残念(まぐははさんのクチコミ投稿)

まぐははさんのクチコミ詳細

残念

投稿日:2019/06/06

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:5

今回選んだメーカー(マツダ)や車種(CX-3)に、何の不満も悪い印象もありませんが、担当者、店舗責任者は本当に残念な対応でした。 担当者の方の、営業とは思えない態度、初対面の挨拶もろくに出来ない状態、だらしない身なり、入金確認の連絡も無く、こちらが聞くまで対応も無し、誠実さのかけらも無い謝罪、マニュアル通りのダラダラとした時間の無駄でしかない説明の数々(自分が何もかも知っているような上から目線の態度口調)、挙げ句の果てに、メーカー(マツダ)の悪口を言う始末、納車までの期間、担当者は研修でほぼ不在、研修をしているなら変わって欲しいと思います。非常に残念で不快な時間でした。 マツダのブランド パーソナリティ コア・エッセンス Zoom-Zoom、の意味を忘れてしまった担当者でした。

購入年月:2019/06

購入した車:マツダ CX-3 1.5 XD ディーゼルターボ 4WD

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

湘南マツダ 厚木長谷店からのクチコミ返答

2019/06/07

まぐはは 様 この度はマツダCX-3をご購入頂き誠に有難うございました。新しいカーライフのスタートに、私達の至らない対応により 大事なご納車のご気分を害してしまった点、心よりお詫び申し上げます。 今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、全てのマツダをご利用のお客様にご満足頂ける様精進させて頂きます。 また、ご購入のCX-3をご満足頂き有難うございます。良いおクルマですので、末永くマツダをご利用頂ければ幸いです。

他のユーザーのクチコミ

素敵な出会いでした

2018/12/18投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

この半年、MK53系の車輛を探していました。 OEMのフレアも候補でしたが中々、出物が無く年内の購入を諦めていたところこちらの車輛に出会いました。 担当して頂いた営業のМ氏の対応もとてもスピィーディで好感が持てまして即日の契約させて頂きました。 契約に伴う費用の安さや遠方の納車も慣れている営業さんで不安無くお任せ出来たのも付け加えておきます。 車両との出会いも大切ですがやはり営業様との出逢いが一番良かったと思います。 また何か有りましたら宜しくお願いします。

nobu916996さん

マツダ フレアワゴン 660 カスタムスタイル ハイブリッド XG (2018/11購入)

販売店の返信2018/12/20

nobu916996 様 クチコミカーセンサー投稿頂き有難うございます。 この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 遠方と言う事もあり、直接の現車確認やご商談、ご挨拶が出来ず不安要素などもあったと思いますが、 ご契約頂けた事、感謝しております。 巡り合せとタイミングのご縁があったと思います。 今後とも、最寄りのマツダをお気軽にご利用頂ければ幸いです。何か御座いましたら、ご相談願います。

実にいいお店です

2014/02/19投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

MPVを探して様々なお店を見て回りましたが、条件的(装備面・金額等)にこちら側の要求に満足に答えてくれました。 担当に恵まれた(Y本さん)のもありますが、車全般の知識はもちろん、MPVのメリット、デメリットについてきっちり答えてくれ好感が持てました。また、古い車なので気になる点をいくつか伝えていましたが、納車までにそれ以上の回答を出してくれました。5千キロ近く走った今もエンジン・足回りとも快調です。 場所が市街地から離れていますが、一見の価値があるお店と思います。

太郎万歳さん

マツダ MPV 2.3 エアロリミックス (2013/10購入)

販売店の返信2014/02/23

太郎万歳様 この度は大変高い評価を頂き誠にありがとうございます。 また、MPVもご満足頂いている様で担当者として大変うれしく思います。 古い車でもしっかりとメンテナンスをして大切に扱っていただければまだまだ活躍できる車です。 今後とも長いお付き合いを宜しくお願いいたします。ご自宅から少し離れていますが、お近くにお越しの際は お気軽にお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。 当店をご利用頂きありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今年の4月~ 車の購入で迷いました 車体のデカさでひびっていましたが、最初に旧型アクセラを観に行った時のアテンザに魅せられました ボルボV40やプジョー508等の輸入車か新型アクセラ、レガシィB4の新車を候補に。 最終的には新型アクセラの発表を待ち アテンザセダンに決めました 春先の問い合わせの事を覚えて下さっていたり、旧車の状態が悪く、納車から取りに行くことに変更した際にも、山本係長様に親切に対応して頂きました。遠方からの取引でしたが、大変満足できました。自信をもってお勧めできるディーラーさんです。

スマッシャータカさん

マツダ アテンザ 2.0 20S (2013/11購入)

販売店の返信2013/11/29

スマッシャータカ様 この度は当店よりアテンザをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 また、この様な高い評価を頂き、心よりうれしく思います。 気になされていた車庫入れは無事に入れることが出来ましたでしょうか? アテンザは何と言ってもデザインのすばらしさ。これに尽きると思います。 また何かご不明な点やご質問等ございましたらご連絡ください。 今後とも宜しくお願いいたします。 ありがとうございました。

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