キャプさんのクチコミ詳細
お世話になりました!
投稿日:2020/03/02
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
遠方からの購入になりましたが、丁寧に対応頂きありがとうございました。 車庫証明取得や郵送でのやりとりなど初めてでしたが、サポート頂き問題なく手続きを進める事ができました。 遠方からの購入対応にも慣れておられるので、安心して購入できます。
購入年月:2020/02
購入した車:マツダ ロードスターRF 2.0 VS
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:3
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
湘南マツダ 厚木長谷店からのクチコミ返答
2020/03/05
キャプ様 クチコミカーセンサー投稿頂き有難うございます。 この度は、当店をご利用、ご成約頂き誠にありがとうございました。 遠方では御座いましたが、直接当店に足を運んで頂けた事、感謝しております。併用車もマツダと言う事をお聞きしております。今後とも、 最寄りのマツダ含めをお気軽にご利用頂ければ幸いです。この度は有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2019/06/06投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
今回選んだメーカー(マツダ)や車種(CX-3)に、何の不満も悪い印象もありませんが、担当者、店舗責任者は本当に残念な対応でした。 担当者の方の、営業とは思えない態度、初対面の挨拶もろくに出来ない状態、だらしない身なり、入金確認の連絡も無く、こちらが聞くまで対応も無し、誠実さのかけらも無い謝罪、マニュアル通りのダラダラとした時間の無駄でしかない説明の数々(自分が何もかも知っているような上から目線の態度口調)、挙げ句の果てに、メーカー(マツダ)の悪口を言う始末、納車までの期間、担当者は研修でほぼ不在、研修をしているなら変わって欲しいと思います。非常に残念で不快な時間でした。 マツダのブランド パーソナリティ コア・エッセンス Zoom-Zoom、の意味を忘れてしまった担当者でした。
販売店の返信2019/06/07
まぐはは 様 この度はマツダCX-3をご購入頂き誠に有難うございました。新しいカーライフのスタートに、私達の至らない対応により 大事なご納車のご気分を害してしまった点、心よりお詫び申し上げます。 今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、全てのマツダをご利用のお客様にご満足頂ける様精進させて頂きます。 また、ご購入のCX-3をご満足頂き有難うございます。良いおクルマですので、末永くマツダをご利用頂ければ幸いです。
2018/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
この半年、MK53系の車輛を探していました。 OEMのフレアも候補でしたが中々、出物が無く年内の購入を諦めていたところこちらの車輛に出会いました。 担当して頂いた営業のМ氏の対応もとてもスピィーディで好感が持てまして即日の契約させて頂きました。 契約に伴う費用の安さや遠方の納車も慣れている営業さんで不安無くお任せ出来たのも付け加えておきます。 車両との出会いも大切ですがやはり営業様との出逢いが一番良かったと思います。 また何か有りましたら宜しくお願いします。
販売店の返信2018/12/20
nobu916996 様 クチコミカーセンサー投稿頂き有難うございます。 この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 遠方と言う事もあり、直接の現車確認やご商談、ご挨拶が出来ず不安要素などもあったと思いますが、 ご契約頂けた事、感謝しております。 巡り合せとタイミングのご縁があったと思います。 今後とも、最寄りのマツダをお気軽にご利用頂ければ幸いです。何か御座いましたら、ご相談願います。
2014/02/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
MPVを探して様々なお店を見て回りましたが、条件的(装備面・金額等)にこちら側の要求に満足に答えてくれました。 担当に恵まれた(Y本さん)のもありますが、車全般の知識はもちろん、MPVのメリット、デメリットについてきっちり答えてくれ好感が持てました。また、古い車なので気になる点をいくつか伝えていましたが、納車までにそれ以上の回答を出してくれました。5千キロ近く走った今もエンジン・足回りとも快調です。 場所が市街地から離れていますが、一見の価値があるお店と思います。
販売店の返信2014/02/23
太郎万歳様 この度は大変高い評価を頂き誠にありがとうございます。 また、MPVもご満足頂いている様で担当者として大変うれしく思います。 古い車でもしっかりとメンテナンスをして大切に扱っていただければまだまだ活躍できる車です。 今後とも長いお付き合いを宜しくお願いいたします。ご自宅から少し離れていますが、お近くにお越しの際は お気軽にお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。 当店をご利用頂きありがとうございました。
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