2023年11月26日
お客様の心に届く接客を心掛けます
しっかりとした車両の情報をお伝えいたします。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2025/12/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
丁寧なご対応で信頼できると感じました。今後とも宜しくお願いします
販売店の返信2025/12/04
さくら様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 ご購入いただいたお車はしっかり点検整備させていただきますので、ご納車まで お待ちください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/12/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
CX5を購入しましたが、担当してくださった方がご自身も乗っていらっしゃることもあり、車の良い点、悪い点を教えてくださり不明点を解消して購入することができました。
販売店の返信2025/12/01
CX5様 この度は遠方よりご来店いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 またのご縁がございましたら、ご相談ください。
2025/11/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車の状態が非常に良く、MT車の展示も豊富で、自分の希望に合った一台をじっくり選ぶことができます。購入後のメンテナンスもディーラーが丁寧かつ的確に対応してくれるため、品質面でも安心感があります。アフターサービスもディーラー数が多いので、ディーラー内のサービス網を使え、長く快適で安全なカーライフを楽しめる点が大きな魅力です。
販売店の返信2025/11/09
Dekachou様 この度は有難うございます、今後も期待にお応え出来るよう頑張りますので 宜しくお願いいたします。
2024/12/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
自宅から離れているお店なので最初は不安も有りましたが担当して頂いた営業の方がとても親切で、契約後に進展状況を細かく知らせてくださり不安無く購入する事が出来ました。 又車もやはりマツダのディーラーなのでキレイでコンディションもとても良く快調に走ってくれています。 購入時に5歳の息子と行きましたが、最初の挨拶の際に営業の方が私だけではなく息子にまで名刺をくれました! とても嬉しかった様子で大切にしまっています♪ 本当に良い車を良い方から購入出来て良かったと満足しています。
販売店の返信2024/12/02
工場長!様、この度は弊社でのご購入ありがとうございました。今後も、遠方のお客様にも安心して お車をお届できるよう努めて参ります。またの機会がございましたら、ご相談ください。 お待ちしております!
2024/09/03投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
先日、掲載されたcx5を見に伺いました。 電話応対、現地での接客に満足しております。 今回は中古車で購入致しましたが、前回新車で購入した時よりMAZDA車に乗り続けたいと感じました。 中古車購入希望の方にお勧めしたいお店でした。 まだ、納車前ですが、このタイミングでの投稿があまり無かった様なので投稿させて頂きました。 早く車と対面したいですね 納車の連絡を心待ちにしております。
2024/03/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
他県から訪問したため、車庫証明を自分で取得しなければなりませんでしたが、手続きや書類などを丁寧に教えてくれ、無事に完了できました。
販売店の返信2024/03/03
ポーちゃん様、この度は弊社でのご購入ありがとうございました。こちらに遊びに来られた際にはぜひお立ち寄りください。 末永くCX-3にお乗りいただき、車との思いでをたくさん作って下さい。この度は本当にありがとうございました。スタッフ一同より
2023/08/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
急な来店予約にも対応してくださり、駅までの送迎もしていただきました。街乗りからバイパスまで試乗のコースが長く、欲しい気持ちが増しました。
販売店の返信2023/08/02
koni様、この度はクチコミありがとうございました。お車を気に入っていただきこちらも感謝しております。8日まで弊社が夏季休暇のため、ご連絡ができずに申し訳ありません。休み明け担当者から再度ご連絡させていただきますのでよろしくお願い致します。 この度はありがとうございました。 スタッフ一同より
2023/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:4
品質:5
軽自動車からの乗り換えでした。遠方だったこともあり、まずはお電話させていただいたのですが、傷を写真で送って頂いたら、陸送費用の説明であったり、担当の方がとても丁寧にご対応して頂きました。また、担当の方は整備をされていた事もあるらしく、その視点からのコメントも重宝しました。中古車にはオプションなど付けられないと思っていたのですが、そこはやはりディーラーさんだなと。 写真で送って頂いた時には少しホイールに傷などもあったのですが、お気遣い頂いて補修してくださったり、実際に陸送で車を受け取った時もとても綺麗な状態でお受け取り出来ました。 やっぱりマツダは車も社員の方もいい会社だなと改めて思いました。この度はありがとうございました。
販売店の返信2023/07/31
ミラー様、この度は弊社からのご購入ありがとうございました。遠方からのご購入でしたが、無事に納車できてこちらも安心しております。今後はお近くのマツダディーラーとのお付き合いになると思いますが、気になる点がありましたら遠慮なくご連絡お願いします。これからマツダ3でいろいろ思い出作って下さいね!本日はクチコミありがとうございました。 スタッフ一同より
2023/07/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
16年ぶりにマニュアル車を乗りたいと思い、ミニバンからアテンザに乗り換え。 同じ関東とは言え、何度も訪問できる距離ではないため、事前に写真を送付して頂き助かりました。また、こちらの質問にも全て回答を頂き、有難うございました。 車を受け取るのはまだ先ですが、車検のための整備や点検を宜しくお願いします。
販売店の返信2023/07/16
ヤクパチ様、クチコミ評価ありがとうございます。整備、仕上げは万全の体制で臨みますのでご安心下さい。ご納車までに 確認事項がありましたら直ぐにご連絡お願い致します。 希少なグレードですのできっと楽しんでいただけると思います。 この度は弊社からのご購入ほんとうにありがとうございました。 スタッフ一同
2023/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
まず、問い合わせに対するレスポンスが迅速かつ丁寧で、第一印象良好。 問い合わせをした翌日に現車を見に伺った際には(こちらから要求せずとも)西湘バイパス区間も含めてしっかり試乗させてもらえました。中古車販売店でここまできちっと試乗させてくれる店はなかなか無いのではないでしょうか。 ちなみに同じ日に商談した他店(別系列の某ディーラー)では、車検が残っているクルマだったにも拘わらず試乗のしの字も出ませんでしたね。 そして出された見積もりは、カーセンサーに記載されていた支払い総額よりも若干ながらも安いという、これまたレアな展開(笑)。 納車に関するこちらの希望も快諾いただき、営業マンの好き嫌いが激しいウチの嫁もこちらのお店での購入に納得しております。 車輌品質については、納車早々マツコネの不具合が露呈したので☆マイナス1。アフターについては期待を込めて☆5ということで。
販売店の返信2023/07/05
みょん様、この度はクチコミありがとうございました。マツコネの不具合、大変申し訳ありませんでした。事前に確認しているのですが、たまに同様の症状が出るものも発生しております。その他、気になることがありましたら直ぐにご連絡いただければと思います。今後の点検、車検のタイミングでまたご連絡差し上げますので、今後とも長いお付き合いの程よろしくお願い致します。この度は弊社からのご購入本当にありがとうございました。 湘南マツダ 大磯ユーカーランド スタッフ一同
2023/05/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
親切丁寧に対応してくれました。 こちらからの要望や希望にも真摯に対応してくれました。 お値段や下取り車も値段頑張って頂きましたので、決める気はあまりなかったのですが、勢いで購入してしまいました。 非常に状態の良いcx-3を購入出来ましたので、これからも楽しくドライブに使わせて頂きます。 またメンテの際にはよろしくお願いします。
販売店の返信2023/05/01
スリー様 この度は、CX-3のご購入ありがとうございます。 今後のメンテナンスもお待ちしております。 楽しいカーライフをお楽しみください。 またのご来店をお待ちしております。
2023/01/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
希望取りの車を探していただきありがとうございました。デミオのディーゼルがこんなに燃費がいいとは思ってませんでした。長いこと乗れそうです。オイル交換などで今後もお世話になります。 よろしくお願いします。
販売店の返信2023/01/15
みーちゃんさんこの度はクチコミありがとうございます。思ってた以上の燃費との事でこちらも大変うれしく思います。うまく走らせたら20Km/L位いきますので経済性バツグンですね。今後もお気軽に遊びにいらして下さい。ありがとうございました。
2022/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車について分からないことが多かった私ですが、一つ一つ丁寧に教えていただきました。年末の忙しい時期でしたが、丁寧な対応に本当に感謝です。これからも長いおつき合いになることを考えると、迷いはありませんでした!!
販売店の返信2022/12/19
濃いめのハイボール様、この度はCX-30のご購入ありがとうございました。担当者から聞きましたエアロの傷、大変申し訳ありませんでした。パーツの手配を早急にさせていただき、新品と交換させていただきます。今後も整備を含め末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。点検時期がきましたら担当者よりまたご連絡させていただきます。この度は本当にありがとうございました。 スタッフ一同より
2022/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
スタッフさんの明るい笑顔とスムーズな商談が出来ました。あっという間に車を決めていました。こちらの要望も気持ちよく受けて頂き感謝しています。車の事を相談に乗ってもらえる方で良かったです。ありがとうございました。
販売店の返信2022/12/09
さいはてさん、お久ぶりです。その後お車の調子はいかがでしょうか?保証期間が切れてしまいましたが定期的な整備入庫もお待ちしております!またご連絡させていただきます。この度はありがとうございました。 スタッフ一同より
2022/12/05投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:2
売るまでは熱心で 丁寧な対応 納車された直後の アフターは一切なし 自宅から1番近い 同系列他店に変更してもらったが 他のお客さんの車と間違えて 作業される寸前でした その場での謝罪は一切なし ※笑いながらではあったが なので今後の付き合いも とても不安だったので 自分の個人情報を消してくれと頼み コチラとの付き合いを辞めました
販売店の返信2022/12/08
ダルマ様、昨年10月にCX-3のご購入ありがとうございます。納車後に弊社の相模原店にご入庫いただいた際、作業ミスが発生しそうになった事、謝罪がない、不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳なくお詫びさせていただきます。今後このようなことが無いよう全店注意喚起してまいりますのでよろしくお願い致します。
2022/03/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
お店の対応が良かったです。サービスが多くて良かったです。
販売店の返信2022/03/28
クチコミありがとうございます。今後、車検、点検等のご案内もさせていただきますのでよろしくお願い致します。 お乗りになって、気になる事がございましたら直ぐにご連絡下さい。この度はありがとうございました。 スタッフ一同
2022/01/29投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ふらっと、閉店間際に立ち寄ってもしっかりと対応していただき有難う御座います。 ホントにお気に入りの販売店になりました。 また子供が買うときもお世話になりたいと思います。
販売店の返信2022/01/30
この度はアテンザのご購入ありがとうございました。 乗られてて気になる事がありましたら直ぐにご連絡お願いします。 今後はオイル交換、定期点検等もありますので、末永いお付き合いの程 よろしくお願い致します。この度はありがとうございました。 スタッフ一同より
2021/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前回同様に気持ち良く対応して頂きました。こちらの予算、希望など聞いていただき感謝しています。次回もよろしくお願いします。
販売店の返信2021/07/14
ユーチャンさん、この度はフレアのご購入ありがとうございました。2回目の購入ということで感謝の気持ちでいっぱいです。今後ともユーチャン様のご期待に添えるよう精進してまいります。乗られている間に気になることがありましたら、直ぐにご連絡お願いします。オイル交換、点検のタイミングで、またこちらからもご連絡させていただきます。この度はありがとうございました。
2021/05/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
8年ぶりの車の買い替えを検討する際に見積りを数台したところ一番早く対応して頂けた為、最初の訪問先に決定し連絡。 当日連絡にも関わらず車両確認や下取りを含めた見積り、また、その後の納車までも含めて丁寧に対応して頂いた。 当初は他の店の車も見る予定だったが、ここで購入を決めて良かった。いい買い物が出来たと思う。満足です。
販売店の返信2021/05/30
202105carsensor様 この度は、当店からご購入頂きまして、誠に有難うございます。 このような高評価を頂きまして、大変恐縮でございます。 ご購入頂きましたMAZDA2も今までの車両同様、末永くご使用頂きたいと思います。 今後も快適なカーライフを送って頂けるよう、サポートさせて頂きたいと思います。 これからもどうぞよろしくお願い致します。
2021/01/25投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
幌に糊の跡が付いていましたが、その他に悪い所はなく、値段も安かったためとても満足のいく買い物でした。 車体の傷も目立たなくなるまで修復してもらえました。
販売店の返信2021/01/25
ああああああああポ様 この度は、当店のロードスターをご購入頂きまして、誠に有難うございます。 高評価を頂きまして、大変恐縮でございます。 ボディ磨き等喜んで頂けて私も嬉しく思います。 お住まいは離れておりますが、またご相談をお待ちしております。 この度は、本当に有難うございました。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。湘南マツダ大磯店中古車一同
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-278387
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
電話番号を読み取る