2012年04月09日
お客様おひとりおひとりが、何に満足し・不満に思うかを洞察します。
お客様のお声に耳を傾け、お客様が求めるサービスを考え、提供します。
サービス・営業・事務などが一体となった迅速な改善を実践します。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2020/05/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ホンダのクルマが好きで、子供もこれから大きくなる事や多人数乗車ができるクルマを考えていて、フリードを探していた時に今のクルマにたどり着きました。店長さんには色々わがまま言いましたが、本当に良いクルマを購入できました。 ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2020/05/03
お乗り換えでまたホンダ車をご購入いただきありがとうございました。ハイブリットでまだ楽しい思い出を作っていってください。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
2020/04/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
N-ONEからの乗り換えです。 荷室の広さとお店の方の親切で決めました。
販売店の返信2020/04/27
この度はN-BOXのご契約をいただきまして、誠にありがとうございます。 新しいお車でのワンちゃんとのカーライフを楽しんでください。 ご使用される中で、何かご不明点や気になる点がございましたらいつでも気軽にご相談ください。 これからも末永いお付き合いを宜しくお願いします。
2020/04/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
店員さんの対応も良くアフターサービスも充実してたのでよかった。
販売店の返信2020/04/27
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
2020/04/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方が親身になって相談に乗ってくれました。これからずっと付き合っていきたいお店です。
販売店の返信2020/04/25
この度はご納車させていただきまして誠にありがとうございます。 自動車保険も含めてお任せいただいておりますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2020/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度、ホンダの、車両に乗る運びになり、 担当の方が、色々と調べながら、納車の運びになり とても良かったと、思います。営業車は、色々と、 面倒な事が多い中、一生懸命に動いて頂いて、嬉しくて思います。
販売店の返信2020/04/23
この度は、オデッセイハイブリッドをご購入いただきまして誠にありがとうございます。 営業車の登録に関しては色々とご迷惑を掛けてしまい申し訳ございませんでした。 書類のご準備も速やかに行っていただき本当に助かりました。 お車のことで不明な点がございましたら、いつでも気軽にお問合せください。 お仕事でもこちらの方にいらっしゃる機会がございましたら、是非お茶を飲みにお立ち寄りください。
2016/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
20万km乗った ストリ-ム そろそろ乗り換えと思い、まずは湘南台店のホンダへ行ったのですが、対応が悪く、車を見ていても誰も来ませんでした。(気にいった車なかったのでいいんですが) 次に大和店へ。 希望のステップワゴンがなんと1台のみ! 妻が一目で気に入りました。お店の方の対応も大変よかったです。 検討してまた来ますと、帰り際 我々のクルマが見えなくなるまでのお見送り。 これがここで買う決めてでした。 スタッフの方がにはわがまま言って申しわけなかったと。。 妻のクルマも次はここでかな。。。
販売店の返信2016/09/23
オヤジカッパ様、この度は口コミ投稿を行って頂きまして、誠に有り難う御座いました。ご自宅より少し離れているお店ですが、距離を感じないお店となれるよう頑張って参ります。何かお乗りになりご不明な点やお困りなことなど御座いましたら、何なりとお話下さいませ。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2016/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで拝見させて頂き、価格を見てからお店に電話をしました。 店長の青木さんに対応して頂き、その日のうちに案内してもらい とても詳しく説明してもらいました。 車の状態や金額、お店の雰囲気等、最初はとても心配でしたが 入店から退店まで、親切な対応をして頂きました。 今後も何か不具合等あったら、是非相談したいと思ったお店でした!
販売店の返信2016/09/01
zepherx様 先日はご納車誠におめでとうございます。 ホンダ車を気に入って頂き、また、ご家族の方にもホンダ車をご愛用頂いていると聞き、大変嬉しく思っております。 今後、私共も青木様のお力になれるようにと思ってまいります。 またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2015/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
親切な接客でお店の雰囲気も明るく さすがだなと思いました。 同じホンダさんでも対応が 冷たい方は冷たいですからね。 お陰様で気持ち良く購入出来ました。 ありがとうございました。
販売店の返信2015/11/05
インサイト購入者様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 先日は貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。 弊社では、長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2013/12/15投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:2
品質:2
ディーラー車のわりには状態があまりよくなかった。アフターサービスもいまいちだった。 ディーラー車で少しでもいじるのはNGだと思う。 ちょっとネオンを付けるとかもやめたほうがいい。 洗車してくれたのはいいんですが、バンパーを開けて、水をかけていたので、ネオンがダメになってしまいました。
販売店の返信2013/12/16
この度は口コミの投函をいただきまして有難うございました。 ご指摘を頂いたことについて、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘を頂きましたことについて、真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
2013/08/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
在庫が豊富で探していた車に出会えて満足。買いたいという思いに、親切に対応いただいてありがとうございます。家族みんな納車が楽しみ!
販売店の返信2013/08/26
この度は私共オートテラス大和店にてステップワゴンをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。お車を気に入って頂きまして、大変嬉しく思っております。ご納車の日には皆様でご来店頂ければ幸いです。今後共よろしくお願い致します。
2013/04/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
19年式ストリーム2.0RSZを購入しました。埼玉、東京23区エリアで探した際に程度と金額がマッチした車がなかなか見つからず、今回は思い切って神奈川で購入しましたが、わざわざ神奈川まで出向いた価値は十分にありました。 現車確認の際、担当者の方の丁寧かつ分かりやすい説明や予想以上に車の程度が良かったので、一通り確認して直ぐに購入を決めました。 また納車時のガソリン満タンもとてもありがたかったです。改めて満足してます。ありがとうございました。
販売店の返信2013/04/17
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 今後共、ご期待にお応えできるように、スタッフ一同頑張って参りますので、今後共宜しくお願い致します。
2013/01/21投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
1月20日に納車でした。 契約からスムーズで問題もなしでした。 最後に下取りの車と購入車を並べて、記念撮影。気配りがとても行き届いてるな~と感じました。 店自体が明るい雰囲気で立ち寄り易い場所と思います。 アフターサービスはこれからなので、何とも言えないのですが、期待出来るのでは?
販売店の返信2013/01/23
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 納車時には、思い出の沢山ある下取り車と一緒に写真を取らせて頂いております。皆様の記念になれば幸いです。 お店全体では、皆様に喜んでいただけるサービスを充実させる努力を今後もして参ります。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2012/07/03投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:2
品質:3
お店の雰囲気、スタッフの方々の感じがとてもよかったので、安心して買い物できました。お店側での書類の行き違いや不備など問題もありましたが、丁寧に対応していただいたので、満足です。
販売店の返信2012/07/04
この度は、お車をご納車させて頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきまして有難うございます。書類の行き違いや不備がございまして、お手数をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は徹底して改善していきたいと思います。点検・車検等の機会には、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2012/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
7人乗りの小さい車を探して、見つけました。 お店の雰囲気が良く、時間外でも快く対応してくださいました。 アフターサービスも丁寧で、気持ちよくのることができます。
販売店の返信2012/07/02
お世話になっております。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お車のメンテナンスにおかれましても、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/06/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
全ての方の接客が良かった。 買った後の点検やサービスも良かった。
販売店の返信2012/06/25
この度は、このような高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2012/06/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
買う際はいろんなディーラーを見て回りましたが、総合評価の通りこの店がとても良かったです。車を買った後のアフターサービスも安心!
販売店の返信2012/06/25
この度は、このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスや、お車の事でぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2012/06/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
きれいな店で従業員の対応、上質な中古車を取り揃えている。なによりも従業員の社員教育が行き届いていますので車を以外にも「安心」や「笑顔」まで販売しています。もちろん無料です・・・。 母の日には「プレゼント」を父の日には「えっ?」でした。自宅から遠いですが安心で信用出来ますので気になりません。
販売店の返信2012/06/23
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝致しております。 また、遠方にもかかわらず何度もご来店頂き誠にありがとうございます。 安心や笑顔に関しまして、社員一同 ”より安心・より笑顔” を目指してまいります。 今後共、SJ30様に安心してお車にお乗り頂ける様社員一同精一杯お手伝いを させて頂ければと思いますので、引き続きオートテラス大和店をよろしくお願い致します。
2012/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客態度、お店の雰囲気全てが良かったです。
販売店の返信2012/06/16
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また、先日はご紹介も頂きまして誠にありがとうございます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても気持ちのよい買い物ができました。ホンダ正規のお店なので、安心して買うことが出来ました。買った後も、しっかりメテナンスをしてくれるので、大事に長く乗ることが出来ます。スタッフの皆さんはとても明るくて親切です。店内はとてもきれいで、子供向けにプレイルームも完備されているので、気軽に訪れることが出来ます。
販売店の返信2012/06/16
この度は、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後ともご期待にお応えできますように、努めて参ります。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/05/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
アフターケアが良く大満足。 次の購入はまたステップワゴンにします。
販売店の返信2012/05/05
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。その後お車の状態はいかがでしょうか? 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
お電話でのお問い合わせ
046-200-2251
※お問い合わせの際「カーセンサーを見た」とお伝えください