ガソリンさんのクチコミ詳細
優しい感じの雰囲気のお店
投稿日:2025/03/27
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
ここのお店で3台購入しました。 以前車好きの営業さんがいてその人きっかけで1台目購入。2,3台目もその流れで。 今は辞めてしまって、家も引っ越したし近所に変えようかと思いましたが新しい担当営業の方も親切丁寧なのでちょっと遠いですが引き続き利用させていただいてます。 呼び方わからないですがお姉さん方も柔らかい感じの方ばかりです。 星5にしてない理由は、たまに挨拶がないことがあったり、3回目の納車の時もちょっと微妙でしたね。レクサスほどは全然なくていいんですが、 接客の雰囲気がメンツや忙しさに左右されることがあるのでそこだけどうにかなれば星5かなと思います。 新車の品質に関しては販売店へ届く前の段階での問題などあるのでどうにもならない部分があるとは思いますが問題がある場合には丁寧に対応していただいています。
購入年月:2024/02
購入した車:ホンダ オデッセイ
(株)ホンダカーズ神奈川北 川崎幸店からのクチコミ返答
2025/03/30
この度は、高評価でのクチコミをいただき誠にありがとうございます。以前の担当営業がきっかけとなり、その後もご利用いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、新しい担当営業やスタッフに対する温かいお言葉、心より感謝申し上げます。 ご指摘いただいた点についても真摯に受け止め、改善に努めてまいります。挨拶が行き届いていない場面があったことや納車時の対応が十分でなかった点、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。スタッフの忙しさや体制によるばらつきを減らし、より一貫したサービスを提供できるよう努力してまいります。 引き続き、遠方にもかかわらずご利用いただけることを励みに、よりご満足いただける接客を目指してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 川崎幸店 店長 中村 康彦
他のユーザーのクチコミ
2025/03/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
長年乗ったオデッセイを乗り換えの為お伺いしました。初めて乗る車で不安がありましたが中村店長さんにいろいろ丁寧に教えて頂きました。契約後に追加の作業をお願いしましたがしっかりと対応して頂きありがとうございました。納車されて約1週間すごく乗りやすくて満足しています。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2025/03/16
この度は、オデッセイからのお乗り換えという大事な節目に、私どもをお選びいただき誠にありがとうございました。 また、ご満足いただけたようで光栄です。新しいお車を快適にお楽しみいただいているとのこと、私どもとしても嬉しい限りです。これからもお客様のカーライフを全力でサポートさせていただきますので、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 川崎幸店 店長 中村 康彦
2024/12/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも温かいお迎えをしてくれる頼りになるディーラーさんです。約19年乗ってきたRGステップワゴンも大きな故障もなくしっかり整備して頂きました。9月にヴェゼルに乗換をしましたが、予算に合った最高の新車を提案して頂き、家族皆んなが大満足しています。ヴェゼルもステップワゴン同様に長く大切に乗っていきたいと思います。これからも担当の松本さん、末長くよろしくお願いいたします。
販売店の返信2025/01/05
JUN300様 この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。19年間、大切に乗っていただいたステップワゴンの整備をお任せいただき、光栄に思っております。また、新しいヴェゼルもご家族皆様にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。松本をはじめ、スタッフ一同、これからもお客様のカーライフを全力でサポートさせていただきますので、末長くよろしくお願いいたします。 川崎幸店 店長 中村 康彦
2024/04/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗っていた車が購入してから15年近く経っていたのもあり、新しくフリードブラックスタイルの購入を検討していました。 来店した際に来客用の駐車場がわからず、お店の車を保管している所に間違って入ってしまいましたが、嫌な顔をせず車を移動してくれました。 車の状態もとても良く購入を即決。 その後納車までの手続きする中で、こちらに色々不備があったにも関わらず親身に相談にのっていただけ、また納車ギリギリにオプションを付けたいと言ったこちらのわがまままで快く聞いてくださいました。 納車後、「運転する際の操作等でわからないことがあればいつでもお気軽にお問い合わせください」と言っていただきました。 6歳になる娘も、「またあの車屋さんに行きたい!」と喜んでおりました。 今後車検等でも利用させて頂きたいと思います。 とても良い車と出会わせて頂いたことに感謝しております。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/04/04
かず様 この度はクチコミの投稿をいただき、ありがとうございます。 また非常に高い評価を下さり、ありがとうございます。今後とも快適なカーライフをお送りいただけますように、担当の松本を筆頭にスタッフ全員で努めて参りますので 何かございましたらお気軽にご相談下さい。次は初回点検でお待ちしております。是非、お嬢様と一緒にご来店ください。よろしくお願いいたします。 川崎幸店 店長 中村 康彦
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