの点などございましたら何なりとお申し付け下さい。また、 ぴちょん４３０様のご期待に対し、ご提案、ご説明が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。今後はご理解、ご納得頂けるまで確認を怠らないよう、身を引き締める所存でございます。どうぞ末永いお付き合いを頂きますよう今後とも宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2014/09/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
この度は、とても良い車両を購入でき家族全員満足しています。 車両の満足度もさる事ながら、お店の雰囲気・スタッフさんの対応に感激しました。 子供のオムツ交換に為に部屋を用意いただき、テーブルにフリースを敷いてくれたりと きめ細やかな対応に感謝です。 今回は、他県からの購入でしたが担当の営業の方（名前書きたい所ですが）がマメに連絡を下さり安心して納車まで過ごせます。まだ納車前ですが次の車両もニコルさんで同じ営業の方から購入したいと思える最高の出会いでした。
販売店の返信2014/09/14
ＲＯＡＤ ＲＵＮＮＥＲ様、この度はこのような素晴らしいご評価を頂きまして誠にありがとうございました。また、現在スムーズにご準備を進めることが出来ておりますのもＲＯＡＤ ＲＵＮＮＥＲ様のご協力あってのことでございます。改めて御礼申し上げます！ご愛車をお届けした後、ご家族様皆様で愉しんで頂くご様子を想像しながら、現在、ご納車準備を進めさせて頂いております！今しばらくお待ち下さい。また、ご不明な点、ご要望などがございました際はお気軽にお申し付け下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
2012/11/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
初めての中古外車の購入という事もあり不安でしたが、やはり正規代理店だけあって品揃えも豊富、保証も十分。 契約から納車までの手続きも迅速で安心して望みどおりの車種を購入できました。 これからのアフターフォローにも期待してます。
販売店の返信2012/11/06
きよたろう様、この度はこのような素晴らしいご評価をいただきまして誠にありがとうございました。ご納車までのお手続きがスムーズに進められましたのも、きよたろう様のご協力があってのことでございますので、お誉めいただきましたことは大変恐縮でございます。こちらこそありがとうございました。ご愛車のハンドルを握り、BMWのドライビングフィールを存分にご堪能下さい。また、ご家族様とも愉しんでいただけましたら幸いでございます。もちろん、何かお気づきの点などございましたらどうぞお気軽にご相談下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
2012/02/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
この度は営業担当者様の豊富な知識のおかげで大変上質な車両を購入する事が出来ました。何と言っても保証も含め中古欧州車では一番心配なアフターケアが素晴らしいのが購入後1年経った今、痛感しております。新車なら分かるのですが、購入後もサービス担当の方だけでなく営業担当の方も購入時と変わらない素晴らしい対応で大変気持ちよくBMWライフを過ごしております！この先定期点検、車検や車両乗換も含めまだまだお世話になると思いますがよろしくお願いします！本当にありがとうございました！
販売店の返信2012/02/26
Dude様、この度はこのような高いご評価を頂き、誠にありがとうございます。改めまして身の引き締まる思いでございます。ご納車させて頂きましてから早いもので1年以上が過ぎました。また、愉しいBMWライフを満喫されておられるご様子でセールスの私と致しましても大変嬉しく思っております。弊社ではご購入からアフターケアまで、常に最適なご提案が出来ますよう心掛けてはおりますが、まだまだ至らない点などあろうかと存じます。そのような点などをお気付きになられた際は、お気軽にご指摘頂けましたら幸いでございます。Duda様に末永くBMWをお愉しみ頂けますよう、心掛けてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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